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2020年12月29日下午，成都高新區(qū)2020年"醫(yī)美規(guī)范性建設(shè)"主題沙龍?jiān)诳迫A明宇豪雅酒店5層成都廳拉開(kāi)帷幕。沙龍邀請(qǐng)到了眾多相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)美機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和醫(yī)美領(lǐng)域?qū)＜夜餐瑓⑴c，各方圍繞"如何促進(jìn)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展"建言獻(xiàn)策。

沙龍現(xiàn)場(chǎng)圖

后疫情時(shí)代，成都著力打造"醫(yī)美之都"，這次沙龍背后的意義頗為深遠(yuǎn)。本次沙龍，"醫(yī)美規(guī)范性"成為霸屏熱詞。

力爭(zhēng)高質(zhì)量發(fā)展，后疫情時(shí)代醫(yī)美變化促成此次沙龍

過(guò)去的十來(lái)年時(shí)間，醫(yī)美行業(yè)得到了爆發(fā)式發(fā)展。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2012年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)尚不到300億元，到2019年，中國(guó)醫(yī)美行業(yè)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1769億元，已經(jīng)成為全球第二大醫(yī)美市場(chǎng)。2019年中國(guó)醫(yī)美用戶達(dá)到1367.2萬(wàn)人，預(yù)計(jì)2023年醫(yī)美用戶將達(dá)到2548.3萬(wàn)人。

2018年是醫(yī)美行業(yè)增長(zhǎng)放緩的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，此后市場(chǎng)供需不匹配傾向強(qiáng)烈，大量中小機(jī)構(gòu)面臨盈利難，獲客難，客情維護(hù)難等問(wèn)題。醫(yī)美市場(chǎng)的迅速增長(zhǎng)外加醫(yī)美機(jī)構(gòu)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，一時(shí)間行業(yè)亂象頻出。2020年10月20日，美唄提前推出雙十一大促，美唄創(chuàng)始人兼CEO龔連勝一番"醫(yī)美八大坑"的言論受到廣泛關(guān)注，合規(guī)機(jī)構(gòu)占比低、合法醫(yī)師占比低、非法藥械大行其道、非規(guī)范操作屢見(jiàn)不鮮、醫(yī)美效果虛假宣傳、暴露用戶隱私、價(jià)格虛高、無(wú)安全保障的丑態(tài)，被曝光在了陽(yáng)光之下。

在今年的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，恢復(fù)發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展成為2021年經(jīng)濟(jì)工作關(guān)鍵字，對(duì)成都醫(yī)美行業(yè)后疫情時(shí)代的恢復(fù)和高質(zhì)量發(fā)展來(lái)說(shuō)，行業(yè)規(guī)范性難題已經(jīng)成為了困擾消費(fèi)者的頭等問(wèn)題，本次由成都高新區(qū)生物產(chǎn)業(yè)發(fā)展局主辦、成都市醫(yī)美協(xié)會(huì)協(xié)辦的"醫(yī)美規(guī)范性建設(shè)"沙龍，邀請(qǐng)眾多領(lǐng)導(dǎo)嘉賓共話醫(yī)美規(guī)范新風(fēng)向，將有利于各方同筑成都醫(yī)美之都新未來(lái)。

不忘初心，修煉內(nèi)功是醫(yī)美規(guī)范建設(shè)之本

如何破題后疫情時(shí)代醫(yī)美規(guī)范性建設(shè)？筆者在沙龍上采訪到了美唄CEO龔連勝。目前美唄已經(jīng)與2000余家醫(yī)院、12000多名醫(yī)生達(dá)成合作，是中國(guó)兩大垂直醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之一。

美唄CEO龔連勝

一向自稱"要做一個(gè)較真的醫(yī)美人"的龔連勝，追求品質(zhì)的"執(zhí)念很深"。"很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)追逐數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售量、增長(zhǎng)率、占有率等等，在我們看來(lái)，增速固然重要，但我們更關(guān)注客戶。"龔連勝表示，"對(duì)醫(yī)美平臺(tái)來(lái)說(shuō)，只要踏實(shí)做服務(wù)，把嚴(yán)格的質(zhì)量要求貫穿到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，不忘初心，不圖快錢(qián)，把消費(fèi)者的健康安全放在首位，這樣的企業(yè)是有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的。"

醫(yī)美行業(yè)欲趨規(guī)范，美唄打算做出哪些改變？

對(duì)此龔連勝表示，美唄從始至終都格外重視安全規(guī)范問(wèn)題，這次成都市召開(kāi)的"醫(yī)美規(guī)范性建設(shè)"沙龍更是與美唄的"品質(zhì)服務(wù)"理念不謀而合，讓美唄更加堅(jiān)定走嚴(yán)選正品之路。

"美唄的高品質(zhì)嚴(yán)選體系，就是不斷規(guī)范自身的體現(xiàn)。"龔連勝表示，"具體來(lái)說(shuō)有4個(gè)方面，即嚴(yán)格準(zhǔn)入、嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)陣以待、嚴(yán)格守護(hù)。"

美唄CEO龔連勝

"美唄目前機(jī)構(gòu)年審核通過(guò)率不到10，每年約6000余家機(jī)構(gòu)申請(qǐng)入駐，但準(zhǔn)入僅200家左右，審核通過(guò)率僅為同行的1/5，此外目前全國(guó)已有的51家5A級(jí)機(jī)構(gòu)，美唄已經(jīng)合作39家。"龔連勝透露道，在美唄的運(yùn)營(yíng)中，沒(méi)有任何形式的競(jìng)價(jià)排名，通過(guò)機(jī)器與人工雙重審核來(lái)確保消費(fèi)者隱私安全。

龔連勝告訴筆者，要把規(guī)范的權(quán)利抓在自己手里，美唄有著一套"自營(yíng)售后"模式，目前已經(jīng)培養(yǎng)起350余名專業(yè)醫(yī)美咨詢師，對(duì)消費(fèi)者前期的咨詢、術(shù)后的跟蹤等每一個(gè)細(xì)節(jié)的安全和品質(zhì)負(fù)責(zé)。