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買東西給錢自古以外都是天經(jīng)地義的事情。要是消費(fèi)者給了錢，商家不發(fā)貨，或者是商家已經(jīng)發(fā)了貨，而消費(fèi)者不給錢，這都是說不過去的，無論哪種情況都違背了交易合同法，都要被追究法律的責(zé)任。雖然有法律的約束，但還是有商家這樣做。董先生在今年十一黃金周的時(shí)候，在國美的官網(wǎng)上全款購買了一臺(tái)電視機(jī)，就是新買的這臺(tái)電視機(jī)，讓董先生非常的鬧心，具體怎么回事，一起看看吧！

董先生當(dāng)時(shí)在國美網(wǎng)站上選中的電視機(jī)，從訂單詳情的頁面來看，這臺(tái)索尼電視的銷售價(jià)格是6988元，董先生說自己看了電視還不錯(cuò)，就立馬付了款，不一會(huì)兒國美方面也發(fā)來了信息，主要是確認(rèn)第二天的收貨時(shí)間，可是在十月一號(hào)下午四點(diǎn)多的時(shí)候，國美倉庫給董先生發(fā)來短信說要把發(fā)貨的時(shí)間推遲到十月十五號(hào)。

董先生接到發(fā)貨推遲的信息后，沒想到讓他更生氣的事兒還在后頭，到了十月二號(hào)的時(shí)候，國美那邊給董先生打來了電話，說電視的價(jià)格有誤，導(dǎo)致不能發(fā)貨。并提出了單方面給出300元購物券的補(bǔ)償，然后讓董先生在后臺(tái)自行取消訂單。聽到客服人員的說法，董先生立即就表示不同意，并且還要求國美方面能夠繼續(xù)履行訂單。可是經(jīng)過多次的電話協(xié)商，商家仍然拒絕發(fā)貨。無奈之下，董先生只好把問題反映給了12315。在12315的協(xié)調(diào)下，商家也只同意補(bǔ)償1000元的購物券，還是拒絕發(fā)貨。

對(duì)于這樣的處理方式，董先生覺得實(shí)在是難以讓人接受。董先生說作為消費(fèi)者來說已經(jīng)付完全款，消費(fèi)者就已經(jīng)履行完了消費(fèi)者的義務(wù)，現(xiàn)在就該國美方面來履行他們的義務(wù)了。其實(shí)董先生的情況并非個(gè)列，市民王先生在購買同款電視機(jī)的時(shí)候，也有相同的經(jīng)歷。王先生說出現(xiàn)和董先生一樣的情況后，國美客服很強(qiáng)勢(shì)的說他們給出最終的解決方案就是補(bǔ)償300元購物券，然后讓我主動(dòng)取消訂單。

目前董先生和王先生兩人的訂單都處于停滯的狀態(tài)，現(xiàn)在在國美的官網(wǎng)上，董先生和王先生購買的這臺(tái)電視機(jī)的價(jià)格已經(jīng)是11999元。董先生說由于價(jià)格差距大，所以在付款之前還特意和客服確定了團(tuán)購的價(jià)格，但是沒想到還是發(fā)生了這樣的事兒。董先生和王先生的訂單遲遲不發(fā)貨，原因真的就是價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了嗎？國美電器的總部也沒有對(duì)此事做出任何的回應(yīng)，只是說會(huì)聯(lián)系客戶解決。

對(duì)于董先生和王先生遇到的這件事，相關(guān)的律師表示商家在網(wǎng)絡(luò)上標(biāo)明了價(jià)格以及商品具體信息，買家已經(jīng)下單并且成功付款，那就意味著交易合同已經(jīng)成立并且生效，那么賣家必須按照雙方的約定必須發(fā)貨，到目前為止，商家一直不發(fā)貨，已經(jīng)構(gòu)成了違約。賣家提出用代金券的方式來解決問題，實(shí)際上是屬于對(duì)交易合同的變更，但是在買家不同意的情況下，合同就視為無效，還是按照之前的交易合同履行義務(wù)，商家就應(yīng)該發(fā)貨。如果商家一直拒絕發(fā)貨，消費(fèi)者應(yīng)該注意保留證據(jù)，用法律來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

說實(shí)話國美出現(xiàn)這樣的事兒，已經(jīng)不是一兩次了，董先生和王先生的遭遇也不是個(gè)列了，每次國美方面的借口都是價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了。一次兩次標(biāo)錯(cuò)，情有可原，可是每次都是這樣的理由，未免也太過牽強(qiáng)了，真當(dāng)消費(fèi)者是傻子嗎？每次出了問題就說用代金券來補(bǔ)償，其意義何在？長(zhǎng)期這樣做，只會(huì)讓名聲越來越壞，那樣真的就得不償失了。