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從315國際消費(fèi)者權(quán)益日開始，我隔壁的新日電動(dòng)車店里就開始人滿為患了。尤其是新日6S服務(wù)中心，每天從早忙到晚，讓作為同行的我是既羨慕又擔(dān)憂。羨慕是羨慕人家的人氣，購車優(yōu)惠力度讓隔壁出現(xiàn)了“搶購”的現(xiàn)象；擔(dān)憂自然就是擔(dān)憂作為陪襯的我了，人丁稀疏的可憐。

這一切都源自于新日品質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的開展，開始我以為新日電動(dòng)車只是又搞了一次促銷活動(dòng)，沒想到人家是升級(jí)服務(wù)。說實(shí)話，在現(xiàn)在這種市場(chǎng)不景氣的情況下升級(jí)服務(wù)，我能想到的第一個(gè)詞就是“膽大”，因?yàn)榉?wù)是鮮有盈利空間的；另外一個(gè)詞就是“服”，在這種大環(huán)境下逆勢(shì)而為，自然是可以實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的二次扎根的。

新日6S服務(wù)本來就是新日電動(dòng)車在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里的利刃，這次服務(wù)再升級(jí)，明顯看到隔壁新日6S服務(wù)中心里的裝備進(jìn)行了更新，至少比我的售后服務(wù)專業(yè)的多。這次活動(dòng)不僅給電動(dòng)車用戶免費(fèi)檢測(cè)，修車還能抽獎(jiǎng)，買車還有優(yōu)惠，相比之下我們的品牌就是空空的喊了幾聲“315”相關(guān)的口號(hào)，然后一頭扎進(jìn)西南和東南亞市場(chǎng)了，這讓我對(duì)我們品牌的未來感到擔(dān)憂。

用服務(wù)能不能實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的再扎根？我覺得現(xiàn)在這番景象對(duì)比已經(jīng)能說明問題了，人家新日6S服務(wù)中心門庭若市，我這里，包括別的品牌，都是門可羅雀，有想買車的消費(fèi)者也都回去新日這邊，再說人家品牌的車子在市場(chǎng)上的名聲可不是蓋的，號(hào)召力確實(shí)強(qiáng)。

聽說為了搞好這次新日品質(zhì)服務(wù)月，全國的新日6S服務(wù)中心都開始啟用修車APP叫“e修”，然后提供24小時(shí)的道路救援服務(wù)，怪不得隔壁的售后服務(wù)車一天到晚的不著家呢，敢情是出去修車去了。

當(dāng)服務(wù)深入人心的時(shí)候，消費(fèi)者選購品牌的時(shí)候自然會(huì)想到讓他們最舒服的品牌，新日電動(dòng)車就是這樣，如果我所代理的品牌再不做出什么措施，我覺得自己是時(shí)候考慮轉(zhuǎn)行了，怪就怪自己當(dāng)初選錯(cuò)了品牌吧。