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疫情期間,新華保險(xiǎn)大連分公司制訂并推出了六項(xiàng)服務(wù)舉措,緊扣“六保六穩(wěn)”工作大局,樹立高度的政治責(zé)任感和時(shí)代使命感,忠誠履職、精準(zhǔn)施策,為推進(jìn)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)、緩解企業(yè)資金難題主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,貢獻(xiàn)金融力量。

一是提供資金融通服務(wù),積極為客戶辦理保單貸款。2020年上半年,該公司累計(jì)辦理保單貸款782件,累計(jì)貸款總金額2739.7萬元,其中為小個(gè)體戶辦理保單貸款61件,貸款總金額558.42萬元。這些個(gè)人保戶所貸款項(xiàng)有很大一部分是用于經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)使用,減緩了疫情原因?qū)е陆?jīng)營資金不足壓力。

二是持續(xù)加大保險(xiǎn)代理人發(fā)展力度,為社會(huì)提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)。今年上半年以來,新華保險(xiǎn)大連分公司積極添舉措、破難題,出臺(tái)多項(xiàng)人才招聘政策,在多個(gè)業(yè)務(wù)渠道大力發(fā)展代理人隊(duì)伍,1—6月期間累計(jì)新入職內(nèi)外勤人員近900人,積極為“穩(wěn)就業(yè)”貢獻(xiàn)力量,復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間累計(jì)新入職代理人數(shù)量較比去年同期增加近28。其中有不少新上崗的保險(xiǎn)代理人都是受疫情影響的失業(yè)或無業(yè)人員,有些人年齡偏大,專業(yè)能力不強(qiáng),再就業(yè)難度大,通過大連分公司的專業(yè)崗前培訓(xùn),快速上崗展業(yè),分公司也確保按時(shí)足額向其發(fā)放薪資,切實(shí)解決了疫情帶來的生活壓力。其中金州支公司新入職的代理人王城為應(yīng)屆大學(xué)生,由于疫情原因,未找到與專業(yè)對(duì)口的工作,今年入職新華保險(xiǎn)以來,憑借著對(duì)公司認(rèn)同與自身干勁,在業(yè)務(wù)開拓中迅速找到突破口,上半年月均收入過萬元;同屬金州支公司的新人劉玲,一面在醫(yī)院照顧生病的老母親,需要不斷拿出醫(yī)藥費(fèi),同時(shí)還帶著兩個(gè)年幼的孩子,無法正常上班,今年成為新華代理銷售人員以來,在疫情期間借助線上銷售,兩三個(gè)月就收入近三萬元,解決了生活中的燃眉之急。

三是疫情期間該公司為因疫情影響無法及時(shí)交費(fèi)的客戶,提供了延長業(yè)務(wù)寬限期的服務(wù)。在原有合同載明繳費(fèi)日次日起60日的基礎(chǔ)上,將寬限期延長為90天。疫情期間分公司共為23位客戶提供了此項(xiàng)服務(wù)。

四是開通線上保險(xiǎn)保全業(yè)務(wù)服務(wù)功能。疫情特殊時(shí)期,客戶如因辦理保全業(yè)務(wù),無法按保全規(guī)則中規(guī)定的申請(qǐng)方式、應(yīng)備文件提交,可通過微信、快遞等方式線上提交,客戶足不出戶即可享受便捷服務(wù)。

五是為了助力大連地區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),積極為企業(yè)客戶提供方便服務(wù)。該公司法人業(yè)務(wù)部積極面向企業(yè)客戶推廣使用新華保險(xiǎn)“心員?！币苿?dòng)服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái),該平臺(tái)是集員工福利管家、在線查詢、在線保全申請(qǐng)、在線理賠申請(qǐng)于一體的系統(tǒng)平臺(tái)。疫情期間,法人業(yè)務(wù)部為所有新單客戶開通“心員?！钡臋?quán)限,為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供極大便利。

六是主動(dòng)為小微企業(yè)客戶減免辦公營業(yè)場(chǎng)所部分服務(wù)費(fèi)用。在疫情期對(duì)承租該公司公司金州支公司職場(chǎng)的小微企業(yè)金州某房產(chǎn)公司做出了減免三年安保、保潔等費(fèi)用承諾。

該公司在全力做好疫情防控、確保公司平穩(wěn)有序運(yùn)行的同時(shí),快速反應(yīng)、勇于擔(dān)當(dāng),積極主動(dòng)地投入到這場(chǎng)戰(zhàn)疫中。通過愛心捐款、為疫情防控志愿者贈(zèng)送保險(xiǎn)保障、慰問一線抗疫警察和社區(qū)志愿者、開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)、為城市守護(hù)者送愛心早餐等形式,助力城市復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

—完—

新華保險(xiǎn)大連分公司 孫瑩