廣州熱線

如果盤點當下各個行業(yè)都在談?wù)摰臒狳c，“消費升級”和“新零售”是當仁不讓的。尤其是消費升級。

究竟如何理解“消費升級”，眾說紛紜，不同的行業(yè)人士都站在不同的角度，有著自己的解讀。但是，不管什么樣的定義，總體上而言，中國家居消費者的消費模式，因為移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，電商的發(fā)展，已經(jīng)在發(fā)生著根本性的變化。

從時間軸上，改革開放以來，中國企業(yè)經(jīng)歷了產(chǎn)品主權(quán)的時代、渠道主權(quán)時代，品牌和渠道雙驅(qū)動時代。從有了互聯(lián)網(wǎng)之后，中國就已經(jīng)進入到消費升級時代，這個時代重要的特點就是消費者掌握更多的信息渠道，有了更加豐富的選擇，可以更加便捷去選擇商品，按照自己品質(zhì)消費需求去判斷什么適合自己，什么不適合自己。很多企業(yè)為了應(yīng)對市場競爭，不斷陷入到同質(zhì)化產(chǎn)品過度供應(yīng)的困境中，而在消費者越來越追求個性化消費的時代，每個行業(yè)都發(fā)現(xiàn)，必須要進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷模式的調(diào)整了。

家居行業(yè)也不例外，尤其是家居賣場是與消費者直接接觸的窗口，最能體現(xiàn)消費升級的變化。家居賣場在擁抱消費升級方面有哪些具體作為呢？

從“大家居”向“大消費”轉(zhuǎn)型升級

從“大家居”向“大消費”轉(zhuǎn)型升級，可說是家居賣場擁抱消費升級表現(xiàn)最為明顯的舉措。居然之家是家居聯(lián)鎖賣場的代表企業(yè)，從阿里巴巴、云鋒基金等入股之后，居然之家董事長汪林朋多次強調(diào)從“大家居”向“大消費”轉(zhuǎn)型升級的目標。事實上，在此之前，居然之家就已向“大消費”前進了。

2018年4月29日，居然之家以麗澤店為載體打造的一站式購物商業(yè)項目——居然之家體驗MALL正式開門迎客了。

作為“大消費”的第一店，居然之家體驗Mall不但實現(xiàn)了家具建材、生鮮超市、餐飲影院、兒童娛樂、數(shù)碼智能、體育健身及居家養(yǎng)老等業(yè)態(tài)的全覆蓋，也在業(yè)態(tài)上創(chuàng)新求精，不少項目都成為大消費線下門店的變革引領(lǐng)者。

這樣的大突破和大創(chuàng)新，也讓居然之家體驗Mall在正式開業(yè)前的探索階段就獲得好業(yè)績。居然之家體驗Mall總經(jīng)理田亞珍介紹，不斷將家居建材門店改為綜合體驗Mall的過程中，公司2016年的業(yè)績較2015年增長了30%多，2017年比2016年增長了27%。也是基于這樣的成績，原本只是通過大消費捍衛(wèi)主業(yè)的居然之家，才正式將大消費作為自己的大未來。

目前，居然之家體驗Mall項目已在全國門店進行選擇性復(fù)制。而在一些地方，居然之家還將大消費升級到了城市綜合體的高度去發(fā)展。

如新疆烏魯木齊高鐵站店，就配套推出了寫字樓、公寓，還將與酒店業(yè)網(wǎng)紅新寵共同打造首個以家居IP為主題的酒店——居然之家亞朵S酒店。

汪林朋宣布了居然之家的新目標。2027年之前，完成從“大家居”向“大消費”的轉(zhuǎn)型升級，走出國門，實體店數(shù)量超過1200家，市場年銷售額（GMV）超過2000億元，成為中國消費行業(yè)第一品牌。

與阿里巴巴、云鋒基金等企業(yè)的合作，則讓居然之家在“大消費”發(fā)展戰(zhàn)略之下，對家居零售業(yè)，乃至整個消費流通業(yè)都進行著更新的定義，思考和努力。這將真正給行業(yè)，也給消費者帶來翻天覆地的變化。

不只是居然之家，家居賣場從“大家居”向“大消費”轉(zhuǎn)型升級的企業(yè)還有很多例子：

如，北京藍景麗家，成立于1997年，也是北京唯一一座位于三環(huán)內(nèi)的家居賣場，先后經(jīng)歷了專業(yè)市場、品牌商場、家居商業(yè)綜合體三個階段。2018年底，藍景麗家又一次實力升級，成為集家居、生態(tài)、健康、智能的商業(yè)綜合體，同時藍景麗家的文創(chuàng)建設(shè)也已經(jīng)走出了自己的特色。其中，藍景麗家此次引入的麗景陽光國際游泳健身中心，占地面積3500余平方米，是集游泳、健身、舞蹈、瑜伽等多種健身方式于一體的綜合型高端運動場地。在智能化建設(shè)方面，藍景麗家獨立開發(fā)了智能營銷平臺、智能下單系統(tǒng)、智能巡更系統(tǒng)等全新智能型家居商業(yè)綜合體。為消費者帶來生態(tài)、健康、智能的家居生活新體驗。

又如，北京盧溝橋集美商場，建筑面積15萬平方米，集美家居引入餐飲、影院、新能源汽車體驗中心、休閑、健身、文旅、培訓(xùn)等，成為多業(yè)態(tài)為一體的綜合商業(yè)體。集美家居盧溝橋店也更名為“集美廣場”。這也是從“大家居”向“大消費”轉(zhuǎn)型升級的又一例證。

賣場涉及家電領(lǐng)域

賣場涉足家電領(lǐng)域，是消費升級的又一舉措。宜家早在十幾年前就做過。2002年，宜家集團與美國惠而浦公司聯(lián)合研發(fā)家電產(chǎn)品，并在賣場銷售。2012年，宜家與TCL合作，開發(fā)專為宜家設(shè)計的融合電視機、無線音響系統(tǒng)和內(nèi)置CD/DVD/藍光播放器的家具系列。不過，這一頗具前瞻性的布局并沒有那么順利。時至今日，宜家中國已經(jīng)不再出售電視機，宜家與惠而浦合作開發(fā)的洗碗機也已經(jīng)退出了中國內(nèi)地市場。

業(yè)內(nèi)人士分析，宜家的失利實則是家裝板塊的缺失。做大家電需要預(yù)留孔位、做支架、嵌套，很多動作都要在前期的裝修設(shè)計環(huán)節(jié)開始?；A(chǔ)如果不夠堅實，后續(xù)推進就會相對艱難。這也正是為何定制家居售賣家電風(fēng)生水起，宜家這類賣場卻后勁不足的原因。

2018年7月底，居然之家宣布要在寸土寸金的北四環(huán)辟出一塊7000平方米的空間賣家電。不少人認為，這是一個信號的釋放。甚至有可能對國美、蘇寧這兩家傳統(tǒng)家電巨頭構(gòu)成強大的威脅。事實上，居然之家北四環(huán)店并不是剛剛涉足家電銷售領(lǐng)域。據(jù)一組數(shù)據(jù)透露，居然之家北四環(huán)店2016年電器區(qū)銷售額為1.65億元，2017年則達到2.62億元，同比增長超過80%；2018年上半年，居然之家全國各門店電器及智能家居品類銷售同比增長57%，為全品類之最。

居然之家主要部局一些高端電器品牌，包括SMEG、阿里斯頓、TEKA、格蘭尼亞、威能、菲斯曼、博世、西門子、A.O.史密斯等海外品牌，以及海爾、格力、老板、方太等國內(nèi)一線電器品牌。明顯可以看出，居然之家意在高端路線。而國美和蘇寧就大不相同，雖然不乏高端品牌但大部分品牌集中于中低端，居然之家是否有意與國美、蘇寧博弈，我們不得而知。但我們卻可以明確感受到，家居和家電的邊界正在逐漸消失。

家居家電多變的融合方式背后是不斷升溫的消費升級，逐漸提高的消費需求刺激著整個家居市場頻繁出招。（來源：家具周刊）