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消費行為可以被設(shè)計嗎?是的，不但可以，它還是一個正在迅猛發(fā)展的營銷新領(lǐng)域。近日，進(jìn)化策管理咨詢發(fā)布了全新一期的專業(yè)研究——《2020消費行為設(shè)計白皮書》，揭開了這個新學(xué)科的一角面紗。

據(jù)進(jìn)化策向我們介紹，消費行為設(shè)計的理念來源于行為經(jīng)濟學(xué)。這是一個在20年時間內(nèi)產(chǎn)生了4位諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主的新興學(xué)科，它的理論和方法正在被諸多全球頂尖公司付諸實踐。而進(jìn)化策則是國內(nèi)較早接觸和研究“行為經(jīng)濟學(xué)”的專業(yè)機構(gòu)之一，進(jìn)化策團隊專注于將行為經(jīng)濟學(xué)應(yīng)用于消費市場。

此次發(fā)布的《消費行為設(shè)計白皮書》用深入淺出的方式介紹了消費行為設(shè)計的基本思想，并用大量篇幅介紹了其在企業(yè)營銷中的應(yīng)用，比如，通過行為分析預(yù)測一個產(chǎn)品的未來市場機會、通過動機分析預(yù)判新品上市的消費者接受度，以及確保品牌形象符合企業(yè)預(yù)定的品牌策略的應(yīng)用等等。

談到在市場營銷中導(dǎo)入消費行為設(shè)計的必要性，進(jìn)化策認(rèn)為，我們正在面對一個碎片化的時代，人們的閱讀碎片化、時間碎片化、接觸渠道碎片化，這使得企業(yè)的營銷必須面對一種極致分化的新局面——消費者極致分化、傳播極致分化。幾乎每一個新品牌都只能先抓住一小部分精準(zhǔn)的群體進(jìn)行營銷，并且需要在多種營銷媒介中同時展開不同特征的戰(zhàn)場。在這樣的市場里，營銷工作的范圍和復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于20年前、10年，甚至5年前。走進(jìn)消費者的內(nèi)心從沒有像現(xiàn)在這么重要。這也就是能夠解釋為什么”行為設(shè)計學(xué)”需要被大規(guī)模引入當(dāng)下的營銷中了。

一個非常有趣的觀點是：過去，人們普遍認(rèn)為營銷是一件單純依賴創(chuàng)意的事，消費行為設(shè)計則正在顛覆對營銷的這種刻板印象——”這是一種全新的營銷思路“，“洞悉消費者”將不再是一句口頭禪。

隨著2020年上半年短暫的市場陣痛，人們的消費行為正在發(fā)生劇烈改變，市場格局也因此轉(zhuǎn)變?；蛟S，消費行為設(shè)計是企業(yè)在未來市場中擁抱新消費時代的一種新選擇。