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“軟件定義一切,軟件無處不在?！眹揽萍即髮W教授、中國科學院院士王懷民表示,軟件已經(jīng)成為文明的新載體,軟件通過產(chǎn)業(yè)的力量完成了對社會各個領(lǐng)域的滲透,已經(jīng)成為數(shù)字化社會最重要的一座基石。

今年,突如其來的疫情給教育帶來了極大的挑戰(zhàn)。教育的在線化、移動化、智能化是教育產(chǎn)業(yè)今年最重要的發(fā)展趨勢。在線教育模式也在今年迎來了爆發(fā)式增長,而在火爆的教育行業(yè)背后,一個基于云服務(wù)模式的企業(yè)服務(wù)市場也正在一同破浪前行。

中國在線教育誕生于2000-2009年左右的PC互聯(lián)網(wǎng)時代,最初是從語言培訓、成人IT培訓等方向起步,隨之逐漸從成人和低年齡段滲透,初期在線教育集中在借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢將優(yōu)質(zhì)的公立學校教育資源廣泛傳播,接著學習社區(qū)開始出現(xiàn),教育平臺、錄播課程、直播課程的多種模式業(yè)態(tài)都開始興起。

伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)興起、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展,教育行業(yè)正在從PC端向移動端延展,從錄播課向直播與AI老師遷移。教育在線化從剛需品類向素質(zhì)品類延展,從編程、數(shù)理思維、到音樂陪練、大語文、美術(shù)均已涌現(xiàn)出頭部選手;職業(yè)教育、高等教育領(lǐng)域也涌現(xiàn)出市值破千億的上市公司。

在線教育崛起,軟件挑戰(zhàn)不斷

2020年,疫情黑天鵝成為行業(yè)的分水嶺和催化劑,在線教育行業(yè)滲透率大幅提升。根據(jù)一份調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,疫情將在線教育行業(yè)整體的進程提前了三至五年;在線教育行業(yè)滲透率大幅度提升,打開了用戶從線下向線上遷移、行為習慣改變的閥門,尤其體現(xiàn)在二線、四線及以下城市范圍。同時,供給端在線教育企業(yè)低成本獲得了大量C端的學習數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)教育領(lǐng)域的滲透會持續(xù)加深,更多新業(yè)態(tài)、新模式和新公司相繼產(chǎn)生。

對于在線教育平臺來說,除了師資、課程、運營等硬實力,客戶體驗也是今年教育行業(yè)不惜重金想要打造到極致的優(yōu)勢點,而這當中最核心點就落在了在線教育的軟件系統(tǒng)和應(yīng)用App上。今年的疫情使得遠程、網(wǎng)課的形式如井噴式爆發(fā),軟件系統(tǒng)和應(yīng)用App的初步使用體驗和質(zhì)量好壞就已經(jīng)直接影響到用戶對一個教育平臺的初步印象。而且,對于教育行業(yè)來說,高質(zhì)量的軟件系統(tǒng)和應(yīng)用App可以更好地協(xié)助用戶將被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W習。畢竟,一款用戶體驗極差的教育平臺,如果用戶連打開的欲望都沒有,或者打開之后學習過程中出現(xiàn)各種各樣的功能問題,又該怎么學習呢?

管中窺豹,云測試為教育賦能

數(shù)據(jù)顯示,今年疫情使得以網(wǎng)課、在線平臺學習模式的用戶超過了4億多人,這也對相應(yīng)的軟件系統(tǒng)和應(yīng)用App的兼容性、功能性提出了極大的考驗。一位在線教育業(yè)內(nèi)人士坦言,“今年在線教育模式在用戶層面除了深度加深了,廣度也得到了大規(guī)模普及,四線及以下城市成為主要增長點。你可能想像不到有非常多的孩子要“借鄰居的老人用的智能機蹭網(wǎng)”才能上課,也有在偏遠山區(qū)需要“上山搭帳篷找信號上網(wǎng)課”的孩子們,這是學生對知識的追求,也是我們平臺對用戶的承諾和嚴守軟件質(zhì)量關(guān)的初衷?！贝_實,用戶的多樣性決定了在線教育在多平臺、多型號、多系統(tǒng)環(huán)境上的適配和質(zhì)量需求,非常多的在線教育在這種環(huán)境下通過“云測試”解決了軟件適配、系統(tǒng)質(zhì)量等多方面的測試需求。通過云測試,頭部在線教育平臺不僅提升了軟件系統(tǒng)和應(yīng)用App的質(zhì)量,留住了更多用戶,也為所有渴望學習的平凡人,點亮了教育這盞“希望之燈”,助他們前行、給他們光亮和溫暖。

用戶規(guī)模的增多也給眾多的教育平臺提出了更多的要求,據(jù)不完全調(diào)查,目前一款在線教育軟件或App需要包含的功能模塊早已過百,這當中還不包含特色教育或特殊群體的針對性開發(fā)。平臺的開發(fā)和測試部門,首先要保證每個功能模塊的可執(zhí)行性和功能完整實現(xiàn)。但這些測試真正操作起來遠比想象中復(fù)雜的多,除了驗證功能執(zhí)行性外,還需考慮到網(wǎng)絡(luò)、地域環(huán)境等多種不同因素的影響。因此,無論是人力還是物力,都會產(chǎn)生不小的投入,同時還會耗費漫長的測試時間。而云測試提供的測試服務(wù)不僅出色地協(xié)助教育平臺完成測試工作,還可幫助其共同提升產(chǎn)品的用戶體驗和效果。教育平臺不僅可以獲得準確專業(yè)的測試結(jié)果,還節(jié)省了大量成本,提高了測試效率。

技術(shù)成熟度不斷提升是在線教育滲透率提升的前提,也是在線供給端模式演進的驅(qū)動力;隨著技術(shù)成熟演進,在線教育產(chǎn)品形態(tài)從錄播課向直播課、AI互動課演進?？鐓^(qū)域、跨國界的優(yōu)質(zhì)教育資源的區(qū)域壁壘被打破,移動互聯(lián)網(wǎng)、直播技術(shù)的應(yīng)用AI語音技術(shù)、AI老師綜合技術(shù)成熟,催熱多種在線教育模式,將教、輔環(huán)節(jié)分離,降低供給端師資成本和壓力。同時強化在線教育互動性,這些都為在線教育的系統(tǒng)、軟件等技術(shù)的支持、研發(fā)、測試、客戶體驗等多環(huán)節(jié)提出了更高的技術(shù)門檻標準,也對軟件和系統(tǒng)質(zhì)量提出了超高的要求,云測試成為了最佳的解決這些問題的模式。

云測試對在線教育平臺和在線教育用戶的賦能可見一斑。

隨著技術(shù)不斷的快速革新,教育正在邁入智能化時代,科技在改善教育資源分配、推動個性化教學等方面展現(xiàn)出越來越重要的作用,而在這些的背后,是一個個社會組織和群體的努力和奉獻,為促進教育個性化、公平化、智慧化貢獻自己的力量。

“教育是國家立足發(fā)展的根本,Testin云測將幫助更多的教育平臺改善軟件和系統(tǒng)質(zhì)量,幫助更多渴望知識的人群,為教育行業(yè)發(fā)展作出貢獻,這是Testin云測在教育行業(yè)的初心,也是使命。”