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隨著數(shù)字化時代的到來,港航業(yè)已普遍認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)數(shù)字化升級的重要性。但是由于港口的傳統(tǒng)屬性以及歷史和人員構(gòu)成較為復(fù)雜,港航業(yè)整體的數(shù)字化培訓(xùn)普及率并不高。

建設(shè)世界一流的海洋港口,是山東港口人的重要使命。要想完成這個使命,不僅需要一流的人才隊伍,更需要一流的人才培養(yǎng)舉措。為了壯大人才隊伍,提高人才素質(zhì),山東港口與平安智慧城市旗下智能線上培訓(xùn)一體化平臺——平安知鳥,協(xié)同打造數(shù)字化培訓(xùn)體系。

基于自身多樣豐富的培訓(xùn)體系和有效的推進(jìn)措施,運(yùn)用大數(shù)據(jù)和AI貫穿學(xué)習(xí)過程,山東港口完成由原來的“人員庫”到“人才庫”的轉(zhuǎn)變,打造了決勝未來的“數(shù)字人才矩陣”,為推進(jìn)全省港口一體化改革發(fā)展,提供強(qiáng)有力的人才保障。

建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),構(gòu)筑人才金字塔

山東省港口集團(tuán)有限公司是山東省人民政府批準(zhǔn)成立的省屬國有骨干企業(yè),旗下?lián)碛星鄭u港集團(tuán)、日照港集團(tuán)、煙臺港集團(tuán)、渤海灣港口集團(tuán)四大港口集團(tuán)和金控、港灣建設(shè)、產(chǎn)城融合、物流、貿(mào)易等十一個板塊業(yè)務(wù)。然而,分散的工作地點和復(fù)雜的工種卻讓培訓(xùn)工作難以有效開展。工學(xué)矛盾、高培訓(xùn)成本、內(nèi)容與需求難統(tǒng)一等始終是山東港口亟待解決的培訓(xùn)難題。

為此,山東港口一經(jīng)成立,就堅持高起點高標(biāo)準(zhǔn)謀劃,制定了嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃,努力打造出培訓(xùn)資源豐富、培訓(xùn)手段多樣、內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)大的山東港口教育培訓(xùn)生態(tài)圈,建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),培育學(xué)習(xí)型員工。

山東港口的人才培訓(xùn),堅持戰(zhàn)略導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向,形成多層次、有重點,分類別、重實效的培訓(xùn)格局。目前,集團(tuán)公司培訓(xùn)項目按照培訓(xùn)組織實施主體不同可分為集團(tuán)公司培訓(xùn)、專業(yè)部室培訓(xùn)、直屬單位培訓(xùn)、基層單位培訓(xùn)、站隊班組培訓(xùn)、員工自我學(xué)習(xí)等;按照培訓(xùn)實施階段、功能作用、組織實施主體、培訓(xùn)內(nèi)容等的不同,推出各類豐富的培訓(xùn)方式,以增強(qiáng)人才的系統(tǒng)性、多樣性和個人性。

在高層次人才培養(yǎng)方面,山東港口堅持自主培養(yǎng)為主,外部引進(jìn)為輔。堅持精準(zhǔn)培養(yǎng)和因材施教,分類構(gòu)建實施專業(yè)技能人才培養(yǎng)工程和員工素質(zhì)提升工程,構(gòu)筑“人才金字塔”,在人才培養(yǎng)的系統(tǒng)性上,將實踐鍛煉、正向激勵、載體創(chuàng)建、氛圍營造四種手段,貫穿人才培養(yǎng)的全過程,提升人才的綜合素質(zhì),激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)熱情,增加人才培養(yǎng)的持續(xù)動力。

統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)陣地,全功能一站式學(xué)習(xí)

盡管山東港口現(xiàn)有的培訓(xùn)模式可以滿足各崗位的需求,但隨著時代的發(fā)展和疫情防控常態(tài)化,仍然有很多新問題需要培訓(xùn)工作者進(jìn)一步研究解決。山東港口需要一個功能強(qiáng)大的統(tǒng)一線上培訓(xùn)平臺來保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行,促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)體驗。

而平安知鳥靈活、簡便、易行等特點,可以有效解決山東港口線下培訓(xùn)人員分布散,工種復(fù)雜等培訓(xùn)痛點,于是山東港口集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)親自安排部署,將引進(jìn)知鳥作為重點“線上工程”。開展線上培訓(xùn)推進(jìn)和啟動期間,山東港口召開推進(jìn)會,確定試點單位,試運(yùn)營時多次到現(xiàn)場開展調(diào)研工作,隨后開展了知鳥上線啟動會,并下發(fā)了相關(guān)通知。秉承著“勇于揚(yáng)棄自我,強(qiáng)化學(xué)習(xí)自覺”的精神,山港“知鳥”應(yīng)運(yùn)而生。山東港口在知鳥平臺上主要使用了首頁、課程、考試、直播、問卷等主要功能,涵蓋了黨建學(xué)習(xí)、安全生產(chǎn)、形勢任務(wù)教育、廉潔紀(jì)律宣貫等內(nèi)容。

知識分享與智能技術(shù)提升培訓(xùn)效果,形成全員“掌上加油站”

培訓(xùn)內(nèi)容方面,山東港口聯(lián)合知鳥平臺,創(chuàng)造了員工內(nèi)外部的知識共享和協(xié)作的條件——員工生成課程內(nèi)容,鼓勵員工分享工作中的知識經(jīng)驗,將其制作上傳精品微課。這樣既洞悉企業(yè)發(fā)展和員工工作過程中的問題和難點,引導(dǎo)解決方案的創(chuàng)新和實踐,又極大地提高了員工學(xué)習(xí)的主觀能動性,使線上培訓(xùn)更加智能化,自主化,高效化。

此外,山東港口利用平安知鳥的在大數(shù)據(jù)方面的先進(jìn)技術(shù)。構(gòu)建員工的知識結(jié)構(gòu)、崗位角色、學(xué)習(xí)狀態(tài)的精準(zhǔn)畫像,形成員工自動化學(xué)習(xí)決策模型,為企業(yè)相關(guān)人員的戰(zhàn)略部署提供方向指引和決策支持。

目前,山東港口的員工多數(shù)為青年人,互聯(lián)網(wǎng)接收能力強(qiáng),適應(yīng)知鳥平臺較快,知鳥項目取得快速進(jìn)展,已整體完成三級平臺體系建設(shè)。全港導(dǎo)入用戶4.4萬人,激活率91.9,學(xué)員總在線時長22.6萬小時,學(xué)習(xí)時長12.9萬小時,考試時長4.6萬小時。集團(tuán)員工自制課件6559個,總瀏覽量42萬次,開展考試2873次,考試人數(shù)15.3萬人次。

經(jīng)過了長時間的使用和反饋,知鳥平臺現(xiàn)已覆蓋全體職工,其功能基本滿足了山東港口集團(tuán)培訓(xùn)的所有需求,成為山東港口員工學(xué)習(xí)交流的“掌上加油站”。

近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越廣,許多企業(yè)已經(jīng)開始購買、研發(fā)、應(yīng)用各類的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺,取得了不錯的成效,在數(shù)字化人才培訓(xùn)方面,呈現(xiàn)了一種百花齊放的態(tài)勢。而山東港口先行一步,積極擁抱企業(yè)培訓(xùn)的數(shù)字化升級。目前已成功打造山東港口專屬的在線培訓(xùn)體系,解決了以往遇到的種種培訓(xùn)難題。構(gòu)建出山東港口學(xué)習(xí)生態(tài)圈,助力培育學(xué)習(xí)型山港員工。

未來,山東港口將抓住行業(yè)數(shù)字化的趨勢,充分發(fā)揮智能線上培訓(xùn)一體化平臺——平安知鳥的特性,建立專業(yè)講師團(tuán)隊,完善特殊工種職業(yè)技術(shù)鑒定體系,打造以提升員工“管理能力、專業(yè)技術(shù)能力、技能操作能力”為核心的培訓(xùn)體系,深入搭建員工成長成才通道,為公司發(fā)展壯大積蓄力量。