廣州熱線

“顏值經(jīng)濟(jì)”盛行的當(dāng)下,輕醫(yī)美儼然成為愛(ài)美人士不可或缺的變美方式。同時(shí),從多方面行業(yè)數(shù)據(jù)觀察,輕醫(yī)美項(xiàng)目已成為醫(yī)美機(jī)構(gòu)主要收入來(lái)源構(gòu)成,而醫(yī)美機(jī)構(gòu)的宣傳重點(diǎn)必然放在優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目上,在這樣的背景之下,迎合醫(yī)美消費(fèi)者的喜好,加之多渠道的強(qiáng)勢(shì)宣傳,“炒熱”一個(gè)輕醫(yī)美項(xiàng)目單品,已不再是難事。

2023年2月13日,新氧數(shù)據(jù)顏究院《2022年光電醫(yī)美行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示,90后、00后不僅對(duì)美白嫩膚、減肥塑形光電醫(yī)美項(xiàng)目喜愛(ài)有加,還對(duì)緊致抗衰光電醫(yī)美項(xiàng)目熱愛(ài)非常。

從皮膚美容類光電醫(yī)美項(xiàng)目占比綜合來(lái)看,2022年,緊致抗衰、美白嫩膚GMV占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它項(xiàng)目,其中,緊致抗衰光電醫(yī)美項(xiàng)目GMV占比為39.97,美白嫩膚光電醫(yī)美項(xiàng)目GMV占比為32.23,與緊致抗衰項(xiàng)目有一定差距?？梢?jiàn),緊致抗衰項(xiàng)目的“吸金能力”高于美白嫩膚。

安全先行,警惕違規(guī)高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)美項(xiàng)目

隨著市場(chǎng)的抗衰概念普及教育和醫(yī)美消費(fèi)者對(duì)抗衰的日益重視,醫(yī)美抗衰項(xiàng)目豐富性空前,同時(shí)也加速了市場(chǎng)的淘汰速度,據(jù)一位醫(yī)美業(yè)內(nèi)人士透露,“市場(chǎng)上現(xiàn)在可供選擇的抗衰項(xiàng)目很多,主流的項(xiàng)目?jī)r(jià)格相差也不是特別大,通常一個(gè)火爆的新項(xiàng)目出來(lái)之后,老項(xiàng)目明顯咨詢量就下降很多,客戶大多會(huì)對(duì)比效果、安全性、舒適度,比較看重操作醫(yī)生。”

然而,在抗衰市場(chǎng)火熱的背后,在消費(fèi)者難以觸達(dá)的信息角落,假貨、燙傷、違規(guī)操作等問(wèn)題頻發(fā)。列舉在消費(fèi)者投訴反饋中比較具有代表性的項(xiàng)目,比如超聲刀、熱瑪吉。

超聲刀因其能量較大,對(duì)人體可能造成不可逆的損傷,至今仍未通過(guò)NMPA國(guó)家藥品監(jiān)督管理局的認(rèn)證,所有在國(guó)內(nèi)開(kāi)展超聲刀治療的都屬于違法違規(guī)行為。事實(shí)上,因?yàn)槿鄙俦O(jiān)管,絕大部分聲稱持有超聲刀設(shè)備的機(jī)構(gòu)操作的都是假貨。

值得一提的是,第五代熱瑪吉同樣尚未獲得NMPA批準(zhǔn)上市。根據(jù)我國(guó)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,未獲準(zhǔn)注冊(cè)的醫(yī)療器械產(chǎn)品,不得生產(chǎn)、進(jìn)口、銷售和使用。

如今市面上常見(jiàn)的熱瑪吉項(xiàng)目多為第四代和第五代熱瑪吉,2015年,第四代熱瑪吉正式獲得NMPA批準(zhǔn)并使用至今,而第五代熱瑪吉遲遲未獲批,業(yè)內(nèi)人士猜測(cè),可能跟歷史消費(fèi)者多起投訴燙傷的市場(chǎng)反饋不無(wú)關(guān)系。

根據(jù)中國(guó)美容整形協(xié)會(huì)發(fā)布的“2021年第12期輿情簡(jiǎn)報(bào)”中顯示,“熱瑪吉燙傷”出現(xiàn)在簡(jiǎn)報(bào)第五部分“醫(yī)療美容不良事件影響面較廣、傳播量較大”的風(fēng)險(xiǎn)事件提示中。

事實(shí)上,中國(guó)美容整形協(xié)會(huì)發(fā)布的多期“醫(yī)療美容輿情報(bào)告”中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示時(shí)均提及了熱瑪吉。熱瑪吉曾因假貨設(shè)備、水貨假貨治療頭、不良反應(yīng)、毀容等負(fù)面事件集中,成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。在不良事件相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)或產(chǎn)品中,熱瑪吉的相關(guān)負(fù)面報(bào)道始終排在首位。

在社交媒體平臺(tái)上,關(guān)于“熱瑪吉燙傷”的筆記也不在少數(shù),多與假貨、醫(yī)師操作不當(dāng)有關(guān),想變美反遭“毀容”,不僅影響了被燙傷求美者身心健康,也給她們的生活造成不便。

從相關(guān)被燙傷求美者的筆記中發(fā)現(xiàn),即便是正品設(shè)備、治療頭,機(jī)構(gòu)也具備醫(yī)療資質(zhì),醫(yī)師的操作質(zhì)量卻無(wú)從把控,能量過(guò)大或者未貼合皮膚等原因,都可能造成燙傷,帶來(lái)皮膚起水泡、紅腫、結(jié)痂甚至留疤等嚴(yán)重不良反應(yīng)。

理性種草,輕醫(yī)美也需做足功課

2009年,第一代熱瑪吉正式獲批進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。早期的熱瑪吉由于需要全麻才能操作,對(duì)醫(yī)生的操作要求比較高,并且容易造成燙傷,嘗試的求美者并不多。此后經(jīng)過(guò)幾代的產(chǎn)品迭代升級(jí),疼痛感減輕,皮膚表面麻醉即可操作,才逐漸被人們接受,走進(jìn)大眾的視野。

體驗(yàn)過(guò)四代、五代熱瑪吉的求美者反饋中,最直觀的評(píng)價(jià)就是痛感強(qiáng)烈,即使熱瑪吉操作前需要敷表麻,但從社交媒體平臺(tái)上來(lái)看,仍有很多“哭著打完”的體驗(yàn)筆記,很多求美者堅(jiān)信“疼即有效,為了美再疼也忍了”。也有部分求美者反映,“疼是真的疼,抗衰效果因人而異,沒(méi)有宣傳的那么明顯”。

據(jù)相關(guān)介紹稱,熱瑪吉屬于無(wú)創(chuàng)抗衰射頻項(xiàng)目,不需要手術(shù),也不需要注射,通過(guò)高頻能量加熱富含膠原蛋白的皮膚深層,熱效應(yīng)會(huì)使膠原蛋白收縮,同時(shí)刺激新的膠原蛋白生長(zhǎng),從而實(shí)現(xiàn)緊致肌膚,減少皮膚皺紋,改善皮膚外觀的效果。

即使負(fù)面不斷、體驗(yàn)感差,熱瑪吉入局國(guó)內(nèi)抗衰市場(chǎng)10余年卻仍有余溫,這還需要?dú)w功于熱瑪吉的強(qiáng)力營(yíng)銷手段。有分析稱,在熱瑪吉前期蓄水期間,借助明星背書是其最大的利器。

同時(shí),在社交媒體平臺(tái)的加持之下,熱瑪吉的營(yíng)銷內(nèi)容被鋪設(shè)到了互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)角落,醫(yī)美消費(fèi)者接觸到的大部分信息都是為其背書、宣傳其抗衰療效,從而忽略了警示的聲音,讓違規(guī)操作、超范圍經(jīng)營(yíng)、假貨設(shè)備治療頭等黑醫(yī)美鉆了空子,也對(duì)熱瑪吉燙傷風(fēng)險(xiǎn)、未獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的情況沒(méi)有認(rèn)知。

拒絕“擦邊球”,合規(guī)經(jīng)營(yíng)才有發(fā)展機(jī)會(huì)

據(jù)報(bào)道,關(guān)于“第五代熱瑪吉”有兩種說(shuō)法。一種說(shuō)法稱其未通過(guò)藥監(jiān)局審批,儀器不具備在國(guó)內(nèi)銷售、宣傳的資格。另一種說(shuō)法稱,按照食藥監(jiān)辦械管〔2013〕31號(hào)通知等內(nèi)容,不用于醫(yī)療目的的射頻皮膚美容儀不再作為醫(yī)療器械管理的產(chǎn)品,“第五代熱瑪吉”按“皮膚美容儀”品類納稅。

從醫(yī)療器械相關(guān)領(lǐng)域的法律意見(jiàn)來(lái)看,根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,達(dá)到界定原則的射頻美容儀也被歸為醫(yī)療器械,同樣需要通過(guò)藥監(jiān)局審批。

在確保熱瑪吉設(shè)備、治療頭以及機(jī)構(gòu)都能通過(guò)官方認(rèn)證的情況下,之所以還會(huì)出現(xiàn)燙傷的情況,究其原因在于熱瑪吉的操作十分考驗(yàn)醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)。有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生會(huì)根據(jù)求美者的面部組織量、衰老程度、皮膚狀態(tài)等情況不同來(lái)分配熱瑪吉的能量。因此,從熱瑪吉對(duì)操作專業(yè)性有較高要求以及其治療風(fēng)險(xiǎn)程度來(lái)看,很難將熱瑪吉簡(jiǎn)單歸類為“不用于醫(yī)療目的的射頻皮膚美容儀”,獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)可能是懸在第五代熱瑪吉面前最緊迫的問(wèn)題,合規(guī)經(jīng)營(yíng)是發(fā)展的前提。

醫(yī)美的本質(zhì)是醫(yī)療,而市場(chǎng)的本質(zhì)是逐利,兩者的相互作用下,讓醫(yī)美賦予求美者極大變美空間的同時(shí),也給求美者出了不少難題,許多隱藏的“扣分點(diǎn)”不做足功課便難以被發(fā)現(xiàn)。規(guī)范的醫(yī)美環(huán)境不僅需要監(jiān)管力量的強(qiáng)介入,更需要醫(yī)美行業(yè)內(nèi)每一個(gè)“因子”的聯(lián)合守護(hù),讓醫(yī)美回歸美,讓醫(yī)美消費(fèi)者享受合理的規(guī)范化治療和服務(wù)。