廣州熱線

2020年的開(kāi)端注定不平靜。不僅僅是家居行業(yè)，全國(guó)各行業(yè)均經(jīng)受著市場(chǎng)大考。疫情拐點(diǎn)未來(lái)，更讓家居人們感受到行業(yè)發(fā)展暗涌流動(dòng)。而書香門地作為地板行業(yè)的頭部企業(yè)，疫情之下做出了及時(shí)和有效的應(yīng)對(duì)措施，不僅以領(lǐng)先行業(yè)其他品牌的速度發(fā)布了幫扶其下經(jīng)銷商、代理商的“家書”條款，讓利消費(fèi)者，更用優(yōu)異的“臨場(chǎng)反應(yīng)”針對(duì)行業(yè)“考題”做出了判斷和答案調(diào)整，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和信心正蓬勃增長(zhǎng)，讓我們看到了一個(gè)擰股成繩的有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)應(yīng)有的精神面貌。

本次新浪家居有幸采訪到了書香門地（上海）美學(xué)家居股份有限公司董事長(zhǎng)卜立新先生，卜董事長(zhǎng)與我們分享了書香門地抗擊疫情的寶貴經(jīng)驗(yàn)，探索行業(yè)發(fā)展的新可能，為行業(yè)注入了“思考”的力量。

卜立新董事長(zhǎng)特別提到，在2月12日書香門地發(fā)布幫扶代理商、經(jīng)銷商的《一封家書》后，取得了積極的響應(yīng)，“家文化”融入了書香門地的每一個(gè)大大小小的舉措中，實(shí)實(shí)在在的善意，溫暖人心，凝聚力量。“經(jīng)營(yíng)好企業(yè)內(nèi)的生態(tài)系統(tǒng)是‘首善’，卜立新董事長(zhǎng)如是說(shuō)，他認(rèn)為這是疫情之下企業(yè)發(fā)展的必備條件，而這句話也給記者留下了深刻的印象。

“其實(shí)我們一直在關(guān)注線上的部分，首先考慮更多的可能是如何把線上渠道利用好、運(yùn)營(yíng)好。其次，在企業(yè)的精細(xì)化管理方面，我們還會(huì)更多思考如何做到開(kāi)源節(jié)流?！辈妨⑿露麻L(zhǎng)針對(duì)當(dāng)前全行業(yè)都在躍躍欲試的“線下轉(zhuǎn)型線上”做出了自己的思考，而不是單純迷失在線上化轉(zhuǎn)型的口號(hào)里。目前，書香門地線上促銷狂歡、直播、線上培訓(xùn)均在計(jì)劃之中有條不紊的落地。

書香門地線上促銷狂歡

卜立新董事長(zhǎng)也對(duì)行業(yè)發(fā)展做出了預(yù)判，他直指解決痛點(diǎn)的關(guān)鍵是線上活動(dòng)與線下活動(dòng)的有效結(jié)合，與此同時(shí)，他認(rèn)為技術(shù)的發(fā)展，和社會(huì)誠(chéng)信體系的建設(shè)，包括國(guó)貨品牌的美譽(yù)度、可信度的提升，或?qū)⒁龑?dǎo)行業(yè)躍遷發(fā)展。

共克時(shí)艱，萬(wàn)眾一心。書香門地秉承“家文化”，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，及時(shí)響應(yīng)號(hào)召，樹(shù)立了敏銳、負(fù)責(zé)的企業(yè)形象。小家大家皆為家，“我們自覺(jué)為點(diǎn)火人”，讓愛(ài)如薪火相傳，小家?guī)?dòng)大家。卜立新董事長(zhǎng)亦表示，疫情之后行情看漲，嚴(yán)冬之后則必是暖春。

附：書香門地（上海）美學(xué)家居股份有限公司董事長(zhǎng)卜立新先生采訪實(shí)錄

1.【新浪家居】：此次疫情延遲復(fù)工、供應(yīng)鏈困境、市場(chǎng)大考，對(duì)書香門地造成了哪些影響？遇到了哪些困難？

【卜立新董事長(zhǎng)】：我想大多數(shù)企業(yè)都面臨了同樣的問(wèn)題，2月份的銷售額捉襟見(jiàn)肘，但同一時(shí)間仍舊在支付成本，綜合而言，業(yè)績(jī)將首當(dāng)其沖受到影響。除此之外，因?yàn)榈侥壳盀橹挂咔楣拯c(diǎn)還未出現(xiàn)，所以部分人群還抱有一定的恐慌心理，市場(chǎng)信心受到了不同程度的打擊。事實(shí)上，書香門地2月9號(hào)就拿到了政府的復(fù)工批復(fù)，是青浦區(qū)第一批拿到批復(fù)的企業(yè)，但是書香門地一貫秉承“正公差”的思路，這不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們對(duì)待員工亦是如此，對(duì)員工的關(guān)懷也是正公差式的，就是將員工的健康安全放在第一位，秉承著這樣的觀念，即便是拿到了復(fù)工批復(fù)我們也沒(méi)有輕易復(fù)工。

疫情的影響是共性的，只是不同企業(yè)受影響的程度不同。書香門地堅(jiān)持企業(yè)以人為本，即使所受影響更大也會(huì)努力堅(jiān)持和克服。

2.【新浪家居】：對(duì)經(jīng)銷商、代理商來(lái)說(shuō)，書香門地在此次疫情中做出了哪些幫扶的舉措？

【卜立新董事長(zhǎng)】：在疫情之初，我們是比較敏感和警醒的，經(jīng)過(guò)03年的SARS我們也具有了一定的預(yù)見(jiàn)意識(shí)，與此同時(shí)我的信息的來(lái)源比較廣泛，所以公司較早就意識(shí)到這次事件可能存在著潛在的為風(fēng)險(xiǎn)，一直保持了高度的關(guān)注。

早在春節(jié)期間，我們與代理商，尤其湖北省的代理商經(jīng)銷商保持了信息溝通，我本人通過(guò)微信向他們表達(dá)了關(guān)懷并密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，所以我們能夠較早明了這次事態(tài)的嚴(yán)重性。因此我們提前就預(yù)備了一些政策。首先我們考慮的是企業(yè)能對(duì)整個(gè)國(guó)家和社會(huì)能做些什么，因此我們通過(guò)各種渠道進(jìn)行了捐贈(zèng)，盡自己的綿薄之力。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，我們預(yù)判到代理商在此期間的條件艱苦，就在觀察疫情的同時(shí)，商討出了幫扶經(jīng)銷商和代理商的《一封家書》，為他們提供實(shí)實(shí)在在的幫助。書香門地一貫倡導(dǎo)的是家文化，我們書香門地是一家人，有什么困難大家感同身受，并肩擔(dān)當(dāng)。幫扶政策其一是幫助全國(guó)所有的書香門地代理商、經(jīng)銷商承擔(dān)了一個(gè)月的導(dǎo)購(gòu)員工資。其二是對(duì)重點(diǎn)區(qū)域，諸如武漢和湖北各地級(jí)市，包括浙江溫州地區(qū)，我們?yōu)槠涮峁┝烁罅Χ鹊奶貏e幫扶政策，幫助他們度過(guò)難關(guān)。第3個(gè)則是公司承擔(dān)代理商20場(chǎng)線上直播等活動(dòng)的成本和費(fèi)用。

書香門地線上分享會(huì)

3.【新浪家居】：自2月12日一封家書發(fā)布以來(lái)已有一周，反饋和效果如何？

【卜立新董事長(zhǎng)】：一封家書發(fā)布當(dāng)天，群里就“炸鍋”了。書香門地有4個(gè)核心的價(jià)值理念，博愛(ài)、誠(chéng)信、勤儉、智慧，當(dāng)天大家群里說(shuō)的最多的就是感受到了家人的擔(dān)當(dāng)。沒(méi)想到幾乎每個(gè)代理商、經(jīng)銷商都在回應(yīng)和轉(zhuǎn)發(fā)，看到他們的朋友圈，我瞬間覺(jué)得這不僅僅是物質(zhì)上的支持，更多的是精神上的一種信心、溫暖和凝聚的力量。隨后我們又推出了線上的活動(dòng)來(lái)幫助政策落地，大家的反饋積極踴躍。

我認(rèn)為這就是企業(yè)的責(zé)任，若要把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好，那么把企業(yè)內(nèi)的生態(tài)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)好則是首善，是必備條件，然后再談對(duì)外發(fā)展。

4.【新浪家居】：對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是否有什么普惠政策？

【卜立新董事長(zhǎng)】：我們最近就在做一些大型的線上促銷活動(dòng)，給出了全年最低的價(jià)格，薄利多銷，真正讓利客戶。書香門地率先做出這些舉措更多是希望讓愛(ài)傳遞，薪火相傳，大家一起行動(dòng)，共克時(shí)艱。

5.【新浪家居】：從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，希望能夠得到政府怎樣的幫扶？

【卜立新董事長(zhǎng)】：此刻我們能做的就是萬(wàn)眾一心，共同防疫。站在企業(yè)角度，我們則希望政府的幫扶政策，不論是稅收還是勞動(dòng)保障等細(xì)節(jié)，都需要完善，能夠真正落地，真正做到實(shí)處，讓民營(yíng)企業(yè)能夠真正受益。

6.【新浪家居】：目前書香門地是否有圍繞“健康”營(yíng)銷的策略和產(chǎn)品，可以為我們介紹一下？

【卜立新董事長(zhǎng)】：書香門地秉承正公差的理念，在質(zhì)量產(chǎn)品上，我們認(rèn)為符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，乃至符合全球的標(biāo)準(zhǔn)僅僅只是起點(diǎn)，是最基礎(chǔ)的，而書香門地的三“質(zhì)”合一——標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、木質(zhì)環(huán)境質(zhì)量和美學(xué)質(zhì)量，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，因此書香門地的每一個(gè)產(chǎn)品的前提都是健康。書香門地基于健康之上有了美學(xué)地板、智能地板以及智能美學(xué)。

7.【新浪家居】：書香門地在今年的營(yíng)銷策略上是否有所調(diào)整？能否和我們具體聊一聊。

【卜立新董事長(zhǎng)】：因?yàn)槟壳耙咔榍熬拔疵鳎瑺I(yíng)銷策略或大或小會(huì)有一些改變?；菊麄€(gè)2月份銷售為零，但書香門地仍然有信心完成全年既定目標(biāo)，我們會(huì)繼續(xù)對(duì)我們銷售的通路，合作伙伴、代理商，包括我們的B端都會(huì)加大支持力度。

8.【新浪家居】：這次的疫情，給了書香門地怎樣的思考？有什么積極影響嗎？

【卜立新董事長(zhǎng)】：其實(shí)我們一直在關(guān)注線上的部分，首先考慮更多的可能是如何把線上渠道利用好、運(yùn)營(yíng)好。其次，在企業(yè)的精細(xì)化管理方面，我們還會(huì)更多思考如何做到開(kāi)源節(jié)流。

9.【新浪家居】：對(duì)于地板行業(yè)的線上化轉(zhuǎn)型的可能性，您是怎么看的？

【卜立新董事長(zhǎng)】：地板或者家居產(chǎn)品，因其屬于耐用消費(fèi)品，所以如果要想把線上做好的話，需實(shí)現(xiàn)線上和線下有效的結(jié)合，因?yàn)榈匕瀹a(chǎn)品要有體驗(yàn)的過(guò)程，如何滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在線上就能夠擁有線下體驗(yàn)的能力，那么離成功就不遠(yuǎn)了。未來(lái)還要依托技術(shù)的發(fā)展，和社會(huì)誠(chéng)信體系的建設(shè)，包括國(guó)貨品牌的美譽(yù)度、可信度的提升，將加大線上化轉(zhuǎn)型的可能。

10.【新浪家居】：根據(jù)目前大眾對(duì)于健康家居的需求日益旺盛，新型的地材是否會(huì)有發(fā)揮的空間？

【卜立新董事長(zhǎng)】：我想這是肯定的。書香門地一直關(guān)注著新型地材包括SPC地板、WPC地板和LVT地板。

11.【新浪家居】：您能用一些詞語(yǔ)來(lái)概括地板行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，銷售模式？

【卜立新董事長(zhǎng)】：我相信這是一個(gè)集約化的過(guò)程，加劇洗牌過(guò)程，資源會(huì)更多向頭部品牌和一些有特色競(jìng)爭(zhēng)力的品牌方面傾斜。

12.【新浪家居】：危機(jī)也伴隨著機(jī)遇，您認(rèn)為地板行業(yè)在今年的機(jī)遇是什么？疫情結(jié)束之后是否會(huì)迎來(lái)爆發(fā)式的增長(zhǎng)？

【卜立新董事長(zhǎng)】：目前對(duì)于中小品牌來(lái)說(shuō)，活著才是硬道理。而對(duì)大型的品牌來(lái)說(shuō)，整合和并購(gòu)或許將是機(jī)遇。待疫情結(jié)束之后，整個(gè)社會(huì)的各部分體系，尤其是國(guó)家的宏觀政策方面，會(huì)有一些政策的驅(qū)動(dòng)。除此之外，消費(fèi)者壓抑的需求也會(huì)逐漸釋放出來(lái)，所以我相信今年會(huì)有一輪行情。

我個(gè)人認(rèn)為，作為一個(gè)地板企業(yè)品牌，首先要把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量做好，而我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。所謂的機(jī)遇，永遠(yuǎn)垂青于那些有準(zhǔn)備的頭腦和有準(zhǔn)備的組織。