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12月22日至23日，以“新渠道 心未來(lái)”為主題的2021客如云全國(guó)服務(wù)商大會(huì)在湖北武漢舉行。會(huì)上，客如云宣布對(duì)渠道的業(yè)務(wù)重心、組織結(jié)構(gòu)、收入模式進(jìn)行升級(jí)，并計(jì)劃在2022年加大投入力度，幫助更多服務(wù)商和商家實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

升級(jí)后的業(yè)務(wù)重心，從售賣智能收銀機(jī)為核心轉(zhuǎn)向商家全鏈路數(shù)智化服務(wù)為核心，更加注重商家的持續(xù)成長(zhǎng)和生意的長(zhǎng)期價(jià)值;組織架構(gòu)，從渠道經(jīng)理負(fù)責(zé)制轉(zhuǎn)向區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制，更加注重構(gòu)建服務(wù)型組織，高效協(xié)同、全方位賦能服務(wù)商;收入模式，從傭金模式轉(zhuǎn)向底價(jià)模式，更加注重服務(wù)商經(jīng)營(yíng)效益的增長(zhǎng)，給予更大的靈活性和自主權(quán)。

　　圖：客如云全國(guó)服務(wù)商大會(huì)在武漢舉行

自2012年成立以來(lái)，客如云業(yè)務(wù)范圍已累計(jì)覆蓋國(guó)內(nèi)1000多個(gè)縣市，通過(guò)500多家渠道服務(wù)商，讓數(shù)十萬(wàn)商家享受到在線化、數(shù)字化、智能化SaaS產(chǎn)品所帶來(lái)的紅利，并幫助他們實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、連鎖化經(jīng)營(yíng)和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，餐飲行業(yè)收入32750億元，同比增長(zhǎng)29.8，與2019年的數(shù)據(jù)基本持平。1-11月餐飲行業(yè)收入42053億元，已經(jīng)提前重回4萬(wàn)億以上，顯示餐飲行業(yè)正在快速恢復(fù)到疫情以前的水平。

阿里本地生活資深副總裁、客如云總裁李楊東在大會(huì)視頻致辭時(shí)表示，餐飲行業(yè)長(zhǎng)期向好的局面沒(méi)有改變，在保持信心的同時(shí)，客如云將加大產(chǎn)品創(chuàng)新和升級(jí)力度，為中腰部及以上的優(yōu)質(zhì)商家提供全鏈路數(shù)智化解決方案，堅(jiān)持對(duì)渠道的資源投入和模式升級(jí)，通過(guò)全方位的賦能幫助全國(guó)服務(wù)商提升能力和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

“未來(lái)，渠道將是客如云最大的銷售通路。我們希望與服務(wù)商伙伴一起圍繞餐飲商家的生意增長(zhǎng)做好長(zhǎng)期服務(wù)，真正做到‘讓天下沒(méi)有難做的生意’?！崩顥顤|說(shuō)。

會(huì)上，阿里本地生活副總裁、客如云業(yè)務(wù)前臺(tái)總經(jīng)理李健就如何構(gòu)建服務(wù)型組織做了觀點(diǎn)分享，阿里本地生活資深銷售運(yùn)營(yíng)專家、客如云渠道負(fù)責(zé)人鄧貞宇詳細(xì)闡述了渠道發(fā)展策略和打法。

大會(huì)期間，還開(kāi)展了渠道項(xiàng)目專項(xiàng)賦能、優(yōu)秀服務(wù)商分享等環(huán)節(jié)，并表彰了十大優(yōu)秀服務(wù)商、運(yùn)營(yíng)達(dá)人、連鎖先鋒等，200多名服務(wù)商代表與會(huì)。

客如云成立于2012年,主要面向餐飲、零售等本地生活服務(wù)商家提供SaaS模式軟硬件一體的數(shù)智化整體解決方案,已累計(jì)服務(wù)60余萬(wàn)商家。2020年,客如云加入阿里巴巴大家庭。