廣州熱線

　　在大的時(shí)代背景下，文旅已經(jīng)成為了國家支持發(fā)展的新風(fēng)口，國家對(duì)鄉(xiāng)村振興、田園綜合體、文化旅游項(xiàng)目的政策支持力度不斷增加，數(shù)以億計(jì)的資金流入市場，讓文旅項(xiàng)目成為熱門行業(yè)。從地方政府到社會(huì)上的資本投入，資金都紛紛涌入了文旅行業(yè)，那么，做一個(gè)成功的文旅項(xiàng)目，要擁有哪些要素，在眾多的成功因素選項(xiàng)中，您認(rèn)為哪些比較重要呢?

　　一、持續(xù)保鮮才能讓本地人常來

　　有數(shù)據(jù)顯示，五一假期近六成游客將出游時(shí)間安排在3天以內(nèi)，近程化出游趨勢凸顯與追求輕松感的周末游不同，近程游具備明顯的假日特征，在此期間游客更注重深度的旅游體驗(yàn)。當(dāng)越來越多游客將目光投向本地游時(shí)，本地游更需要讓“家里人”感受到“熟悉的地方也有新風(fēng)景”。

　　在本地深度游中，紅色旅游、親子研學(xué)游、文博游人氣最高，在紅色旅游方面，勞動(dòng)節(jié)和青年節(jié)“雙節(jié)”推動(dòng)紅色旅游需求持續(xù)升溫，革命遺址、革命歷史紀(jì)念館、偉人故居等景點(diǎn)吸引了一批游客的腳步。

　　二、吸引外地人必來游玩的理由

　　從“五一”假期游客高漲的需求來看，差異化的發(fā)展模式成為“最大贏家”，也是吸引游客的最佳利器，大流量的景區(qū)普遍具有便利的交通、成熟的配套設(shè)施、豐富的場景體驗(yàn)活動(dòng)等多重優(yōu)勢，景區(qū)夜游的發(fā)展不僅僅需要差異化，也需要核心競爭力，在行業(yè)方面做到同行無法解決的痛點(diǎn)，憑借相對(duì)的細(xì)節(jié)優(yōu)勢，吸引外地人過來旅游。

　　比如在“五一”期間，湖州、杭州、南京躋身華東熱門露營城市TOP3，在華南地區(qū)，珠海、惠州、汕頭等地則憑借相對(duì)小眾的海邊露營玩法實(shí)現(xiàn)差異化破圈，露營、登山、騎行、徒步、潛水、漂流、溯溪、野釣、滑翔傘、熱氣球等戶外活動(dòng)褪去“技能型旅游”色彩，紛紛登上人們的都市戶外體驗(yàn)清單，其中露營更是穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)著都市戶外游的C位。

　　三、分享經(jīng)濟(jì)下的口碑營銷傳播

　　營銷相關(guān)理論認(rèn)為，傳統(tǒng)的消費(fèi)者行為是AISAS模式，即從引起注意 (Attention)、產(chǎn)生興趣(Interest)到主動(dòng)搜索(Search)、采取行動(dòng)(Action)以及進(jìn)行分享(Share)來完成整個(gè)過程。而在社交媒體情境下，消費(fèi)者行為模式發(fā)展成為SIPS模式，即引起共鳴(Sympathize)、進(jìn)行確認(rèn)(Identity)、參與互動(dòng)(Participate)以及共享和傳播(Share and Spread)。

　　在這一模式下，“共鳴”成為整個(gè)消費(fèi)者行為的關(guān)鍵起點(diǎn)，而這種共鳴一方面來自于對(duì)產(chǎn)品或品牌價(jià)值觀的認(rèn)同，另一方面來自于可信任的傳播者，在這一模式下，對(duì)于文旅項(xiàng)目，依然是口碑為王，口碑就是把體驗(yàn)做到超出用戶的預(yù)期。

　　從傳播的邏輯反推，我們看到優(yōu)質(zhì)、超預(yù)期的體驗(yàn)是當(dāng)下文旅項(xiàng)目破局的關(guān)鍵，也是推動(dòng)文旅項(xiàng)目增長的第一推動(dòng)力。

　　四、故事主線和支線的珠聯(lián)璧合

　　用什么理念講故事?動(dòng)情、動(dòng)意、入腦、入心，首先我們自己要有感情，要有認(rèn)同，要有創(chuàng)新，要有一套很完整很系統(tǒng)心理學(xué)理念，才能做到讓游客入腦、讓游客入心，這樣才能讓游客記得住，才能感受得到。

　　講故事，首先一個(gè)，故事要有人物，人物要有變化，變化要有細(xì)節(jié)。第二、給誰講，就是誰的故事、誰的語言，比如我們?nèi)谕ㄖ型猓阋o美國人講故事就得用美國語言，你給英國人講故事就是英國語言，給韓國人講故事就是韓國語言，這就是用他的語言講我們的故事。第三、怎么講，形式創(chuàng)新，創(chuàng)新是必要的，但是我們得考慮接受度，講究的是追求效果，傳播力和影響力。

　　品牌需要品質(zhì)，也需要品位，好的品質(zhì)才能形成好的品牌，所以要講好文旅故事，不要理念先行，要游客先行，要契合人性，要直擊人心，這樣才能把我們的故事真正講好，故事講好了，好的口碑自然有了。

　　五、靈魂建筑和精神高度的契合

　　在五四青年節(jié)來臨之際，國務(wù)院新聞辦發(fā)布《新時(shí)代的中國青年》白皮書，白皮書指出，文化旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、國際旅游等各類旅游產(chǎn)品應(yīng)有盡有，青年走出去看世界的需求得到更好滿足，逐漸從“只在家門口轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖裉烊ツ睦锕涔洹薄?/p>

　　旅游對(duì)青年世界觀的形成，價(jià)值觀、人生觀的鍛造至關(guān)重要，所以，新時(shí)代中國青年需要見識(shí)更加廣博世界。

　　青年一代旅行的主要目的是希望通過旅行緩解長時(shí)間工作、學(xué)習(xí)壓力，釋放疲憊的身心，他們更希望能夠融入和深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳睢．?dāng)代青年人追求個(gè)性，對(duì)出行方式及旅行元素的趣味性和精神層面要求較高，文旅成為了符合市場需求的全新發(fā)展趨勢。

　　尋找小眾個(gè)性的地方，看不一樣的風(fēng)景，玩出獨(dú)特新鮮的體驗(yàn)，成為年輕游客群體的新追求，此外，隨著文旅深度融合，“IP+旅游”“觀展+旅游”,甚至“展會(huì)+旅游”都成為出游新風(fēng)潮，越來越多年輕人愿意為了旅游研學(xué)，奔赴一座城市。

　　六、文創(chuàng)產(chǎn)品是文化符號(hào)的延續(xù)

　　旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的主流消費(fèi)人群是Z時(shí)代(1995年至2009年間出生的人)，Z時(shí)代的消費(fèi)者，更加看重文創(chuàng)產(chǎn)品的個(gè)性和特色，更加注重文創(chuàng)產(chǎn)品帶來的情感與精神體驗(yàn)，對(duì)于“喜新厭舊”的Z時(shí)代消費(fèi)者而言，“文創(chuàng)產(chǎn)品”如果不“潮”不“酷”，寧可不買。

　　如何開發(fā)和運(yùn)營好文創(chuàng)產(chǎn)品?首先，要注重文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和文旅IP形象策劃設(shè)計(jì)，讓文創(chuàng)產(chǎn)品形象化、故事化，做到更好看和更有趣。其次，要從文創(chuàng)產(chǎn)品本身的創(chuàng)意設(shè)計(jì)到文創(chuàng)產(chǎn)品環(huán)境空間的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，讓文創(chuàng)產(chǎn)品場景化、體驗(yàn)化，做到環(huán)境好和氛圍好。

　　最后，要從傳統(tǒng)的線下銷售和互聯(lián)網(wǎng)上的銷售同步運(yùn)營，在運(yùn)營方面要做得了短視頻，也做得了直播，讓游客足不出戶就可以買到心儀的文創(chuàng)產(chǎn)品。

　　七、場景被營銷后實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)新

　　在新時(shí)代新變化和新趨勢之下，核心是通過創(chuàng)意表達(dá)，高效連接，構(gòu)建新品牌新陣地，具體可分為：

　　1、通過新內(nèi)容+新IP，包括新聞，視頻，公眾號(hào)等一系列的內(nèi)容產(chǎn)品，在市場上藝術(shù)、游戲、文化、演藝等是年輕人喜聞樂見的內(nèi)容形式，讓游客觸達(dá)和產(chǎn)生情感認(rèn)同。

　　2、通過新科技+新體驗(yàn)，包括AI，大數(shù)據(jù)，云計(jì)算等技術(shù)提升數(shù)字化管理和服務(wù)，以及VR，AR，區(qū)塊鏈等技術(shù)創(chuàng)造新體驗(yàn)。

　　3、通過新連接+新陣地，包括小程序，視頻號(hào)，直播，云旅游，云展覽等方式，連接和構(gòu)建特色鮮明有活力有黏性的私域陣地。

　　對(duì)于成功的定義，一千個(gè)人心中，有一千個(gè)哈姆雷特，不同思考角度，不同認(rèn)知維度，不同身份地位，不同信仰信念，對(duì)同一事物會(huì)有著千差萬別的解讀，新起典梳理總結(jié)了部分經(jīng)驗(yàn)，歡迎大家一起交流學(xué)習(xí)。