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新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng) 俞敏洪

“我對(duì)面向未來(lái)教育領(lǐng)域，內(nèi)心是有一絲悲哀的。至少在我思考和理解的范圍內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)和AI是不是有可能徹底的改變中國(guó)教育現(xiàn)狀？我沒有想清楚?！?0月31日，在鯨媒體舉辦的以“教育+AI”為的主題大會(huì)上，新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪如是說(shuō)。

在這次演說(shuō)中，向來(lái)說(shuō)話耿直的“洪哥”，對(duì)當(dāng)下教育培訓(xùn)行業(yè)目前面臨的監(jiān)管加重、機(jī)構(gòu)跑路等問(wèn)題都發(fā)表了看法。他認(rèn)為，現(xiàn)在中國(guó)的培訓(xùn)圈充滿了焦慮，主要體現(xiàn)在他們面對(duì)政府監(jiān)管的不適應(yīng)，以及對(duì)“AI+教育”的理解存在一股浮夸和浮躁風(fēng)氣。

俞敏洪目前收到的商業(yè)計(jì)劃書，大多與AI相關(guān)，“因?yàn)榇蠹覍?duì)于傳統(tǒng)教育沒有了興趣”。但他認(rèn)為，這本質(zhì)上是一個(gè)錯(cuò)誤，“因?yàn)闆]有對(duì)傳統(tǒng)思路的探討，AI怎么應(yīng)用到教育上是一個(gè)頭疼的問(wèn)題?！?/p>

實(shí)際上，在AI底層技術(shù)研發(fā)上，教育機(jī)構(gòu)不占優(yōu)勢(shì)。因?yàn)檫@需要長(zhǎng)期大量的技術(shù)與資金的投入，包括新東方和好未來(lái)在內(nèi)大型教育機(jī)構(gòu)，都很難有相當(dāng)?shù)膶?shí)力去實(shí)行。但好在隨著技術(shù)的普及和迭代，未來(lái)技術(shù)上的成本會(huì)越來(lái)越低。

AI之于教育行業(yè)，俞敏洪認(rèn)為，當(dāng)下大家能做到的就是AI+教育應(yīng)用。其中，機(jī)構(gòu)應(yīng)該意識(shí)到，學(xué)生數(shù)據(jù)是重中之重，也是最值錢的地方。新東方與技術(shù)平臺(tái)合作的共識(shí)是，要求數(shù)據(jù)留在新東方平臺(tái)上，并且不能新東方的數(shù)據(jù)應(yīng)用到其他領(lǐng)域。

對(duì)于小規(guī)模的機(jī)構(gòu)而言，只有把數(shù)據(jù)匯入大平臺(tái)，才能夠產(chǎn)生新的機(jī)會(huì)。“所以這就是在AI的時(shí)代，你怎么樣用最低的代價(jià)，以盡可能最快的速度，切入到最大的發(fā)展的洪流中間去，這是一個(gè)前提條件?！庇崦艉檎f(shuō)。

不過(guò)，他也表示，教育機(jī)構(gòu)不需要太過(guò)于焦慮能否趕上人工智能這趟車。因?yàn)閷?duì)于大多數(shù)機(jī)構(gòu)而言，最根本的是要抓好教育質(zhì)量，再去思考AI是如何應(yīng)用的。在教育培訓(xùn)行業(yè)中，有兩大要素始終是基本點(diǎn)：學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和教師的教學(xué)水平?；诖?，整個(gè)業(yè)務(wù)體系才能更健康。

俞敏洪以新東方三年半前的經(jīng)歷舉例。他透露，“三年半前的新東方是亂的，新東方當(dāng)時(shí)的管理團(tuán)隊(duì)意見很不一致，所以就變成了各行其事?！?/p>

彼時(shí)，大幅度增加線下教學(xué)點(diǎn)和營(yíng)銷開支成為了集團(tuán)的主導(dǎo)思路，這使得當(dāng)年新東方營(yíng)收增長(zhǎng)50%，但隨即危機(jī)悄然而至。教學(xué)產(chǎn)品、教學(xué)服務(wù)和師資力量跟不上發(fā)展速度，家長(zhǎng)不買賬，第二年收入增長(zhǎng)下降到12%。

在AI沒有能完全替代教師之前，教師依舊是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心資產(chǎn)。 “有的人不同意，那就從新東方離開?！?015年，俞敏洪出面整頓了管理團(tuán)隊(duì)，把大部分精力投入到教學(xué)水平和教師質(zhì)量上。目前新東方利潤(rùn)率依舊不會(huì)太高，“不是因?yàn)樾聳|方管理失控”，而是在互聯(lián)網(wǎng)和人工智能方向上定向投入所致。

對(duì)于當(dāng)下熱議的教育1對(duì)1機(jī)構(gòu)跑路的問(wèn)題，俞敏洪也發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，獨(dú)立的1對(duì)1機(jī)構(gòu)的商業(yè)模式很難走通，機(jī)構(gòu)都在大量燒錢。目前導(dǎo)致1對(duì)1機(jī)構(gòu)虧損最核心的原因是，此類模式的獲客成本一直居高不下，“誰(shuí)能把獲客成本下降，誰(shuí)就活下來(lái)。就是這么簡(jiǎn)單?！?/p>

有趣的是，在大會(huì)上午，好未來(lái)集團(tuán)總裁白云峰發(fā)布了題為《用AI推動(dòng)未來(lái)教育》的演說(shuō)，看好互聯(lián)網(wǎng)+教育、AI+教育的技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)的效率提升。不過(guò)，俞敏洪在演講的最后表達(dá)了他一如既往的觀點(diǎn)，再次重申了對(duì)于AI給教育帶來(lái)變革的疑慮。他認(rèn)為，僅憑AI難以實(shí)現(xiàn)中國(guó)未來(lái)教育的變革，但互聯(lián)網(wǎng)、AI和區(qū)塊鏈技術(shù)的結(jié)合才可能帶來(lái)顛覆性的變革?！斑@個(gè)是我們可以期待的，這個(gè)革命會(huì)帶來(lái)教育的發(fā)展平衡和孩子們的幸福人生?！?strong>（本文首發(fā)，作者/李程程）

以下是俞敏洪的演講內(nèi)容，經(jīng)編輯發(fā)布：

監(jiān)管與“AI”是我們的兩大焦慮

現(xiàn)在中國(guó)培訓(xùn)領(lǐng)域充滿了焦慮，焦慮最主要兩個(gè)方面。第一，中國(guó)政府政策的不確定性。中國(guó)政府在過(guò)去幾十年中間從來(lái)沒有對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出過(guò)任何要求。從去年開始，他們提出了各種各樣的要求，提出要求在當(dāng)天就派各種部隊(duì)到各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考察檢查，我們?cè)谧拇蟛糠指闩嘤?xùn)的應(yīng)該都被各個(gè)部門檢查過(guò)，當(dāng)然新東方也不例外。

在這個(gè)過(guò)程中，我們跟政府各個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了溝通，我們覺得培訓(xùn)教育是要管一管了。從新東方2006年上市開始，政府就關(guān)注培訓(xùn)教育領(lǐng)域了，但是最近大面積整頓提高，包括對(duì)培訓(xùn)教育老師要有教師資格證，對(duì)他們提出要求，記者還進(jìn)行采訪。

所以，我們把這件事情當(dāng)做好事來(lái)看。通過(guò)政府治理整頓，我們的管理能力和老師素質(zhì)都比較迅速的提高，如果你管理不規(guī)范，老師水平不夠，比如說(shuō)拿不到老師資格證，他就沒有資格在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)老師了。所以任何事情的發(fā)生我們都要從好的方面看。

第二個(gè)焦慮的原因就非常簡(jiǎn)單，就是今天這個(gè)會(huì)議的主題（AI+教育）。我參加的現(xiàn)在任何一個(gè)會(huì)議，企業(yè)家的，教育的，金融的，醫(yī)療的，只要是開會(huì)的，一定把AI放在前面了，好像沒有AI這個(gè)會(huì)議根本就開不下去的原因。

我現(xiàn)在收到的商業(yè)計(jì)劃書，一來(lái)就是AI加商業(yè)應(yīng)用，好像教育領(lǐng)域AI被他用盡了，但是他真正哪個(gè)用了我其實(shí)并不知道。但是這張牌要打的，如果不打的話，就好象一個(gè)女人出去身上沒有背一個(gè)LV包和愛馬仕的包，大家會(huì)覺得，我靠這個(gè)人真土，你自己土了才會(huì)包裝自己。

很多企業(yè)沒有多少投入AI技術(shù)，怎么辦呢？其實(shí)焦慮有一大半也是被你想出來(lái)的，今天AI加教育，加TECH，因?yàn)榇蠹覍?duì)傳統(tǒng)教育沒有興趣。這可能是一個(gè)本質(zhì)的錯(cuò)誤，因?yàn)闆]有對(duì)傳統(tǒng)思路的探討，AI怎么應(yīng)用到教育上是一個(gè)頭疼的問(wèn)題。

這就像農(nóng)村開始用上電視機(jī)的時(shí)候。我們村上有幾戶人家買了電視機(jī)，其他人就感到特別焦慮，說(shuō)，怎么辦？我們沒電視機(jī)兒子可能就娶不到老婆了。但是實(shí)際上，如果你真不買電視機(jī)，那個(gè)錢不花，你也沒有太多損失，到最后手機(jī)就取代電視機(jī)了。

教育機(jī)構(gòu)與技術(shù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)關(guān)系

所以我想說(shuō)，AI是分成三個(gè)層次。第一，是AI的技術(shù)層面的研發(fā)，比如說(shuō)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，人臉識(shí)別技術(shù)，行為識(shí)別技術(shù)等。這個(gè)技術(shù)層面與教育領(lǐng)域的大部分機(jī)構(gòu)是無(wú)關(guān)的。我們?cè)谧母鱾€(gè)機(jī)構(gòu)，包括新東方，很難有這樣的金錢和技術(shù)實(shí)力，用五年八年，甚至二十年的時(shí)間，去投入研發(fā)AI真正的底層技術(shù)。但是這點(diǎn)我不操心。為什么？因?yàn)樗傆腥嗽谘芯俊＜夹g(shù)迭代帶來(lái)的是，技術(shù)普及越來(lái)越快，以及在技術(shù)所花的錢會(huì)越來(lái)越少。

所以，對(duì)于我們教育人員來(lái)說(shuō)，我們要做到第二個(gè)層次，也就是AI跟教育結(jié)合的應(yīng)用的層次，到底能做到多好。這里面又涉及到兩個(gè)問(wèn)題。第一，對(duì)于新東方這樣的大機(jī)構(gòu)，背后一年是幾百萬(wàn)學(xué)生的數(shù)據(jù)，如果說(shuō)隨便把這樣數(shù)據(jù)與技術(shù)平臺(tái)結(jié)合，數(shù)據(jù)同時(shí)會(huì)留給技術(shù)平臺(tái)，技術(shù)平臺(tái)通過(guò)訓(xùn)練它的AI系統(tǒng)與教育相關(guān)的越來(lái)越敏捷，然而，這個(gè)成果跟新東方?jīng)]有關(guān)系，這對(duì)新東方來(lái)說(shuō)是巨大的損失，誰(shuí)都知道現(xiàn)在數(shù)據(jù)比人工智能本身更值錢。

我舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，科大訊飛為什么愿意跟新東方合作，來(lái)搞英語(yǔ)作文和英語(yǔ)口語(yǔ)的自動(dòng)批改系統(tǒng)？原則上，科大訊飛在人工智能和智能教育應(yīng)用做的不錯(cuò)了，比如說(shuō)，他想搜索十萬(wàn)篇雅思作文，對(duì)他們來(lái)說(shuō)難度還是相當(dāng)大的，因?yàn)樗麄儧]有縣城的托福學(xué)生和雅思學(xué)生。新東方可能只要十個(gè)禮拜就把這個(gè)數(shù)據(jù)上傳到系統(tǒng)，對(duì)于十萬(wàn)學(xué)生的錯(cuò)誤率和抓取率會(huì)提高十倍。

但是新東方有擔(dān)憂。這個(gè)訓(xùn)練出來(lái)之后，底層不是歸新東方？訓(xùn)練出來(lái)底層系統(tǒng)科大訊飛可能用到別的領(lǐng)域去，但是新東方只能是應(yīng)用自己的小小領(lǐng)域。所以，新東方、好未來(lái)投入這方面，要求數(shù)據(jù)只留在新東方的平臺(tái)上，就是因?yàn)檫@個(gè)原因。因?yàn)樗钪靛X的東西很難去分享。

有一個(gè)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)有一萬(wàn)人，他來(lái)找我說(shuō)，想找人開發(fā)自己的AI和應(yīng)用，我不能給別人，給別人拿走了就虧大了。其實(shí)如果數(shù)據(jù)沒有大到足夠大的程度，數(shù)據(jù)對(duì)你來(lái)說(shuō)沒有價(jià)值。就像阿里巴巴、騰訊、百度等，用了我們所有人的數(shù)據(jù)，使他們這個(gè)公司無(wú)比值錢。

你的數(shù)據(jù)有多少價(jià)值是存疑的。因?yàn)閿?shù)據(jù)對(duì)你來(lái)說(shuō)只是數(shù)據(jù)，當(dāng)成千上萬(wàn)的數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，新的東西就出現(xiàn)了，就像一片森林中間，沒有一個(gè)森林屬于哪棵樹，但是當(dāng)?shù)乩憝h(huán)境的變化，你會(huì)發(fā)現(xiàn)森林里會(huì)長(zhǎng)出來(lái)原來(lái)人們從來(lái)沒有看到的各種植物，這是環(huán)境?，F(xiàn)在人工智能加上互聯(lián)網(wǎng)，為什么大公司越大，小公司越難追，就是因?yàn)檫@個(gè)原因，它過(guò)去是一片數(shù)據(jù)森林，在數(shù)據(jù)森林中間產(chǎn)生無(wú)數(shù)的小商業(yè)機(jī)會(huì)，這些數(shù)據(jù)是我們完全拿不到的。

對(duì)于你們來(lái)說(shuō)，如果說(shuō)你的公司數(shù)據(jù)是很小的話，其實(shí)你是要放在這個(gè)大公司的森林中間去養(yǎng)的。比如說(shuō)，如果新東方現(xiàn)在有一套人工智能的平臺(tái)，你可能會(huì)想不能并入新東方平臺(tái)，我并入新東方這個(gè)平臺(tái)以后數(shù)據(jù)就被新東方掌控了，到最后，新東方就會(huì)利用我的數(shù)據(jù)來(lái)做更大事情。

事實(shí)上是這樣的，只要你敢把你的學(xué)校并入到新東方的數(shù)據(jù)平臺(tái)，新東方就可以把背后的一百萬(wàn)個(gè)小學(xué)生跟你的一萬(wàn)個(gè)小學(xué)生數(shù)據(jù)一起研究，你就做了大貢獻(xiàn)。但是如果不行的話，這個(gè)數(shù)據(jù)某種意義上來(lái)說(shuō)對(duì)你是沒用的。

你并入到大的平臺(tái)，你能不能分享這些數(shù)據(jù)？最后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)成果能不能同時(shí)享受？如果把這兩個(gè)問(wèn)題解決了，你的數(shù)據(jù)盡管并。就像我從來(lái)不擔(dān)心騰訊會(huì)利用我的數(shù)據(jù)做任何壞事一樣，但是騰訊一定會(huì)從我的數(shù)據(jù)中間抓取，中國(guó)的企業(yè)家和企業(yè)人士達(dá)到多少財(cái)富以上，他們到底在想什么，干什么，騰訊一定會(huì)有分析。所以這就是在AI的時(shí)代，你怎么樣用最低的代價(jià)盡可能最快的速度切入到最大的發(fā)展的洪流中間去的這樣一個(gè)前提條件。

但對(duì)于新東方來(lái)說(shuō)，比如說(shuō)我們，因?yàn)轵v訊也找過(guò)我，阿里巴巴也找過(guò)我，很多單位找過(guò)我信望跟新東方共享數(shù)據(jù)，包括新東方學(xué)員學(xué)習(xí)軌跡流，用他們的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法的分析，最后得出來(lái)的成果跟新東方共享。

這件事情本身是不是件好事兒？是好事兒。但是新東方敢不敢去分享？不敢。為什么？因?yàn)樾聳|方涉及到了幾百萬(wàn)的學(xué)生，這幾百萬(wàn)的學(xué)生背后帶來(lái)的是幾百億的收入。到這些數(shù)據(jù)出去以后，如果對(duì)方有一個(gè)特牛的人迅速在內(nèi)部催生出一家教育公司來(lái)的話，是極有可能我們這些數(shù)據(jù)夠變成他那個(gè)教育公司核心的引擎和發(fā)動(dòng)機(jī)了，我不敢。每年我們投入幾個(gè)億在做互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、AI加上教育的各種應(yīng)用，但是這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

學(xué)習(xí)效率和教師水平是兩大核心

新東方投入主要是在應(yīng)用層面。我們跟技術(shù)公司有一個(gè)共識(shí)——技術(shù)公司不能把新東方的數(shù)據(jù)再用到其他任何地方去。我對(duì)新東方的信心在于什么地方呢？因?yàn)锳I的技術(shù)本身是越來(lái)越成熟的，但是AI所要搭載的數(shù)據(jù)這件事情不是隨便可以完成的，而新東方的數(shù)據(jù)是非常全面的，所以只要我們投入的得當(dāng)，方向正確，未來(lái)在AI加教育應(yīng)用層面的大量成果，或者說(shuō)是系統(tǒng)。從新東方產(chǎn)生這件事情應(yīng)該是沒有疑問(wèn)的，當(dāng)然它也可以同時(shí)從好未來(lái)產(chǎn)生，也可以同時(shí)從你們身邊產(chǎn)生。

我想說(shuō)的是，為什么其實(shí)不需要有這樣的焦慮？因?yàn)榈阶詈?，AI就像是自來(lái)水一樣，每個(gè)人每個(gè)機(jī)構(gòu)都能用，大量AI技術(shù)一定是開源的、開放的、免費(fèi)的，你著急什么？其實(shí)很多人都沒有把東西放正。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，大量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)其實(shí)連最基本的教學(xué)質(zhì)量都還沒有抓好，就在想著AI怎么用。請(qǐng)問(wèn)AI真正能夠提升你的教育領(lǐng)域中間的兩大要素嗎？教育領(lǐng)域中間的兩大要素，第一是學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提高，其最終結(jié)果是成績(jī)提升。第二是老師教學(xué)水平的提高，其最終的結(jié)果是老師被學(xué)生所喜歡，同時(shí)促使學(xué)生成績(jī)更快的提升，就這兩個(gè)要素。只有真正意識(shí)到了學(xué)生分?jǐn)?shù)如何提升，以及老師水準(zhǔn)如何提升核心要素的時(shí)候，整個(gè)業(yè)務(wù)體系才能變得更加的健康。

我最喜歡講的故事就是三年半前。因?yàn)槿臧肭暗男聳|方是亂的，新東方當(dāng)時(shí)的管理團(tuán)隊(duì)意見很不一致，所以就變成了各行其事。有的人說(shuō)，新東方要多開教學(xué)點(diǎn)，這樣附近老百姓就來(lái)，我們收入就會(huì)迅速提高。有的人說(shuō)，我們要進(jìn)行大量營(yíng)銷，通過(guò)營(yíng)銷以后我們就有更多人來(lái)到新東方。

大家都去這么做了，結(jié)果新東方有一年，新東方的收入真的提高了50%以上，大家很高興收入提高這么多，居然那么多學(xué)生到新東方。結(jié)果后面的教學(xué)產(chǎn)品、教學(xué)服務(wù)、老師隊(duì)伍建設(shè)完全沒有跟上，家長(zhǎng)來(lái)了以后，第二年，選擇用腳投票，新東方一年之內(nèi)從上一年的增長(zhǎng)50%幾一直變成了只增長(zhǎng)到12%，你想這個(gè)下跌有多大。這是跟AI技術(shù)沒關(guān)系的呀。

所以，我就跟新東方的人說(shuō)，先別管新東方技術(shù)多么落后，我們先管一件事情，老實(shí)實(shí)把老師的水平給我提高。我問(wèn)新東方一個(gè)問(wèn)題，如果我們新東方只做一件事情，是我們把所有的錢投入在AI相關(guān)的系統(tǒng)研究上，還是把所有的錢全部投入到老師水平的提升上？

新東方還是有常識(shí)的，千篇一律的選擇投入在老師上。因?yàn)锳I未來(lái)不一定取代老師，未來(lái)AI會(huì)不會(huì)比老師講課更牛，不用你花錢，24小時(shí)講課都不覺得累，會(huì)不會(huì)有這一天到來(lái)？一定會(huì)有的。但是，在這一天到來(lái)之前，我們的還是要用到老師的，因此老師面對(duì)面的教學(xué)水平的提高就變成我們的核心點(diǎn)。

有人不同意，那就從新東方離開。所以，2015年我整頓了一次新東方的管理隊(duì)伍，最后達(dá)成一個(gè)共識(shí)，后面三年時(shí)間我們什么也不干，只抓教學(xué)水平和老師質(zhì)量。結(jié)果也是比較讓人欣慰的，新東方2016年收入反沖增長(zhǎng)到30%，2017年30%，今年2018年還是30%。

大家看這次新東方的財(cái)報(bào)利潤(rùn)下降了，在我們預(yù)料范圍之內(nèi)，為什么？因?yàn)樵诮虒W(xué)水平達(dá)到的情況下，我們就要投入更多錢在互聯(lián)網(wǎng)和人工智能方面，所以不下降才怪。后面三年，新東方的利潤(rùn)率依然不會(huì)太高，但是不是因?yàn)樾聳|方管理失控，而是定向投入。因?yàn)檫@方面你必須去投入。

單獨(dú)的1對(duì)1機(jī)構(gòu)模式難以走通

我再次要感謝投資者給了我們很多錢，因?yàn)樾聳|方在資本寒冬時(shí)代一下融了15個(gè)億，未來(lái)我們教育行業(yè)都希望進(jìn)入，投資、合作。一旦合作以后，作為這個(gè)平臺(tái)上的機(jī)構(gòu)，你們可以利用新東方的研發(fā)成果來(lái)加快發(fā)展，而且既然新東方已經(jīng)是你們的股東，你們使用數(shù)據(jù)新東方也不會(huì)太有疑慮。

但是這里我依然要說(shuō)到投資者的壞話，凡是拿到新東方資本投資的人，沒有一家機(jī)構(gòu)被新東方會(huì)催著說(shuō)你要這樣干那樣干。因?yàn)槲冶救松羁痰闹?，教育領(lǐng)域就是一個(gè)慢工出細(xì)活的地方。不是說(shuō)你拼命的拔苗助長(zhǎng)，教育就會(huì)蓬勃發(fā)展的地方。

現(xiàn)在我依然對(duì)中國(guó)的一些拿到了比較大的投資教育機(jī)構(gòu)表示擔(dān)憂，當(dāng)然新東方?jīng)]有投那些機(jī)構(gòu)。拿了那么多資本家的錢，資本有逐利性，它非要你以最快的速度發(fā)展，讓你公司估值更高，以后拿到更高的錢他就退出，讓你上市。上市之后，是死是活跟你沒有關(guān)系，上市以后你死了就死了，他的錢就賺到了。

很多投資者跟了新東方這么多年，一看新東方利潤(rùn)下降就開始拋股票，但是這件事情對(duì)我來(lái)說(shuō)不是大事兒，為什么？我剛好用新東方的利潤(rùn)增持30%的股票，為什么？你讓你內(nèi)部的人用這樣一個(gè)趨勢(shì)更好的獲利，哪還有這么好的事情。上一次已經(jīng)是遙遙無(wú)期的2012年美國(guó)公司攻擊新東方，把新東方股票從29塊錢拉到15塊錢。

新東方現(xiàn)在所有管理者都已經(jīng)拿到增加30%的股票了。讓內(nèi)部的人更好地獲利，同時(shí)，不要因?yàn)橘Y本市場(chǎng)對(duì)你看好看差，你趕快迎合資本市場(chǎng)資格。我們不會(huì)這么去做。你只是新東方的過(guò)客，通過(guò)新東方賺一筆錢而已，所以我不可能聽過(guò)客的話來(lái)做戰(zhàn)略。你們未來(lái)拿到資本的錢一定要有這種態(tài)度。

為什么我說(shuō)我對(duì)幾家拿到錢的大量機(jī)構(gòu)擔(dān)憂？因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，這些機(jī)構(gòu)有的是基本上燒錢，基本上每年花出去的錢，是他能夠收到的學(xué)生和客戶錢的超過(guò)一倍，超過(guò)一倍也沒有關(guān)系，因?yàn)闊X意味著未來(lái)可能賺錢，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，你的商業(yè)模式到底能不能跑通？有的時(shí)候我跟這些人聊的時(shí)候，他們跟我怎么講商業(yè)模式我都看不出來(lái)在某一個(gè)階段它就必然能賺錢。

新東方做一對(duì)一的時(shí)候，我們?cè)?jīng)反復(fù)討論，要成立一家獨(dú)立的公司來(lái)做，后來(lái)我否決掉了。為什么？因?yàn)槟悛?dú)立公司做，意味著你要獨(dú)立錢大量錢，第二，獨(dú)立就跟新東方內(nèi)部做內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，也意味著兩邊客戶不能互相擁有。

所以我把它做成新東方的輔助業(yè)務(wù)來(lái)做，放在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)做，因此不形成客戶之間的互相競(jìng)爭(zhēng)，可以變成客戶的互相利用，這個(gè)對(duì)我來(lái)做的是我有史以來(lái)商業(yè)最成功的之一?，F(xiàn)在新東方一對(duì)一收入40億人民幣，利潤(rùn)是20億?？蛻糇詣?dòng)流轉(zhuǎn)，獲客成本幾乎沒有。但是有這個(gè)優(yōu)勢(shì)。誰(shuí)能把獲客成本下降，誰(shuí)就活下來(lái)。就是這么簡(jiǎn)單。

第二個(gè)就是成本下降，成本和費(fèi)用下降，讓能夠自動(dòng)化和人工智能做的事情千萬(wàn)不要再讓人去做，這就會(huì)達(dá)到費(fèi)用和成本的下降，你就有更多的利潤(rùn)可言，商業(yè)模式才能夠出來(lái)。如果出不來(lái)，一定是空歡喜一場(chǎng)，最后就變成精盡而亡。沒錢了，最后投資者看到你這個(gè)模式跑不出來(lái)，一定程度上不能燒錢了，費(fèi)用成本沒法同比下降，到最后結(jié)果你就是死定了，這就是為什么我們總能聽到關(guān)門跑路的機(jī)構(gòu)。所以做教育這件事情不要急，一定按部就班的做。

互聯(lián)網(wǎng)+AI+區(qū)塊鏈才可能顛覆高考模式

最后一點(diǎn)，坦率說(shuō)，我對(duì)道德方面的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我對(duì)術(shù)方面的關(guān)注。所以大家看我對(duì)教育的言論，很少講教育中間用什么方法和手段能夠使你的收入提高，能夠使你的客戶人群提高。我講的技術(shù)后面的問(wèn)題。我對(duì)面向未來(lái)教育領(lǐng)域，內(nèi)心是有一絲悲哀的，因?yàn)橹辽僭谖宜伎己屠斫獾姆秶鷥?nèi)，我從來(lái)沒有想出來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)和AI是不是有可能徹底的改變中國(guó)教育現(xiàn)狀？我沒有想清楚。

不管怎么說(shuō)，AI教育無(wú)非就是建立孩子更加健康的全面成長(zhǎng)的體系，使孩子的學(xué)習(xí)效率迅速提高，給他們更多的時(shí)間進(jìn)行人生的業(yè)余快樂的活動(dòng)，讓學(xué)生能夠通過(guò)AI和移動(dòng)互聯(lián)的應(yīng)用，能夠在自己所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域中間有更好的發(fā)展。同時(shí)，培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力，創(chuàng)新能力，同時(shí)把中國(guó)的教育真正引到我們所希望的完善的，而非是被應(yīng)試教育所控制的體系中間去。

當(dāng)然我也抱著希望，這個(gè)希望是什么？人工智能所起到一個(gè)重大的作用是，它能夠客觀地、全方位的、好惡遺漏的記錄下來(lái)所有學(xué)生行動(dòng)軌跡、行為軌跡、甚至到最后下來(lái)的思考軌跡，這件事情任何人做不到，老師做不到。

老師和家長(zhǎng)看到學(xué)生某種行為和學(xué)習(xí)方法，也許他給的是一套方案。記錄的重要性在于，它完全通過(guò)孩子在什么方面花的時(shí)間比較多，什么做的比較快，這個(gè)是天分和發(fā)展方向，這個(gè)時(shí)候我們靠測(cè)試來(lái)完成，其實(shí)不一定正確。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有的孩子做數(shù)學(xué)題速度極快，正確率極高的時(shí)候，你馬上可以判斷出來(lái)你的孩子在未來(lái)數(shù)學(xué)發(fā)展方向上潛力很大。你看到另外一個(gè)孩子題目也全部做對(duì)了，但是前面那個(gè)孩子只用了十分鐘把題目做完，后面一個(gè)孩子用一個(gè)小時(shí)把題目做完，盡管兩個(gè)孩子做的都是對(duì)的，但是這兩個(gè)孩子一定是天上和地下。這個(gè)是AI可以做的。我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)孩子做這個(gè)發(fā)展方向的時(shí)候他會(huì)收獲其他方向的發(fā)展，這個(gè)老師和家長(zhǎng)都沒有辦法糾正，人工智能可以。

比如，我的兒子做數(shù)學(xué)題做了兩個(gè)小時(shí)都不愿意起來(lái)，而且除了他做數(shù)學(xué)題、物理題、化學(xué)題，他根本不涉及到人文、哲科的任何知識(shí)，我就知道這個(gè)孩子完全偏科了。所以我說(shuō)這個(gè)孩子往數(shù)學(xué)方向發(fā)展和其他方向感興趣。第二，我認(rèn)為這個(gè)孩子缺乏人文、社科和哲學(xué)的基本知識(shí)，對(duì)他來(lái)講是超級(jí)短板，這個(gè)短板人工智能可以彌補(bǔ)和解決，人工智能可以通過(guò)對(duì)孩子培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)計(jì)，通過(guò)目標(biāo)動(dòng)向的推動(dòng)孩子很自然的學(xué)到，如果你不把這些讀完系統(tǒng)不給你推的數(shù)學(xué)題目，這樣這個(gè)孩子知識(shí)平衡就可以解決，而這個(gè)家長(zhǎng)做不到，人工智能能做到。

比如孩子在家里打游戲，待在家里打游戲不想做作業(yè)完全不想動(dòng)，但是未來(lái)我覺得人工智能能解決。當(dāng)你設(shè)計(jì)這套系統(tǒng)以后，當(dāng)一個(gè)孩子坐那兒三個(gè)小時(shí)一動(dòng)不動(dòng)，未來(lái)人工智能一定會(huì)告訴孩子你下一個(gè)目標(biāo)是你出去走五千步，如果不走五千步你回來(lái)根本打不開下一個(gè)工作任務(wù)。當(dāng)然我這是一種想象描述，我不是搞技術(shù)的。但是未來(lái)人工智能我認(rèn)為隨著對(duì)孩子全面記錄這件事情，或多或少是能夠靠近或者能夠做到。

中國(guó)所有的孩子它的前途只是一根線，就是高考，不管你原來(lái)學(xué)的多好，如果你高考成績(jī)沒到北大清華去不了，如果高考那天你生病了就算你倒霉。區(qū)塊鏈根本是不可更改、永久保持?jǐn)?shù)據(jù)技術(shù)，我們是不是可以把孩子從小學(xué)開始到初中、高中的所有學(xué)習(xí)軌跡記錄下來(lái)，而這個(gè)是不可以更改。再通過(guò)人工智能分析，是不是就可以拿出這個(gè)孩子人工智能分析報(bào)告遞交到大學(xué)，說(shuō)我的孩子12年就是這樣的。是不是就可以把高考取消了？我12年學(xué)習(xí)的證明難道還不如你一天高考成績(jī)嗎？這個(gè)成績(jī)不能更改，這個(gè)很重要。

所以，我個(gè)人認(rèn)為未來(lái)教育領(lǐng)域在中國(guó)真正發(fā)生的革命還不是AI的革命，是互聯(lián)網(wǎng)、AI加上區(qū)塊鏈技術(shù)合起來(lái)以后顛覆的革命，這個(gè)是我們可以期待的，這個(gè)革命會(huì)帶來(lái)教育的發(fā)展平衡和孩子們的幸福人生。

謝謝大家！