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年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。隨著國務(wù)院疫情防控“新十條”政策的發(fā)布，闊別三年的春運“遷徙客流”呈現(xiàn)恢復性增長，鐵路部門從科學安排運力、強化安全管控、優(yōu)化服務(wù)舉措等方面下足功夫，助力流動的中國更加生機盎然。

科學安排運力，做到人暢其流、貨暢其行。工欲善其事，必先利其器。為了保證應對大客流的充足運能，鐵路部門在元旦小長假前，就實行了2023年首輪列車運行圖調(diào)整。在客運方面，除京津冀地區(qū)外，長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)、中西部地區(qū)的鐵路線和列車開行也有多處優(yōu)化調(diào)整。各鐵路局集團公司加大客流分析調(diào)研，精準實施“一日一圖”，通過加開列車、動車組重聯(lián)等、普速列車加掛車廂等方式全力滿足旅客出行需求。同時，作為國家鐵路、人民鐵路，春運期間鐵路部門還擔負著煤炭、生活物資、化肥農(nóng)藥等關(guān)乎國計民生的重點物資運輸，他們統(tǒng)籌貨運能力供給，最大限度增開貨物列車，全力滿足人民群眾供暖供電、節(jié)日餐桌、節(jié)后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求，為國民經(jīng)濟平穩(wěn)運行和人民群眾生產(chǎn)生活提供堅實運輸保障。

強化安全管控，保證旅客安全出行。安全是鐵路運輸永恒的主題。鐵路站車、機務(wù)、綜合維修等部門對行車、客運、消防設(shè)備設(shè)施做到日常檢查、動態(tài)維修。組織開展掃雪除冰應急演練，增強應急響應和協(xié)調(diào)配合能力，提升惡劣天氣應急處置能力。嚴格落實疫情防控各項舉措，在站臺、候車室等人員密集場所加派客運干部，維護秩序、解答問詢，隨時處理各種突發(fā)情況。積極推廣無接觸式服務(wù)，引導旅客有序分散進站候車，保持安全距離。加強衛(wèi)生間、洗手池、座椅扶手等重點處所、部位的通風消毒，營造安全健康的出行環(huán)境。

優(yōu)化服務(wù)舉措，打造便民溫馨春運。人民有需求，鐵路有行動。鐵路部門以滿足人民群眾出行需求、讓旅客體驗更美好為己任，在創(chuàng)新服務(wù)舉措的道路上一刻也沒有停歇過。自1月1日起，實行新的《鐵路旅客運輸規(guī)程》，新規(guī)打破以往兒童半價票唯身高論的模式，開啟“雙軌制”，實現(xiàn)了兒童按年齡購買，做到了應享盡享，在列車上或出站前辦理補票的時候不再收取2元的手續(xù)費，學生票按學年計算次數(shù)、不再區(qū)分寒暑假等暖心舉措。同時，鐵路部門還創(chuàng)新推出提升旅客購退簽票體驗、豐富服務(wù)消息推送渠道和內(nèi)容等舉措，通過更多便民利民舉措助力旅客出行更便捷、更舒心。

新時代大潮澎湃，新征程氣象萬千。2023年春運即將圓滿收官，我們堅信，鐵路部門將全力踐行交通強國鐵路先行的使命任務(wù)，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，開拓進取、不懈奮斗，努力為鐵路勇當服務(wù)和支撐中國式現(xiàn)代化建設(shè)“火車頭”，為經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大貢獻，助力流動的中國更加生機盎然。（呼和浩特鐵路局集團有限公司大板車務(wù)段 吳穎）