廣州熱線

　　雷鋒精神是中華民族傳統(tǒng)美德，雖然時代在不斷變化，但雷鋒精神傳承至今。只要人人都懷有一顆感恩的心，雷鋒精神就時刻在我們身邊。作為新時代的奮斗者，愛崗敬業(yè)，在奮斗中充實(shí)自己是新時代的雷鋒精神另一種詮釋。作為一名安全檢查員，確保每一名旅客的安全是我們的職責(zé)，也是我們肩負(fù)的使命。真情服務(wù)，更是我們?nèi)粘９ぷ髦斜夭豢缮俚?，讓雷鋒精神常駐我們心中，讓旅客時刻感受我們的溫暖，讓安檢體驗、飛行旅程更溫馨更美好。

　　劉小聰，首都機(jī)場國門安檢員，一個充滿正能量的九零后小伙子，性格開朗、樂于助人，對工作極其熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，用心為旅客服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給不少旅客留下了深刻印象，贏得了很多過檢旅客的好評與贊美。

　　工作中好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)我們必須要深入人心。作為國門安檢主動服務(wù)意識是不可或缺的，在2018年1月，他獲得一面旅客送來的錦旗，感謝他熱心真誠的幫助，這份榮譽(yù)是對他工作的認(rèn)可和鼓勵。科室也以他優(yōu)質(zhì)的服務(wù)精神感到驕傲。在工作上他對自己很嚴(yán)格，責(zé)任心強(qiáng)，不允許自己犯任何錯誤。看到旅客有什么困難問題，更是第一時間上前幫忙詢問，他說做這些都是應(yīng)該的。

　　對不同旅客差異化對待是一種服務(wù)能力，他說我們每一名安檢員都必須有這種能力，既能保護(hù)好自己，又能讓旅客滿意。為了更好地服務(wù)旅客，劉小聰用主動、熱情，誠懇周到的服務(wù)態(tài)度展示了國門安檢的服務(wù)形象，用實(shí)際行動兌現(xiàn)“真情服務(wù)”，優(yōu)化旅客的乘機(jī)體驗。讓雷鋒精神常駐我們心中，我們身邊，讓社會更溫暖，讓生活更美好。