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5月13日,魔筷科技在快手平臺舉辦了2020夏季見面會,其創(chuàng)始人兼CEO王玉林就公司的發(fā)展歷程、產(chǎn)品服務(wù)及未來規(guī)劃做出重要分享。

成立于2015年的魔筷科技(以下簡稱“魔筷”),目前已成為集穩(wěn)定易用的開店工具、豐富可靠的品質(zhì)貨源、全面省心的主播服務(wù)、系統(tǒng)完善的課程培訓(xùn)、周到細致的服務(wù)保障、深度全面的數(shù)據(jù)支撐等六大核心優(yōu)勢于一體的網(wǎng)紅電商綜合服務(wù)平臺。魔筷也從十幾平米的辦公室到擁有魔筷大樓,從最初的11人成長為1000人規(guī)模的專業(yè)化團隊,并先后獲得了快手、騰訊、唯品會、鐘鼎資本、眾源、高榕等多家知名企業(yè)和機構(gòu)的支持與投資。

王玉林說:“魔筷的成長離不開200多萬位網(wǎng)紅的信任,5000多家供應(yīng)商的陪伴,1000多魔筷人的辛勤奉獻,以及股東們的認可和支持。無論發(fā)展的步伐有多快,魔筷也不會忘記初心,將繼續(xù)踐行使命,成就更多有夢想的人”。

(圖1. 魔筷科技創(chuàng)始人兼CEO王玉林正在分享魔筷精神)

數(shù)據(jù)顯示,直播和短視頻是增速最快的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),在用戶規(guī)模和用戶時長的增長上均領(lǐng)跑全行業(yè),積聚了巨大的發(fā)展?jié)摿蜕虡I(yè)價值。尤其在直播電商方面,近年來保持高速發(fā)展。根據(jù)中金公司數(shù)據(jù)顯示,2019年直播電商規(guī)模約為4338億元,同比增長226%,預(yù)計2020年有望達到近萬億規(guī)模,成為電商行業(yè)的最大增長點。王玉林認為,“直播已經(jīng)成為電商和零售行業(yè)的標配和基礎(chǔ)設(shè)施”。

魔筷科技瞄準了直播行業(yè)的發(fā)展趨勢,并將針對行業(yè)痛點持續(xù)創(chuàng)新。

在工具方面,魔筷科技將立足于現(xiàn)階段直播電商的行業(yè)需求,提高工具的穩(wěn)定性、易用性和開放性;同時對原有的SaaS開店等工具進行升級,上線會員管理CRM、小助手等符合場景使用需求的新工具,并進一步開放服務(wù)市場,上線更為靈活開放的供應(yīng)商版本,多角度、多方位地滿足各類用戶的使用需求。

在供應(yīng)鏈方面,魔筷將持續(xù)豐富商品品類、與品牌商聯(lián)手打造“快品牌”,實現(xiàn)在服務(wù)“廣度”和“深度”上的共同提升。與此同時,為實現(xiàn)對用戶的零距離服務(wù)、孵化和培育網(wǎng)紅經(jīng)濟人才、助力供給側(cè)渠道革新和能力升級,魔筷正在全面落地線下直播基地,與合作伙伴一同構(gòu)建和完善區(qū)域直播電商產(chǎn)業(yè)的新生態(tài),為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入新動能。

在服務(wù)方面,魔筷將在延展性、覆蓋面和緊密度上做進一步提升;在選品招商上,將把選品組貨與直播場景進行深度融合,保證直播的高效性;在活動策劃上,將與主播聯(lián)手進行策劃,并提供直播活動全程的建議和指導(dǎo)服務(wù);在客戶服務(wù)上,將打造適應(yīng)直播場景的專業(yè)服務(wù)體系,除提供7*24小時及7*17小時的商品審核和在線服務(wù)外,還將在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上做出提高,為客戶提供全方位的貼心服務(wù)。

王玉林說,“無論是新手小白,還是大V網(wǎng)紅;無論是小眾商品,還是一線品牌,我相信,都會有需要魔筷幫助的地方。我們希望讓‘直播賣貨,就用魔筷’的口號能夠被真正實現(xiàn)”。

(圖2. 魔筷科技創(chuàng)始人兼CEO王玉林正在分享其直播電商服務(wù)能力)

未來,魔筷將專注于直播電商領(lǐng)域,持續(xù)強化相關(guān)的專業(yè)服務(wù)能力,做到“讓工具更高效好用,讓貨源更充足優(yōu)質(zhì),讓服務(wù)更全面貼心”,并為網(wǎng)紅、MCN機構(gòu)、品牌商、生產(chǎn)商等全產(chǎn)業(yè)鏈上更多的合作伙伴持續(xù)賦能,向?qū)崿F(xiàn)“成為全球領(lǐng)先的網(wǎng)紅電商服務(wù)平臺”的愿景而繼續(xù)奮斗。