廣州熱線

　　來源：數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)籌備組

　　本次新型冠狀病毒肺炎疫情來勢(shì)洶洶，如何通過科技手段統(tǒng)籌公共衛(wèi)生管控和穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，成為對(duì)全國(guó)數(shù)字政務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力的一次“大考”。面臨非?？简?yàn)，各地政府有關(guān)部門積極反應(yīng)主動(dòng)“交卷”，與各數(shù)字科技企業(yè)迅速聯(lián)動(dòng)，合作上線防疫項(xiàng)目，推出聚合服務(wù)入口，幫助公眾和企業(yè)便捷獲取線上政務(wù)服務(wù)，有效保障疫情期間生活生產(chǎn)的有序進(jìn)行。

　　作為數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略的思想源頭和實(shí)踐起點(diǎn)，福建省在疫情期間充分整合數(shù)字服務(wù)能力優(yōu)勢(shì)，大力推動(dòng)疫情防控期間政務(wù)服務(wù)“馬上就辦網(wǎng)上辦”，依托“閩政通”APP推出的精品便民服務(wù)已拓展到25大類，總體超過794項(xiàng)，其中657項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一趟不用跑”，累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)突破1000萬。

　　同時(shí)緊急上線“福建省新冠肺炎防控便民服務(wù)平臺(tái)”及“八閩健康碼”服務(wù)，在福建省內(nèi)多地推廣，應(yīng)用于企業(yè)返崗復(fù)工、交通出行、商務(wù)樓宇、小區(qū)進(jìn)出等場(chǎng)景。截至目前，“八閩健康碼”已經(jīng)累計(jì)生成量超過200萬次，大大加快了疫情防控相關(guān)的核驗(yàn)和通行效率，為民眾出門出行和企業(yè)返崗復(fù)工等需求提供了高效保障。

　　　福建省“閩政通”APP和“八閩健康碼”

　　此外，作為全國(guó)唯一的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合試點(diǎn)城市，福州市在疫情防控期間通過“e福州”App與微信公眾號(hào)、福州市12345便民(惠企)服務(wù)平臺(tái)等網(wǎng)上辦事渠道，大力推行政務(wù)服務(wù)、民生服務(wù)“掌上辦、網(wǎng)上辦、就近辦”，使全市行政許可事項(xiàng)與社會(huì)服務(wù)事務(wù)網(wǎng)上辦理率達(dá)到90%。

　　福州市“e福州”APP和“e防控”小程序

　　通過數(shù)字政務(wù)系統(tǒng)的多元化服務(wù)減少人員流動(dòng)和聚集，是各地政府的普遍共識(shí)。廣東省日前出臺(tái)了《關(guān)于依托“數(shù)字政府”一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)便利企業(yè)群眾辦事減少跑動(dòng)的通知》，依托“數(shù)字政府”一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和省政務(wù)大數(shù)據(jù)中心，以及“粵省事”、“粵商通”等移動(dòng)政務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)更多政務(wù)事項(xiàng)全流程網(wǎng)上辦理。

　　其中，佛山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在其推出的線上平臺(tái)“佛山通”APP基礎(chǔ)上，緊急打造了同名疫情防控微信小程序，一方面為市民提供疫情發(fā)展、分布等防疫幫助，還在近期上線了“融資快線”等服務(wù)功能，形成疫情期間企業(yè)融資需求的重要對(duì)接入口，把疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩難”變?yōu)椤皟扇保嬷σ咔榉揽仄陂g社會(huì)經(jīng)濟(jì)保障工作。

　　廣東省“粵省事”APP和“佛山通”小程序

　　除了推動(dòng)政務(wù)服務(wù)的線上辦理，通過大數(shù)據(jù)和可視化技術(shù)全面統(tǒng)籌區(qū)域疫情防控工作是浙江省的硬核操作。在本次疫情中，杭州市以往在智能交通管理、熱門景點(diǎn)控流等方面發(fā)揮作用的“城市大腦”，如今成為疫情防控信息作戰(zhàn)的“指揮艙”，迅速聯(lián)合衛(wèi)健委、公安系統(tǒng)，以掌握重點(diǎn)疫區(qū)人員往來情況，并向各區(qū)縣市共享信息。

　　此外，浙江省衛(wèi)健委聯(lián)合阿里巴巴搭建的“浙江新冠肺炎聯(lián)防聯(lián)控平臺(tái)”在“浙里辦”APP上線，用戶在主動(dòng)申報(bào)疫情或提供線索、查詢自己是否與患者同行的同時(shí)，還能通過“智能疫情機(jī)器人”的AI解答，快速應(yīng)對(duì)大量在線答疑、網(wǎng)絡(luò)問診和信息上報(bào)的需求，使一線人力得到釋放，民眾咨詢批量解決。

　　浙江省“城市大腦數(shù)字駕駛艙”和“浙里辦”APP

　　在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和政務(wù)數(shù)字化程度相對(duì)突出的地區(qū)發(fā)起硬核示范的同時(shí)，全國(guó)多個(gè)地區(qū)政府部門均針對(duì)疫情亮出了自己的“數(shù)字武器”。江西“贛服通”開設(shè)抗擊新型肺炎專題，整合提供全省疫情實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、附近疫情查詢、定點(diǎn)醫(yī)院查詢、謠言查詢等便民查詢服務(wù);廣西自治區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)+督查平臺(tái)征集本地區(qū)新型肺炎疫情防控工作中的各種問題線索和意見，督促有關(guān)地方、部門及時(shí)處理;海南省政府網(wǎng)站借助第三方機(jī)構(gòu)技術(shù)開設(shè)了疫情信息舉報(bào)平臺(tái)，公眾可通過該平臺(tái)提供疫情線索，開展疫情監(jiān)督……

　　江西省“贛服通”、廣西省互聯(lián)網(wǎng)+督查平臺(tái)、海南省疫情信息舉報(bào)平臺(tái)

　　與此同時(shí)，多個(gè)深耕數(shù)字政務(wù)領(lǐng)域的科技企業(yè)針對(duì)疫情開發(fā)和推廣了在全國(guó)應(yīng)用的高效工具。北京數(shù)字政通在疫情期間發(fā)揮自身在智慧城市應(yīng)用與信息服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，全力保障全國(guó)500余個(gè)城市網(wǎng)格化綜合管理服務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)按需上線“網(wǎng)格化疫情防控信息系統(tǒng)”，為各地控制疾病傳播提供有力的信息化服務(wù)，還創(chuàng)新性地研發(fā)出“電子通行證”代替紙質(zhì)出入通行證，減輕了社區(qū)基層工作強(qiáng)度和媒介接觸，降低感染風(fēng)險(xiǎn)，安全又高效。

　　　數(shù)字政通疫情防控可視化界面

　　而近期頻頻助力保障全國(guó)多地區(qū)數(shù)字防疫網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全的奇安信，近日又因積極協(xié)助公安部科技信息化局的疫情防控工作收到致信感謝。奇安信網(wǎng)閘產(chǎn)品線協(xié)助公安部現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)出一套專有的服務(wù)調(diào)用接口，實(shí)現(xiàn)了公安網(wǎng)對(duì)政務(wù)外網(wǎng)衛(wèi)建委防疫數(shù)據(jù)的安全打通，為抗“疫”一線的公安民警提供了安全高效的應(yīng)用服務(wù);同時(shí)大數(shù)據(jù)與態(tài)勢(shì)感知團(tuán)隊(duì)通過數(shù)以億計(jì)條數(shù)據(jù)繪制出了“疫情態(tài)勢(shì)圖”，為各地公安機(jī)關(guān)的疫情防控工作提供了精準(zhǔn)的決策支撐。

　　　奇安信大數(shù)據(jù)與態(tài)勢(shì)感知團(tuán)隊(duì)連夜工作

　　面對(duì)突如其來的病毒侵襲，全國(guó)各個(gè)省市地區(qū)政府有關(guān)部門的迅速反應(yīng)，正是我國(guó)多年數(shù)字化建設(shè)的厚積薄發(fā)。而事實(shí)上，作為匯聚我國(guó)尖端數(shù)字產(chǎn)業(yè)成果的頂級(jí)平臺(tái)，數(shù)字政務(wù)一直是數(shù)字中國(guó)建設(shè)展覽會(huì)的特色板塊，是向全世界全面展示我國(guó)政務(wù)工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型新成就的重要窗口，各地政府部門在本次疫情爆發(fā)出的“數(shù)字實(shí)力”在前兩屆大會(huì)中早已初見端倪。

　　數(shù)字中國(guó)建設(shè)成果展覽會(huì)

　　第三屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)展覽會(huì)將再次于福州舉辦。屆時(shí)，各個(gè)省市地區(qū)的政府部門的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)將齊聚福州，我們能夠看到更多公共治理和服務(wù)民生的創(chuàng)新政務(wù)項(xiàng)目在“云上”落地生根，通過“數(shù)字”的觸角覆蓋社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)角落，進(jìn)一步展現(xiàn)未來全面深入數(shù)字化發(fā)展的中國(guó)，為全體國(guó)民帶來的獲得感、滿足感和安全感。

　　第三屆數(shù)字中國(guó)成果展覽會(huì)參展報(bào)名： http://www.szzg.gov.cn/2019/201912/t20191226_5169739.htm