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2020年7月16日，“因愛而來-守護(hù)親人”北京人壽保險股份有限公司（以下簡稱“北京人壽”）社會責(zé)任云享會正式拉開帷幕。

據(jù)悉本次云享會直播現(xiàn)場，北京人壽多位大咖悉數(shù)登場共同助力企業(yè)社會責(zé)任報告發(fā)布，多家大型直播平臺同步直播，現(xiàn)場高潮迭起，吸引了大批觀眾在直播評論間內(nèi)不斷刷屏留言。

在網(wǎng)絡(luò)直播如火如荼發(fā)展的今天，北京人壽借助這一營銷創(chuàng)新的新陣地，進(jìn)行了又一次大膽創(chuàng)新與嘗試，在眾多金融保險公司中首次在直播間內(nèi)推出企業(yè)社會責(zé)任報告，以輕松的形式，傳播企業(yè)無限的正能量。本次直播的主角—《2018-2019年北京人壽保險股份有限公司社會責(zé)任報告》在直播中首次登場，這份報告中凝聚了這家年輕的保險公司在成立短短幾年來，成長的每一個腳印與收獲的每一份喜悅。在直播間內(nèi)，來自北京人壽的各位嘉賓作為這一份報告中不折不扣的親歷者與企業(yè)成長的見證人，帶領(lǐng)直播間的觀眾們一起再一次真切的重溫了那一份最初的感動，分享了公司成立以來所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展現(xiàn)出一家具有強(qiáng)烈社會責(zé)任感的企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，傳遞了北京人壽不變的初心。

持續(xù)穩(wěn)健成長，打造核心競爭力

北京人壽成立兩年多時間以來，快速實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價值的穩(wěn)健持續(xù)增長，全方位著力打造自身實(shí)力，為客戶價值最大化和股東價值持續(xù)增長而不斷努力。在實(shí)現(xiàn)總資產(chǎn)不斷增長與保費(fèi)不斷攀升的同時，公司還始終將客戶需求作為出發(fā)點(diǎn)，北京人壽已形成專業(yè)且富有特色的產(chǎn)品體系即：京福（養(yǎng)老）、京富（年金）、京安（意外）、京康（健康）四大產(chǎn)品系列，滿足了不同區(qū)域、渠道的客戶在人生各個階段對意外、疾病、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、財富傳承等方面的保障需求。

公司構(gòu)建了以保險為起點(diǎn)、以服務(wù)為終點(diǎn)、以科技為支撐的場景化新商業(yè)模式，把服務(wù)打造為不可復(fù)制的核心競爭力，從而塑造行業(yè)一流的服務(wù)口碑和北京人壽的品牌價值。

守護(hù)身邊親人，堅持“客戶化運(yùn)營”

在本次云享會的現(xiàn)場嘉賓也為各位觀看直播的網(wǎng)友介紹了北京人壽的服務(wù)運(yùn)營模式。公司將客戶視為身邊親人，因此在客戶服務(wù)方面，公司始終致力于深耕客戶需求，以“客戶化運(yùn)營”為指導(dǎo)，不斷挖掘客戶的潛在需求，不斷為客戶提供便利便捷的增值服務(wù)。

深度融合了“保險＋服務(wù)”的理念，北京人壽建立了“線上為主、線下為輔、雙軌并行”的共享服務(wù)運(yùn)營體系，以新技術(shù)應(yīng)用驅(qū)動服務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶需求、提升客戶體驗(yàn)、創(chuàng)造客戶價值。

注重專業(yè)人才培養(yǎng)，提升企業(yè)軟實(shí)力

北京人壽也十分重視公司人才隊伍培養(yǎng)與員工福利體系建設(shè)。公司成立短短兩年多時間以來，迅速打造了一支具有戰(zhàn)斗力的干部隊伍，組建起高素質(zhì)、年輕化的員工團(tuán)隊，員工中高素質(zhì)、高學(xué)歷人才占比很高。公司同樣也注重員工的成長與職業(yè)發(fā)展，曾被授予“2019中國年度優(yōu)選雇主”獎項(xiàng)，從各個方面獲得了業(yè)內(nèi)的高度認(rèn)可。

企業(yè)的社會責(zé)任不僅體現(xiàn)在對客戶方面，對員工同樣也展現(xiàn)出了北京人壽作為一家優(yōu)秀的保險企業(yè)極高的社會責(zé)任感。公司高度重視員工福利與保障，除了完備的各項(xiàng)福利之外，還為員工提供了額外的保障，最大限度的解決員工的后顧之憂?，F(xiàn)場嘉賓也悉數(shù)為直播間的觀眾們介紹了公司日常全面的員工關(guān)愛工作，這無不彰顯了一家有溫度的企業(yè)對員工方方面面的用心、貼心與關(guān)心。

攜手對抗疫情，彰顯企業(yè)責(zé)任

2020年是對抗新冠疫情的一年，疫情動態(tài)無疑成為了全世界人民關(guān)注的焦點(diǎn)。北京人壽助力民生、踐行公益在疫情期間勇?lián)?zé)任，為北京市63268名奮戰(zhàn)在抗疫防控一線的社區(qū)工作者贈送了人均保額為10萬元涵蓋新冠狀病毒感染的肺炎責(zé)任的意外傷害險，為他們免除后顧之憂。共抗疫情，北京人壽責(zé)無旁貸。

在云享會的發(fā)布現(xiàn)場，嘉賓向直播間觀眾們展示了給老年人專門設(shè)計的救命手環(huán)，這一產(chǎn)品是全國首創(chuàng)的急救照護(hù)保險平臺中的一個組成部分，北京人壽“救扶我”老年人意外保障計劃以“服務(wù)前置、救治未病”為產(chǎn)品設(shè)計的出發(fā)點(diǎn)補(bǔ)充北京老年人意外傷害險的服務(wù)短板，讓更多的老年人在出行時獲得全方位的安全保障。共同面對老齡社會，以保險為抓手解決老年人生活出行中所面臨的問題，北京人壽同樣也拿出了一家保險企業(yè)的專業(yè)與責(zé)任，為更多老年人免除困擾，提供了一款有溫度的產(chǎn)品。

不僅如此，北京人壽的足跡也到過了新疆和西藏等祖國的邊陲。新疆克青孜小學(xué)的學(xué)生在北京人壽的幫助下學(xué)習(xí)有了很大進(jìn)步，當(dāng)?shù)貙W(xué)生寄來的感謝信中寫道：“小樹的成長離不開陽光的呵護(hù)，花兒的開放離不開雨露的滋潤”，北京人壽對于他們的支持不僅僅是物質(zhì)上的幫助，更是精神上的鼓勵。而由援派干部寄來的牦牛肉則是“北京對口支援干部人才保險保障計劃”的溫暖回饋，為此項(xiàng)目北京人壽集合了最優(yōu)質(zhì)的保險保障資源及服務(wù)，全力以赴為北京援派干部提供全面的保險保障方案，為他們提供最堅實(shí)的后盾。北京人壽在努力擔(dān)起一家保險企業(yè)的社會責(zé)任的同時也努力守護(hù)著這些身邊的親人們。

助力民生建設(shè)，回歸保險保障

北京人壽積極響應(yīng)政府號召，參與民生建設(shè)，努力為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供支持，幫助環(huán)衛(wèi)工人等我們身邊的勞動者解決后顧之憂，為環(huán)衛(wèi)集團(tuán)贈送了意外傷害保險。為建檔立卡貧困少年兒童解決實(shí)際困難，建立了“首善之約貧困青少年大病保險項(xiàng)目”，避免因病返貧的家庭困境。同時，在國慶70周年的慶?；顒又?，“北京人壽”為國慶聯(lián)歡活動演職人員和指揮部專家提供了保險保障，覆蓋訓(xùn)練期間、彩排及演出等環(huán)節(jié)，這也為各項(xiàng)慶?；顒拥捻樌M(jìn)行奠定了堅實(shí)的保障基礎(chǔ)。

參與首都事業(yè)建設(shè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，努力為奮戰(zhàn)在各個戰(zhàn)線上的我們最愛的身邊親人打造最好的人生，構(gòu)筑最堅實(shí)的保障，是北京人壽不變的信念與堅守。

北京人壽始終秉承“北京人壽 首善人生”的企業(yè)愿景，致力于以保險事業(yè)為客戶打造和守護(hù)完美人生。社會責(zé)任報告的發(fā)布對于北京人壽來說是一次回顧與總結(jié)，更是向著未來的再次出發(fā)。北京人壽將繼續(xù)努力踐行企業(yè)的服務(wù)宗旨，以保險企業(yè)的專業(yè)與敬業(yè)，為守護(hù)“身邊親人”的美好人生而不斷前進(jìn)。