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隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的日漸普及，人們接受網(wǎng)上投保的意愿度越來越強(qiáng)，不過，也有部分消費(fèi)者在網(wǎng)上投保時(shí)會(huì)有“購買容易理賠難”的擔(dān)心。出險(xiǎn)時(shí)的手續(xù)告知進(jìn)度，線上保險(xiǎn)的理賠效率，專人協(xié)助辦理的服務(wù)體驗(yàn)，這些都成為了消費(fèi)者在選擇一家平臺(tái)時(shí)會(huì)考量的因素。為此，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)頭部咨詢服務(wù)平臺(tái)多保魚建立了專業(yè)化的理賠團(tuán)隊(duì)，基于消費(fèi)者利益全方位協(xié)助監(jiān)督理賠全過程，隨時(shí)掌握理賠進(jìn)度，讓理賠省心又省力。

多保魚暖心協(xié)助理賠獲稱贊

“太謝謝多保魚顧問老師了！只用一天就幫我拿到了50萬理賠款！”趙女士開心地說。就在不久前，多保魚通過在線協(xié)助，幫助一位來自江蘇的趙女士掃清理賠障礙順利拿到理賠金，獲其高度稱贊。

2019年11月，趙女士在公司體檢時(shí)被查出異常，11月29日去醫(yī)院復(fù)查并進(jìn)行B超診斷，12月3日收到醫(yī)院的確診單，被告知患有甲狀腺乳頭狀癌。趙女士記起，2019年2月17日自己曾經(jīng)在多保魚選保險(xiǎn)平臺(tái)購買過一款康惠保(旗艦版)重疾險(xiǎn)產(chǎn)品，于是聯(lián)系了之前的顧問老師，詢問理賠事宜。在了解清楚趙女士的訴求后，售后服務(wù)的顧問老師第一時(shí)間幫助趙女士整理好理賠所需資料，并向保險(xiǎn)公司提交了理賠申請。但幾天后，趙女士沒有如愿等到理賠款，而是收到了保司提交穿刺傷口照片的要求以證明的確是趙女士本人出險(xiǎn)。

對此，趙女士十分不滿，認(rèn)為保險(xiǎn)公司故意拖沓理賠進(jìn)程并質(zhì)疑其要求的合理性，于是在12月26日再次聯(lián)系多保魚進(jìn)行理賠咨詢，顧問老師了解情況后解釋到：癌癥一般不會(huì)短期內(nèi)發(fā)生，重疾險(xiǎn)等待期過后短時(shí)間出險(xiǎn)，存在投保前就有病癥的可能性，所以保險(xiǎn)公司會(huì)詳細(xì)核查，時(shí)間會(huì)拉長，并附上合同相關(guān)賠付條款截圖。其次，惡性腫瘤是否達(dá)到重疾條款約定的條件首先要臨床診斷，即醫(yī)院的診斷證明或出院診斷，一般都是需要術(shù)后的病理證明報(bào)告，臨床診斷不會(huì)以穿刺報(bào)告為準(zhǔn)，所以需要趙女士提供穿刺照片證明是其本人。經(jīng)過一番解釋和撫慰，趙女士的心情得以平復(fù)，當(dāng)天，經(jīng)過多保魚顧問老師的積極溝通，第二天12月27日，趙女士便收到了50萬全款理賠金，這才有了文章開頭的感謝。

多保魚兩大優(yōu)勢直擊理賠難痛點(diǎn)

多保魚保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的顧問老師稱，“理賠難”是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的痛點(diǎn)，而造成理賠難的原因是多方面的，各家保險(xiǎn)公司理賠部門流程手續(xù)不同，環(huán)節(jié)手續(xù)復(fù)雜，消費(fèi)者在首次申請理賠時(shí)，很難了解到保險(xiǎn)公司的理賠進(jìn)度和流程。而多保魚選保險(xiǎn)的理賠服務(wù)優(yōu)勢在于：第一，作為第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，多保魚充當(dāng)雙方信息溝通的角色，站在消費(fèi)者的立場與保險(xiǎn)公司博弈，爭取正當(dāng)?shù)谋螜?quán)益；第二，理賠過程中，往往存在信息不對稱，多保魚售后顧問老師擁有豐富的理賠經(jīng)驗(yàn)，熟悉各家保險(xiǎn)公司的理賠流程，可以幫助消費(fèi)者快速掃清理賠障礙。

不忘初心?屢獲行業(yè)認(rèn)可

據(jù)悉，多保魚是一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)決策平臺(tái)，擁有全國性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照，目前新媒體矩陣已有800多萬用戶，文章閱讀量和視頻播放量超10億。并在2019年先后斬獲了年度互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)、36氪2019WISE「保險(xiǎn)科技之王」、InsurStar 2019——中國保險(xiǎn)科技50強(qiáng)、2019全球金融科技創(chuàng)新企業(yè)50強(qiáng)等多項(xiàng)大獎(jiǎng)，并在2019年9月獲得B輪融資超2億元。未來，多保魚將繼續(xù)堅(jiān)守初心，以中立客觀的第三方視角，為用戶提供專業(yè)、定制的保險(xiǎn)購買決策服務(wù)，讓中國家庭不再因病返貧。