廣州熱線

　　自2020年以來，新冠疫情重創(chuàng)全球全球傳統(tǒng)外貿(mào)及實體經(jīng)濟，當今世界正經(jīng)歷著巨大變局，面對嚴峻復(fù)雜的國內(nèi)外環(huán)境，中國跨境電商憑借高度靈活性，為世界經(jīng)濟增長注入了新動能，逆勢實現(xiàn)超20%的高速增長。中國品牌出海也迎來前所未有的機遇。然而，機遇與挑戰(zhàn)并存，如何更好地在提升用戶體驗的同時也滿足企業(yè)本身的高效收益成為中國企業(yè)出海不得不考慮的重要因素。

　　疫情和移動技術(shù)發(fā)展推動全球電子商務(wù)銷售

　　木瓜移動獲悉，據(jù)eMarketer最新數(shù)據(jù)，全球電子商務(wù)市場在線零售額將于2021年的4.89萬億美元預(yù)計在2024年將達到6.39萬億美元。雖然2020年零售業(yè)經(jīng)歷了艱難的一年，但據(jù)eMarketer了解每個國家的在線零售市場都實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。拉丁美洲實現(xiàn)了高達36.7%的增長、阿根廷電子商務(wù)行業(yè)在2020年增長了79%，其次是新加坡，增長了71.1%。

　　美國電商市場預(yù)計在2021年將超過8430億美元。英國電子商務(wù)銷售額預(yù)計將達到1690億美元，略低于2020年的1800億美元。另外兩個國家進入了前五大電子商務(wù)市場:日本預(yù)計2021年將達到1440.8億美元，韓國預(yù)計將達到1205.6億美元。

　　有專家表示，新冠肺炎疫情使人們向網(wǎng)上購物的轉(zhuǎn)變加快了5年之久。但這并不是電商崛起的唯一原因，科技對消費者生活的滲透不僅僅是推動了事情的發(fā)展。DataReportal最新的《全球概覽報告》的數(shù)據(jù)顯示，2021年，全球近七成消費者使用購物應(yīng)用程序。

　　超過一半(55.4%)的在線消費者通過手機購買產(chǎn)品。也就是說，隨著消費者越來越習(xí)慣在移動設(shè)備上購物，網(wǎng)上銷售預(yù)計將繼續(xù)增長也就不足為奇了。

　　Nielsen IQ：跨境電商高速增長 催動中國品牌走向世界

　　同時，全球監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森 Nielsen IQ 在10月20日的最新研究也顯示，自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，世界主要國家的電商流量大幅增加：美國、墨西哥、英國、澳大利亞和加拿大的年增長率均超過110%，俄羅斯和印度的年增長率均超過90%。“一帶一路”合作伙伴巴基斯坦、菲律賓、巴西等國電子商務(wù)年均增長230%以上，新興國家成為增長熱點。中國作為全球外貿(mào)數(shù)字化的先行者，B2B跨境電子商務(wù)正迎來新的機遇，中國出口電商憑借較高的靈活性實現(xiàn)了20%以上的高速增長。

　　Nielsen IQ 研究發(fā)現(xiàn)，新一代信息技術(shù)的應(yīng)用和加上中國數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加強，為跨境電商提供了良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和生態(tài)環(huán)境。隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)與跨境電商研發(fā)生產(chǎn)、物流配送、精準營銷等環(huán)節(jié)的逐步融合，我國跨境電商在技術(shù)上取得了領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　我國對跨境電商行業(yè)也是旗幟鮮明的支持和鼓勵，自2020年以來，國家先后頒布了十余個加大支持跨境電商的政策：《關(guān)于支持貿(mào)易新業(yè)態(tài)發(fā)展的通知》、《關(guān)于開展跨境電子商務(wù)企業(yè)對企業(yè)出口監(jiān)管試點的公告》、《加快推動跨境電商健康有序發(fā)展》等;近期商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委印發(fā)《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》：支持跨境電商高水平發(fā)展，鼓勵電商平臺企業(yè)全球化經(jīng)營，完善倉儲、物流、支付、數(shù)據(jù)等全球電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施布局，支持跨境電子商務(wù)等貿(mào)易新業(yè)態(tài)使用人民幣結(jié)算;今年7月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見》，又進一步為跨境電商提供優(yōu)惠政策。

　　Nielsen IQ 電商大數(shù)據(jù)副總裁施燕(Barbara Shi)表示：“相較于傳統(tǒng)外貿(mào)，跨境電子商務(wù)具有簡化貿(mào)易鏈路、大幅降低貿(mào)易成本等優(yōu)勢，能夠推動全球價值創(chuàng)造要素的重組，并幫助傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。同時，RCEP的簽署及‘一帶一路’倡議，為中國跨境出口電商提供了積極良好的發(fā)展環(huán)境，中國品牌有機會乘此‘東風’走向世界?！?/p>

　　中國企業(yè)出海仍面臨重重挑戰(zhàn)

　　從以上的形式來看，中國企業(yè)走向全球化是必然趨勢，但企業(yè)和品牌出海也面臨著重重困難，對比于國內(nèi)成熟的市場環(huán)境，海外市場幾乎是一個未知的領(lǐng)域，中小型企業(yè)在重重困難下如何找到適合自身品牌出海的路徑?如何避免在不熟悉的市場吃悶虧?

　　木瓜移動深耕全球市場十三年，結(jié)合為眾多跨境賣家出海的成功經(jīng)驗。為大家列出了企業(yè)出海面臨的以下幾方面挑戰(zhàn)：

　　1. 中國企業(yè)對海外市場信息不對稱，獲取困難問題。中國本地消費者和海外消費者的習(xí)慣、市場洞察差異大，企業(yè)品牌出海還需要了解當?shù)厥袌隽?xí)慣，了解消費者心智、融入當?shù)厥袌鑫幕?，因地制宜制定推廣方案。

　　2. 跨境賣家對海外當?shù)氐拿浇榄h(huán)境和推廣渠道不熟悉問題。產(chǎn)品出海如何在Facebook、Instagram、TikTok這類海外常用的社交平臺開戶進行廣告投放，以及如何在Google這類平臺巨頭進行業(yè)務(wù)拓展，幫助品牌獲取更多曝光、用戶以及認知。

　　3. 企業(yè)出海過程中的運營經(jīng)驗匱乏、效率問題。海外媒體運營長期以人工為主，傳統(tǒng)方式下所進行的內(nèi)容素材獲取、多平臺運營、投放、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)，不僅效率低下，而且效果主要依賴于操作人員的水平和經(jīng)驗，相應(yīng)容易帶來的問題是人工成本較高，發(fā)揮不穩(wěn)定。

　　4. 獨立站賣家的成本掌控問題。對跨境商家而言，獨立打造電商平臺成本太高，而跨平臺管理又面臨效率低、成本高、信息化水平低等問題;其次是選品，無論是跨境新手還是亞馬遜賣家，都會陷入選品困境，如何做到快速選品、快速測款、快速出單，帶來銷售額短期快速的成長也是一大挑戰(zhàn)。

　　由此，跨境電商企業(yè)通常會選擇與出海代理商合作，提高出海效率。如今很多互聯(lián)網(wǎng)科技公司都提供一站式出海整合營銷服務(wù)或智能SaaS平臺，幫助中國品牌出海。例如木瓜移動公，除了大家熟知的出海營銷服務(wù)之外，木瓜移動旗下的綜合性SaaS工具也針對跨境電商的以下5個環(huán)節(jié)給出了解決方案：投放管理、數(shù)據(jù)管理、客戶管理、支付管理和營銷管理;木瓜移動SaaS工具在幫助賣家降低運營成本的同時，也能提高出海收益。

　　木瓜移動SaaS賦能全行業(yè)高效出海拓客

　　正是看到了中國企業(yè)出海的這些挑戰(zhàn)和困難，作為專注于SaaS領(lǐng)域和數(shù)據(jù)營銷服務(wù)的科技公司，木瓜移動一直致力于將大數(shù)據(jù)、先進算法以及多年來的成熟經(jīng)驗應(yīng)用于出海企業(yè)服務(wù)，以智能營銷技術(shù)、SaaS全鏈路服務(wù)改變出海營銷的現(xiàn)狀，通過“產(chǎn)品技術(shù)+資源矩陣+服務(wù)體系 ”的優(yōu)勢，提供全面云端服務(wù)，利用全球資源矩陣與全球生態(tài)伙伴推動國內(nèi)企業(yè)出海的數(shù)字化進程，實現(xiàn)中國品牌更好的全球化。

　　不論是平臺賣家還是獨立站賣家，最基礎(chǔ)同時也是最重要的一環(huán)就是給品牌做海外的媒介投放。先進行廣告散投，慢慢積累終端用戶，再根據(jù)數(shù)據(jù)反饋進行市場的優(yōu)化組合、決定市場目標。像木瓜移動這樣更為成熟的出海營銷服務(wù)公司則會提供全鏈路企業(yè)出海生態(tài)，包括市場環(huán)境營銷策略制定、多元化創(chuàng)意內(nèi)容、全周期客戶管理、支付解決方案、投放效果分析等等。

　　針對賣家出海路上遇到的上文提到的幾大方面挑戰(zhàn)，木瓜移動推出的SaaS平臺為跨境電商賣家的數(shù)字化經(jīng)營管理提供廣告投放+數(shù)據(jù)運維+支付+建站 的一站式解決方案。

　　1. 有前瞻性的跨境電商賣家非常注重品牌建設(shè)，其中涉及到品牌宣傳和客戶關(guān)系維護兩個重要的方面。木瓜移動在構(gòu)建SaaS平臺功能上提供了對廣告業(yè)務(wù) 全方位的支持，“智能投放”功能綜合考慮了優(yōu)化師或運營在實際的投放過程當所要做出下一步?jīng)Q策及所要參考的條件，靈活設(shè)置多維度、多情況、多條件的規(guī)則去做風險的把控。在這方面木瓜移動能夠做到幫助賣家降低成本，保障廣告賬戶穩(wěn)定運行，提升ROI。

　　2. 幫助跨境電商賣家做企業(yè)運維管理也是木瓜移動SaaS的一大亮點，木瓜移動SaaS的企業(yè)運營管理工具可以為跨境電商企業(yè)構(gòu)建企業(yè)級數(shù)據(jù)庫，對接多平臺API，滿足賣家各種渠道的數(shù)據(jù)存儲與數(shù)據(jù)分析 ，這種依托于云服務(wù)的數(shù)據(jù)管理平臺，首先保障了數(shù)據(jù)安全，多維度數(shù)據(jù)存儲與管理解決方案降低了企業(yè)數(shù)據(jù)維護成本，保障了企業(yè)數(shù)字化運營的穩(wěn)定性。對于跨境電商企業(yè)加強了其在出海生態(tài)鏈各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)管控，保證企業(yè)在跨境出海整個流程中高效安全穩(wěn)定運行。木瓜移動SaaS提供的強大的數(shù)據(jù)分析功能為跨境電商企業(yè)日常運營管理提供數(shù)據(jù)監(jiān)控、預(yù)警 和決策 支持，提升了企業(yè)科技含量和競爭力。

　　3. 在支付方式上，木瓜移動考慮到跨境電商行業(yè)涉及到供貨、支付、營銷等等服務(wù)平臺，所以木瓜移動SaaS的支付管理工具，可以和多個渠道賬戶進行對接并引入分賬模式 ，木瓜移動的這一舉措提升了跨境電商企業(yè)的資金利用率 ，能夠全力保障支付賬號穩(wěn)定性，減少電商賣家損失。

　　4. 對于賣家鐘情于獨立站模式但苦于學(xué)習(xí)成本和維護成本高這一痛點，木瓜移動SaaS平臺采取了與眾多優(yōu)質(zhì)建站 平臺合作的模式，并支持建站平臺切換功能，保障了賣家選擇到穩(wěn)定的建站平臺 ，同時一旦出現(xiàn)建站平臺被禁封的情況，跨境電商賣家可以選擇切換其他平臺，這樣就節(jié)約了賣家的時間成本。

　　在境外的高度需求與國內(nèi)政策重重利好時代，跨境電商的發(fā)展趨勢必然會保持持續(xù)增長，而且這一波紅利期也會存在很長的一段時間，木瓜移動SaaS會不斷的迭代更新，幫助更多電商賣家解決更多的痛點，“客戶第一，追求極致”是木瓜移動的價值觀，相信木瓜移動會在跨境電商SaaS服務(wù)的賽道上不斷地超越自我，為跨境電商賣家?guī)砀嗟捏@喜，讓賣家出海變得更簡單。