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今年以來，敦煌市稅務(wù)局落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)稅費(fèi)支持政策，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)便民辦稅服務(wù)舉措，立足“小切口”，疏通“痛堵難”，打造一流的稅收營商環(huán)境，助力擦亮“無難事、悉心辦”營商環(huán)境品牌。

早預(yù)防、快化解，征納關(guān)系更和諧

敦煌稅務(wù)積極探索新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在稅務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐應(yīng)用，以沙州鎮(zhèn)稅務(wù)分局典型引路形成接續(xù)遞進(jìn)、各具特色的“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)梯隊(duì)，用心用情用力解決納稅人繳費(fèi)人的急難愁盼和發(fā)展的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。

“稅務(wù)干部為我們講解了發(fā)票使用、購銷產(chǎn)品等方面的涉稅風(fēng)險(xiǎn)，還提出了加強(qiáng)內(nèi)控的具體建議，提前化解了可能會產(chǎn)生的矛盾，讓我們發(fā)展更放心了。”面對“滴灌式”服務(wù)的稅務(wù)干部，敦煌市誠泰農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王永梅連連致謝。

聽心聲、解難題，創(chuàng)新服務(wù)更貼心

積極響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人訴求，敦煌市稅務(wù)局還相應(yīng)推出掌上辦、網(wǎng)上辦等服務(wù)，有力推動納稅人繳費(fèi)人滿意度和營商環(huán)境“雙提升”。近日，王先生居住的住宅小區(qū)是敦煌市不動產(chǎn)登記歷史遺留項(xiàng)目，由于其歷史特殊原因，一直未能辦理不動產(chǎn)登記證書。敦煌市稅務(wù)局得知這一情況后，主動與小區(qū)建設(shè)方溝通聯(lián)系，詳細(xì)了解居民無法辦理不動產(chǎn)登記證的原因，主動與不動產(chǎn)管理部門溝通，研究明晰相關(guān)政策，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決各環(huán)節(jié)的堵點(diǎn)難點(diǎn)。解釋說明相關(guān)政策，明確辦理要件和程序，聽取各方和群眾訴求，合理調(diào)配人力資源，及時(shí)高效推進(jìn)相關(guān)工作，在各方的共同努力下解決了這一歷史遺留問題。

通過辦稅服務(wù)“優(yōu)”、深入企業(yè)“訪”、靶向精準(zhǔn)“講”和真情服務(wù)“幫”，敦煌市稅務(wù)局充分整合辦稅繳費(fèi)的服務(wù)資源，讓“智慧稅務(wù)”跑出便民服務(wù)“加速度”；充分利用協(xié)同共治的綜合手段，進(jìn)一步擴(kuò)大稅惠政策落實(shí)的社會效應(yīng)，全面助推敦煌稅收營商環(huán)境“走在前”“當(dāng)標(biāo)桿”。（劉艷 ?武麗麗）