廣州熱線

一、案例實(shí)施背景

青龍街道西林社區(qū)區(qū)域面積0.89平方公里、居民院落3個、居民小組10個、實(shí)際居住4982戶，17438人。社區(qū)東至東紫路，南至昭暉路、成綿高架，西至昭覺寺橫路、昭覺寺南路段，北至荊竹中路、東麗街。社區(qū)有"川西第一禪林"昭覺寺、成都動物園等人文、旅游資源，有成華區(qū)疾控中心、昭覺寺客運(yùn)站等企事業(yè)單位19家，華潤熙悅廣場、青龍廣場2個商業(yè)綜合體。

通過前期西林社區(qū)項(xiàng)目實(shí)踐和走訪調(diào)研，西林社區(qū)及居民的需求有了初步了解，存在問題需求如下：

（1）居民學(xué)習(xí)需求多樣化，而日?；顒虞^為單一，且專業(yè)性與吸引力較低，居民參與度不足，社區(qū)居民課程多樣性有待提升；社區(qū)已有開展的文體活動較為零散，居民的參與積極性與創(chuàng)造力有待激發(fā)；

（2）挖掘社區(qū)文體資源，創(chuàng)新、豐富文體活動，豐富居民生活。需要聯(lián)合企業(yè)商家、組織、文體隊(duì)伍多方參與，激發(fā)社區(qū)文體活力，開展具有專業(yè)性、系統(tǒng)性的居民教育培訓(xùn)活動；

（3）增加互動與交流的機(jī)會，緊密居民間的關(guān)系，增強(qiáng)居民的歸屬感與認(rèn)同感；需要運(yùn)用文體活動增強(qiáng)居民間的交流互動，加深互相了解，培養(yǎng)鄰里情感，讓居民找到在社區(qū)生活的樂趣，提升居民能力素質(zhì)和對社區(qū)的歸屬與認(rèn)同。

二、亮點(diǎn)做法

整合社區(qū)內(nèi)外資源，基于社區(qū)現(xiàn)有空間的場館運(yùn)營，依托社區(qū)市民學(xué)校，統(tǒng)一發(fā)布市民學(xué)校、公益課程、自組織活動的相關(guān)信息，為更多居民參與社區(qū)活動提供便利，豐富社區(qū)居民的生活，讓居民對社區(qū)有歸屬感和認(rèn)同感。更好的參與到社區(qū)治理當(dāng)中來。

（一）聚人氣：多元服務(wù)促進(jìn)互動，挖掘骨干促進(jìn)發(fā)展

為激發(fā)居民的學(xué)習(xí)熱情，推動居民廣泛參與，社工首先為居民鏈接專業(yè)的技術(shù)支持，為居民的培訓(xùn)課程帶來更規(guī)范和系統(tǒng)的體驗(yàn)，根據(jù)社區(qū)居民需求，全年共開展手機(jī)培訓(xùn)2節(jié)，應(yīng)急救護(hù)課程2節(jié)，特色川劇課程20節(jié)。通過課程，進(jìn)一步推動居民自學(xué)增能，同時提升居民素質(zhì)教育能力。與此同時，在社區(qū)內(nèi)不斷挖掘骨干、能人巧匠參與相關(guān)活動，發(fā)揮“榜樣”作用，讓更多居民參與社區(qū)發(fā)展治理。

（二）強(qiáng)能力：專業(yè)培育強(qiáng)化能力，優(yōu)化升級團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

在豐富的社區(qū)活動服務(wù)中，隨著社工與文藝自組織成員之間了解和信任的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)骨干的不斷挖掘，社工順勢引導(dǎo)隊(duì)伍骨干共同參與討論隊(duì)伍優(yōu)化升級。

西林社區(qū)聯(lián)合成都市朗力社工中心，為川劇票友團(tuán)鏈接了三花川劇藝術(shù)傳承中心等專業(yè)川劇劇團(tuán)資源，通過川劇名段欣賞+知識點(diǎn)講解+體驗(yàn)互動等教學(xué)方式，邀請居民廣泛參與，傳承中華傳統(tǒng)文化的同時，社區(qū)特色川劇課程的影響力也隨之?dāng)U大。

（三）齊參與：活動策劃凝聚團(tuán)隊(duì)，平臺拓展展現(xiàn)魅力

經(jīng)過系統(tǒng)的課程訓(xùn)練，川劇票友團(tuán)產(chǎn)出了川劇《顛倒話》，“昨夜晚，下?lián)P州，醒來還在夢里頭，出門看到賊咬狗，撿起狗來打石頭，石頭把狗咬一口，眼睛落在渣渣頭，從來不說顛倒話......”該節(jié)目在社區(qū)大型活動中進(jìn)行了演出，

輕快活潑的情節(jié)引得觀眾捧腹大笑，專業(yè)技法踢、頂、蹬、勾、摻、拈、理、撒、銜、端，也令觀眾紛紛豎起大拇指。

同時，川劇票友團(tuán)還承擔(dān)了社區(qū)服務(wù)活動宣傳和正能量傳播工作，在沒有排練時，成員們積極參與協(xié)助社區(qū)其他文化活動，不斷強(qiáng)化自身的志愿服務(wù)能力。

三、項(xiàng)目成效

（1）項(xiàng)目產(chǎn)生的正面影響和改變

除了按計(jì)劃完成項(xiàng)目活動外，還在項(xiàng)目執(zhí)行過程中鏈接了社區(qū)內(nèi)外社會資源，推動商戶、居民、社區(qū)共同參與到社區(qū)文化活動中來；相關(guān)居民學(xué)習(xí)活動增強(qiáng)了居民對社區(qū)的認(rèn)同感，推動社區(qū)綜合面貌全面提升。

（2）項(xiàng)目成果成效

經(jīng)常性的社區(qū)文化活動和青少年教育活動，豐富居民日常文化生活，提升社區(qū)文化氛圍，促進(jìn)文化、體育、教育全面發(fā)展，推動社區(qū)綜合面貌全面提升。

（3）社會效益

鏈接社區(qū)外部優(yōu)質(zhì)資源引進(jìn)社區(qū)，促進(jìn)了資源良好運(yùn)用，社區(qū)居民的學(xué)習(xí)需求得到滿足，居民表示非常感謝這個平臺，給閑余生活多增加了樂趣。

在自組織培育上，培育了社區(qū)川劇票友團(tuán)，提升了自組織之間的融洽度，以及對于自組織規(guī)范化，比如參與活動時間、誰來負(fù)責(zé)、以及統(tǒng)籌等方面，增進(jìn)自組織專業(yè)化。

四、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（1）社區(qū)文化活動要貼合居民的需求設(shè)置課程，開展常態(tài)化課程活動，滿足居民需要；運(yùn)用專業(yè)手法，借平臺真正增進(jìn)大家的認(rèn)識，而不是僅僅為學(xué)習(xí)的“工具人”，同時也能夠增加居民對社區(qū)事務(wù)的認(rèn)識、關(guān)注，愿意走近社區(qū)；鏈接資源時需要注意，將資源“引進(jìn)來”“帶進(jìn)去”而不是把居民“帶出去”，讓資源更 好的為民所用，落“地”生根。

（2）在開展項(xiàng)目的服務(wù)的時候，要更具有針對性和目的性，保障項(xiàng)目服務(wù)的質(zhì)量；加大宣傳力度，從多方的帶動居民參與社區(qū)活動及社區(qū)治理。