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日前,老牌百貨商場(chǎng)南京新街口百貨商店股份有限公司以下簡(jiǎn)稱“南京新百”與有贊新零售升級(jí)合作。雙方將圍繞線上線下全渠道運(yùn)營(yíng)展開(kāi)深度合作,加速私域布局,打造百購(gòu)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型新標(biāo)桿。

南京新街口百貨商店股份有限公司成立于1952年,是南京市首家國(guó)營(yíng)百貨商店。作為國(guó)內(nèi)TOP前50的百購(gòu)商場(chǎng),南京新百發(fā)展了多元化的業(yè)務(wù)板塊,旗下?lián)碛薪】叼B(yǎng)老、生物醫(yī)療、臍血干細(xì)胞存儲(chǔ)和應(yīng)用、現(xiàn)代商業(yè)四大核心業(yè)務(wù)。

在消費(fèi)升級(jí)的大背景下,百購(gòu)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,針對(duì)商圈競(jìng)爭(zhēng)激烈、商品同質(zhì)化嚴(yán)重等行業(yè)痛點(diǎn),南京新百迅速做出調(diào)整。2019年,南京新百通過(guò)有贊上線了小程序「新百購(gòu)」,借助有贊的會(huì)員管理、客服、分銷、拼團(tuán)、秒殺等營(yíng)銷玩法和功能,打造線上會(huì)員服務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)。2021年以來(lái),南京新百更是與有贊新零售攜手,全面推動(dòng)業(yè)務(wù)和組織的數(shù)字化建設(shè)。

據(jù)了解,雙方本次的合作升級(jí)將圍繞南京新百新零售運(yùn)營(yíng)體系的迭代全面展開(kāi)。有贊新零售服務(wù)團(tuán)隊(duì)為南京新百定制周期性運(yùn)營(yíng)方案,提供全程的咨詢和陪跑服務(wù),為商家搭建行業(yè)溝通交流平臺(tái),邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)精英如泰富百貨、文峰大世界等,復(fù)盤(pán)新零售案例,助力南京新百全面剖析百購(gòu)賽道新機(jī)遇。

在有贊運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和優(yōu)秀案例拆解的基礎(chǔ)上,南京新百優(yōu)化線上商城布局,并持續(xù)探索爆品營(yíng)銷、線上團(tuán)券營(yíng)銷、直播聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、線上線下大促聯(lián)動(dòng)等新的營(yíng)銷方式,為消費(fèi)者提供更快捷和個(gè)性化的線上消費(fèi)體驗(yàn)。據(jù)悉,2021年南京新百微商城GMV實(shí)現(xiàn)同比翻番。

百購(gòu)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于充分賦能品牌商戶和導(dǎo)購(gòu),為此南京新百接入了的有贊“銷售員”功能,品牌商戶可以通過(guò)該產(chǎn)品制訂銷售員招募計(jì)劃、等級(jí)激勵(lì)機(jī)制、營(yíng)銷推廣計(jì)劃等,提升線上導(dǎo)購(gòu)的用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力,有效激活導(dǎo)購(gòu)的私域推廣積極性,為商場(chǎng)帶來(lái)更廣闊的傳播邊界,實(shí)現(xiàn)銷售增量。今年5月,南京新百參加了有贊發(fā)起的金牌導(dǎo)購(gòu)大賽,通過(guò)實(shí)戰(zhàn)的方式,為品牌商戶培養(yǎng)出一批在口碑、私域獲客等方面具有強(qiáng)大潛力的導(dǎo)購(gòu)員。

有贊新零售百購(gòu)行業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人陳芳園表示:“有贊新零售將持續(xù)聚焦百購(gòu)行業(yè)新零售升級(jí)體系中的痛點(diǎn)難點(diǎn),在全域營(yíng)銷、私域運(yùn)營(yíng)、會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、門(mén)店升級(jí)賦能等方面全力支持南京新百,助力實(shí)現(xiàn)私域流量的精細(xì)化、數(shù)據(jù)化、智能化運(yùn)營(yíng)。”

據(jù)了解,有贊已經(jīng)服務(wù)了包括王府井、吾悅新城、百年奧萊等知名百購(gòu)企業(yè),幫助商家快速推進(jìn)并落地會(huì)員、導(dǎo)購(gòu)、貨品、場(chǎng)域及營(yíng)銷的數(shù)字化建設(shè)。未來(lái),有贊將繼續(xù)深耕百購(gòu)領(lǐng)域,全面提升服務(wù)力,以實(shí)際行動(dòng)助推行業(yè)快速、健康發(fā)展。