廣州熱線

　　為加快構建良好營商環(huán)境、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，萊陽市堅持以企業(yè)需求為導向，用好改革關鍵一招，以政務公開為抓手，以科技建設為突破，全面優(yōu)化營商環(huán)境，促進區(qū)域經濟社會高質量發(fā)展。

　　堅持需求導向，全面推行便民 審批服務

　　去年以來，萊陽行政審批服務局不斷深化“放管服”改革，堅持以市場主體和市民滿意度為導向，主動服務全區(qū)經濟社會發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

　　聚焦群眾反映的審批難題，萊陽推行“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、承諾辦、預約辦”，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的工作模式，做到“一窗受理、一站辦理、一次辦好”，方便企業(yè)群眾創(chuàng)業(yè)辦事，解決群眾辦證多、辦事難、辦事慢、多頭跑等問題。

　　此外，萊陽市延伸“一窗受理”服務措施，積極推進“保姆式”代辦服務工作，建立代辦隊伍無償提供幫辦代辦服務，特別是對重點項目及企業(yè)開辟“綠色通道”服務，安排專人跟蹤辦理、上門服務，實行一個項目一套方案，一個企業(yè)一套措施，定期走訪調研了解企業(yè)辦事需求，破解企業(yè)審批難題，政府服務更貼心。

　　創(chuàng)新智慧數字服務，優(yōu)化政務服務平臺

　　在數據時代的大背景下，萊陽市不斷推進公共數據資源開發(fā)利用，創(chuàng)新智慧數字服務，拓展“互聯(lián)網+政務服務”，使市民能夠享受掌上“一鏈辦理”的高效服務?，F在，萊陽市行政審批服務局工作人員可以通過“山東省市場監(jiān)督管理局綜合業(yè)務系統(tǒng)”線上受理業(yè)務，電話指導申請人完成線上審批，行政審批“鍵對鍵”即可完成，真正實現“應上盡上、全程在線”，大大提高了政府治理效能。

　　聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點、政務服務的堵點和痛點，萊陽因事制宜創(chuàng)新政務服務方式，完善線上服務，規(guī)范線下，線上線下一體聯(lián)動，努力讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更順暢、更舒心，全面提高了幫辦服務效率，構筑百姓連心橋。