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12月16日，旭輝永升服務(wù)社區(qū)泛家居服務(wù)平臺“旭惠美家”正式發(fā)布。近期，旭輝永升服務(wù)動作頻頻，先后推出“17升活節(jié)”、取得亮眼市拓成績、獲評“2020年度中國地產(chǎn)數(shù)字力TOP物企”、煥新升級37°C社區(qū)和商辦、公眾物業(yè)等。此次“旭惠美家”重磅發(fā)布，意味著旭輝永升服務(wù)正式進軍家居服務(wù)市場，也是為上周2周年獻出一份厚禮。

據(jù)了解，布局“旭惠美家”業(yè)務(wù)是旭輝永升服務(wù)基于客戶需求和痛點，旨在進一步挖掘物業(yè)服務(wù)專業(yè)鏈條的多元價值，完善集團智慧城市服務(wù)生態(tài)鏈，為客戶提供更全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實際上，旭輝永升服務(wù)早就開始美居業(yè)務(wù)BU化，單獨成立了美居事業(yè)部，豐富業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，增進業(yè)務(wù)能量，打造集團增值服務(wù)矩陣的下一個增長級。

旭輝永升服務(wù)集團副總裁兼美居事業(yè)部總經(jīng)理華志軍在現(xiàn)場表示，“旭惠美家”不是傳統(tǒng)意義的“家裝”或“裝修”，而是基于旭輝永升服務(wù)“平臺+生態(tài)”的戰(zhàn)略，充分整合了房屋交付、物業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，而構(gòu)建的一個社區(qū)泛家居服務(wù)平臺。

一站式置家服務(wù)，“旭惠美家”讓客戶省心、放心、開心

“旭惠美家”倡導(dǎo)專業(yè)、品質(zhì)、環(huán)保的理念，通過整合專業(yè)品牌家居資源，為業(yè)主提供一站式的置家服務(wù)，并通過“主材+設(shè)備+家具軟裝+智能家居+家居日用品”全品類產(chǎn)品供應(yīng)鏈及全套運營服務(wù)，賦能房企、物業(yè)、裝企等B端客戶，同時為C端消費者提供線上咨詢、選品、線下體驗、家居空間整體設(shè)計、家居產(chǎn)品優(yōu)選配置、物流配送、上門安裝等服務(wù)，致力于實現(xiàn)產(chǎn)品交付即入住的生活體驗，真正讓客戶省心、放心、開心。

依托集團全生命周期的服務(wù)鏈條，旭惠美家從地產(chǎn)開發(fā)前期介入，對設(shè)計施工提出專業(yè)建議。交付前可完成高品質(zhì)樣板間打造，并協(xié)助業(yè)主驗收、交房;從業(yè)主裝修入住到維保，到老房改造，旭惠美家為業(yè)主研選優(yōu)質(zhì)裝修服務(wù)商，提供優(yōu)質(zhì)建材、家具、家電、軟裝、智能化設(shè)備等產(chǎn)品與服務(wù)。另外，專屬管家在日常巡檢中，會幫業(yè)主監(jiān)督、跟進房屋裝修，并及時進行反饋，提出專業(yè)裝修意見，及時反饋業(yè)主，做好業(yè)主與裝修公司的橋梁。

旭惠美家通過高還原度的交付標準VR，以360°全景圖的呈現(xiàn)方式，還原業(yè)主未來的家，讓業(yè)主不去現(xiàn)場也能身臨其境。尤其是針對產(chǎn)品品質(zhì)、施工質(zhì)量這兩個當(dāng)下廣大業(yè)主的痛點，旭惠美家還打造了“透明裝修”及“云監(jiān)工”。業(yè)主可以在直播大屏全程監(jiān)控，看到施工現(xiàn)場，未來也可以在旭惠美家小程序即時“監(jiān)督”，出現(xiàn)不滿意的問題，可直接聯(lián)系一對一專屬管家，與服務(wù)商溝通、解決問題，不需要多次來往現(xiàn)場。

“我們通過對大量業(yè)主需求的調(diào)研，為每一套新房‘量身’設(shè)計高契合度的裝修方案，并且提供多種主流風(fēng)格選擇，為業(yè)主裝修提供靈感和參考。同時，業(yè)主也能通過旭惠美家實現(xiàn)任意一套裝修方案，所有在VR中展示的家居產(chǎn)品，都可以在旭惠美家購買，讓所見皆可輕松實現(xiàn)。”華志軍說。

家門口的家居服務(wù)中心，美居生活館讓生活更美好、更幸福

除此之外，為了滿足業(yè)主社區(qū)1公里內(nèi)就可以實景體驗裝修、選材及一站式的置家需求，旭輝永升服務(wù)在社區(qū)內(nèi)全新打造了業(yè)主家門口的家居服務(wù)中心——美居生活館。

美居生活館是依托社區(qū)專屬管家服務(wù)的家居服務(wù)中心。在這里，專屬管家為業(yè)主提供全面、專業(yè)、具體的咨詢服務(wù)，涵蓋各方家居設(shè)計案例、軟裝、建材等，一方面可以協(xié)助業(yè)主選購產(chǎn)品和確定方案，把關(guān)家居服務(wù)商，幫助業(yè)主自主掌握更多裝修知識，另一方面通過交流和溝通，專屬管家也能夠更早地和業(yè)主建立關(guān)系，了解業(yè)主喜好，為將來的社區(qū)服務(wù)打下基礎(chǔ)，以便于進一步提升客戶的幸福感和體驗感。

對于旭輝永升服務(wù)來說，“旭惠美家”業(yè)務(wù)的開啟只是第一步，未來將打造城市家居生活方式“研發(fā)中心+體驗館”。這不僅是一個多功能的家居空間服務(wù)中心、一個全新的數(shù)字化家居服務(wù)體驗中心，更是一個創(chuàng)造性的線下無人體驗中心。在這里，客戶可以自由體驗家居設(shè)計、選購、不定期的家居設(shè)計課堂、論壇等。