廣州熱線

“讓更多人享受更好的服務(wù)”

這是世友地板服務(wù)的雄心和初心

我們期望，通過專業(yè)的品質(zhì)服務(wù)

合同道之力，提升行業(yè)售后服務(wù)效能

為每一位用戶打造極致服務(wù)體驗

服務(wù)終端公開培訓，大咖蒞臨世友指導

他是吉林省林業(yè)科學研究院副院長，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會專家，編寫了數(shù)百例《地板投訴案例分析》，從業(yè)三十余年，主持了數(shù)千例地板的鑒定工作，他就是中國地板行業(yè)資身首席專家——王軍。

俗話說“三分地板七分安裝”，由此可見地板安裝的重要性，作為地板行業(yè)的服務(wù)標桿，世友地板始終堅持專業(yè)的安裝服務(wù)，每家專賣店配備專業(yè)的安裝人員，是世友對于終端服務(wù)把控的重要舉措。為進一步提升終端服務(wù)，共同促進行業(yè)的進步，推動行業(yè)服務(wù)向更優(yōu)發(fā)展，

11月7日世友地板在總部攜手騰訊家居，特邀行業(yè)權(quán)威專家王軍老師，連線全國經(jīng)銷商，并借助騰訊家居頻道，在業(yè)內(nèi)公開直播培訓。不僅提升了終端地板安裝人員的技能，避免因安裝不當、用戶使用不當造成的地板問題，還鼓勵行業(yè)同仁為地板服務(wù)事業(yè)共同進步。

王軍老師講解地板安裝及售后知識

全國直播連線，吸引超23萬人次點播觀看

特訓深入淺出，交流入腦入心

培訓現(xiàn)場，世友地板總裁倪月忠先生，攜公司高管也蒞臨現(xiàn)場聽講。王軍老師通過結(jié)合實際案例，搭配生動形象地講解，從地板安裝中的注意事項、地熱地板如何正確安裝以及如何判定地板質(zhì)量等多個方面深入展開，幽默風趣的語言，使得在座經(jīng)銷商們印象深刻，受益匪淺。課上，世友學員們認真做好筆記，向老師請教問題，結(jié)合自身部門的實際情況進行了思考與總結(jié)，從而達到學以致用的效果。

世友地板總裁倪月忠先生蒞臨現(xiàn)場

現(xiàn)場世友學員積極聽課，做好筆記

致力更好的服務(wù)，世友一直在路上

未來是一個全面競爭的時代，瞄準競爭方向，堅守服務(wù)品質(zhì)命脈，是世友地板始終在做的事。每年舉行上百場培訓課程，每隔2個月展開終端新人培訓，對經(jīng)銷商落地培訓全年實時進行，學習了包括實木知識、產(chǎn)品制程、企業(yè)文化在內(nèi)的眾多課程，年培訓人才超萬人，縱使終端服務(wù)人才流動不止，世友仍舊堅定巨額投入不斷前行，所有的努力與執(zhí)著，只為用戶打造規(guī)范、高效、專業(yè)的服務(wù)體驗。

華東大區(qū)2018年新員工夏季特訓營現(xiàn)場

精煉深耕，與行業(yè)共成長

耐得住寂寞做獨行者，但不封閉自己做眾行者。世友地板，正投身于一場海納百川的修行，做好每一塊地板，服務(wù)好每一位用戶，不光尋求自身進步，更攜手行業(yè)共同進步。未來將全面提升終端網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量，贏取用戶信賴，做高品質(zhì)服務(wù)的弘揚者和踐行者，與同行一道，提升中國地板行業(yè)整體服務(wù)水平。