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走出去,引進(jìn)來(lái)——遠(yuǎn)洋·椿萱茂,具有中國(guó)特色的國(guó)際化養(yǎng)老

作者:編輯 ? 時(shí)間:2019-01-07 ? 瀏覽:人次

做養(yǎng)老不是一句口號(hào)那么簡(jiǎn)單,養(yǎng)老的核心是服務(wù),基礎(chǔ)是需求。現(xiàn)代社會(huì)并不缺少資源和資本,缺少的是科學(xué)的理念和創(chuàng)新、技術(shù)和有效模式的整合以及專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。

走出去,引進(jìn)來(lái)——植入國(guó)際基因

Meridian Senior Living是全美排名前列的養(yǎng)老照護(hù)機(jī)構(gòu),椿萱茂與Meridian的合作始于 2015 年;而就在上個(gè)月,椿萱茂與Meridian原股東共同成立合資公司Sino-Ocean Meridian,并完成股權(quán)交割,至此開(kāi)啟椿萱茂國(guó)際化發(fā)展的新紀(jì)元。Meridian根植美國(guó)領(lǐng)先的養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng),為椿萱茂在中國(guó)國(guó)內(nèi)養(yǎng)老業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)支持、失智照護(hù)多個(gè)養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,提供獨(dú)家合作與支持,打造中國(guó)首個(gè)國(guó)際基因的養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)領(lǐng)先者,引領(lǐng)健康養(yǎng)老新生活。

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 遠(yuǎn)洋集團(tuán)與美國(guó)MeriStar集團(tuán)在北京正式簽署協(xié)議

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“做養(yǎng)老有一種莫名的成就感,在被需要的那一刻,我們的價(jià)值在老人面前體現(xiàn)的淋漓盡致,被老人需要就是椿萱茂養(yǎng)老的價(jià)值所在?!贝惠婷?fù)責(zé)人說(shuō)。

走出去,引進(jìn)來(lái)——轉(zhuǎn)變理念,最基礎(chǔ)也最重要

2010年以前,空巢老人的數(shù)量是30%,現(xiàn)在達(dá)到了50%;到了2030年,中國(guó)空巢老人的數(shù)量會(huì)是90%。有些老人說(shuō)他們盡量不洗澡,因?yàn)橐粋€(gè)人在家洗澡很不方便,萬(wàn)一摔倒了,動(dòng)不了了,會(huì)給孩子添很多麻煩,于是就用這種減少洗澡的方式。

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?遠(yuǎn)洋·椿萱茂入住長(zhǎng)輩林奶奶作品展示

我們中國(guó)人向來(lái)注重孝道,可是隨著時(shí)代的發(fā)展和變遷,以及工作壓力增強(qiáng),孝順的方式也應(yīng)該順勢(shì)而變。上世紀(jì)80年代,“養(yǎng)老院”對(duì)很多人還是一個(gè)陌生的概念,養(yǎng)老院主觀印象較差。而如今,以互聯(lián)網(wǎng)、人工智能為主要特征的科技日新月異,新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),對(duì)于老齡化,對(duì)于健康和養(yǎng)老,都需要我們重新思考和重新定義。

“LIVE LONG,DIE SHORT.”是美國(guó)的養(yǎng)老理念之一,即:“延長(zhǎng)有質(zhì)量的生命”,或直譯為“活到老,活得好”,評(píng)價(jià)老年生活不只是長(zhǎng)壽這一個(gè)時(shí)間維度,還要加上質(zhì)量的維度。

椿萱茂所建立的五大服務(wù)體系(健康管理服務(wù)、樂(lè)享生活服務(wù)、科學(xué)膳食服務(wù)、生活照料服務(wù)、失智照護(hù)服務(wù)),也正是引入了這種理念。從宏觀來(lái)說(shuō),可以上升到要身心靈和諧統(tǒng)一;從微觀來(lái)說(shuō),又可以下沉到指導(dǎo)老人每天應(yīng)該怎么做。

走出去,引進(jìn)來(lái)——人才最為關(guān)鍵

作為國(guó)際化養(yǎng)老服務(wù)的先行者,椿萱茂不斷探索全球領(lǐng)先的養(yǎng)老理念和運(yùn)營(yíng)模式,重點(diǎn)之一就是人才的培養(yǎng)。

椿萱茂在對(duì)美國(guó)養(yǎng)老模式考察時(shí)發(fā)現(xiàn),他們的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通常配有多名社工,同其他所有專(zhuān)業(yè)一樣,社工都需要獲得行業(yè)工會(huì)認(rèn)證,考取LICENSE持證上崗,且LICENSE牌照考試十分嚴(yán)格。

美國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的社工大多持有LICENSE牌照,極具專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性,他們通常會(huì)為長(zhǎng)者做三件事:

·?幫助長(zhǎng)者熟悉環(huán)境,從生理和心理上適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

·?培養(yǎng)長(zhǎng)者的獨(dú)立性和創(chuàng)造力。

· 注重影響老人的方方面面。

看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際則需要社工經(jīng)過(guò)非常專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),并參與到長(zhǎng)者一系列的評(píng)估中來(lái)。他們是日后與長(zhǎng)者互動(dòng)最頻繁的人,也是長(zhǎng)者最信賴(lài)的人。

養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展需要每一個(gè)學(xué)科,每一個(gè)專(zhuān)業(yè)的同步發(fā)展,而行業(yè)領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng),是國(guó)際化養(yǎng)老服務(wù)的一條全新的,卻又至關(guān)重要的路,也是椿萱茂要走的路。

走出去,引進(jìn)來(lái)——體驗(yàn)為王,核心在“人”

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?????????????????遠(yuǎn)洋·椿萱茂照護(hù)者與入住長(zhǎng)輩劉奶奶

養(yǎng)老的核心是服務(wù),而服務(wù)的核心是“人”。

椿萱茂負(fù)責(zé)人在考察美國(guó)養(yǎng)老時(shí),一位社工就說(shuō)到,“老人不想吃飯的背后也許是抑郁;不想?yún)⑴c集體活動(dòng)不一定是因?yàn)樯眢w不適,也許是與某個(gè)長(zhǎng)者有了矛盾等等,我們要讓每一個(gè)老人,都感覺(jué)到自己是一個(gè)‘人’,要用心去了解他們?!?/p>

椿萱茂不是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“護(hù)理院”,更應(yīng)該給老人一種希望,新生活剛剛開(kāi)始的希望。在美國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),每一個(gè)老人在自己的房間里都有自己年輕時(shí)候的照片,社工要了解每一個(gè)老人的過(guò)去,每一個(gè)老人就像一本單獨(dú)的書(shū),需要社工去讀懂,去了解。

美國(guó)的一位很資深的養(yǎng)老企業(yè)董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò),“我們跟老人的關(guān)系,不是我們照顧老人,我們只是跟老人一起生活,老人跟我們是平等的。”

椿萱茂做養(yǎng)老,就是想讓老人跟這個(gè)時(shí)代、跟這個(gè)社會(huì)有連接,要讓老人知道自己還有社會(huì)價(jià)值,能去做自己想做的事。

未來(lái),遠(yuǎn)洋·椿萱茂將繼續(xù)以開(kāi)放合作的心態(tài)積極構(gòu)建國(guó)際養(yǎng)老業(yè)務(wù)生態(tài)體系,基于養(yǎng)老需求,以客戶(hù)為中心,引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)理念,為長(zhǎng)輩創(chuàng)造高品質(zhì)新生活,構(gòu)建健康、快樂(lè)的家。

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