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　　日前，國家發(fā)改委等七部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系推動(dòng)家電更新消費(fèi)的實(shí)施方案》（以下簡稱“方案”），旨在貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于擴(kuò)大國內(nèi)需求、完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制、激發(fā)消費(fèi)潛力的決策部署，推動(dòng)家電消費(fèi)更新。

　　《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系推動(dòng)家電更新消費(fèi)的實(shí)施方案》指出，用三年左右的時(shí)間，基本建成規(guī)范有序、運(yùn)行順暢、協(xié)同高效的廢舊家電回收處理體系。CNSPHOTO供圖。

　　以更新?lián)Q代撬動(dòng)存量市場

　　家電回收體系的完善，將加速舊家電淘汰，而廢舊家電產(chǎn)品總量規(guī)模巨大，將有可能盤活存量市場、擴(kuò)大增量市場。

　　受新冠肺炎疫情影響，家電賣場、體驗(yàn)店等線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到強(qiáng)烈沖擊。內(nèi)銷不暢、外銷受阻，使家電行業(yè)雪上加霜。而七部門政策的推出對(duì)家電行業(yè)來說無疑是一場及時(shí)雨，將有可能盤活存量市場、擴(kuò)大增量市場，有助于下行壓力不斷增大的家電業(yè)復(fù)蘇回暖。

　　方案提出，用三年左右的時(shí)間進(jìn)一步完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、政策體系，基本建成規(guī)范有序、運(yùn)行順暢、協(xié)同高效的廢舊家電回收處理體系；推廣一批生產(chǎn)責(zé)任延伸、“互聯(lián)網(wǎng)+回收”、處理技術(shù)創(chuàng)新等典型案例和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法，同時(shí)充分發(fā)揮市場機(jī)制作用，鼓勵(lì)家電生產(chǎn)、銷售企業(yè)及電商平臺(tái)等，通過舉辦“周年慶”“購物節(jié)”等活動(dòng)以及家電更新優(yōu)惠等方式，開展覆蓋城鄉(xiāng)的家電以舊換新等更新消費(fèi)活動(dòng)，支持行業(yè)協(xié)會(huì)積極發(fā)揮組織作用，政府提供必要的對(duì)接服務(wù)平臺(tái)。

　　業(yè)內(nèi)人士分析表示，隨著家電回收體系的完善，有助于舊家電的淘汰，促進(jìn)消費(fèi)者家里的家電產(chǎn)品更新?lián)Q代、更新升級(jí)。事實(shí)上，中國廢舊家電體系空缺較大，廢舊家電產(chǎn)品總量規(guī)模巨大，從長遠(yuǎn)來看，應(yīng)該是個(gè)“錢景”不錯(cuò)的香餑餑。

　　在完善回收處理體系方面，方案提出各城市要設(shè)置廢舊家電回收運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站，搭建互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，要支持大型家電生產(chǎn)、銷售、回收企業(yè)和電商平臺(tái)開展廢舊家電回收。促進(jìn)家電更新消費(fèi)方面，支持開展覆蓋城鄉(xiāng)的家電以舊換新等更新消費(fèi)活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者及時(shí)更換超過安全使用年限的老舊家電。同時(shí)，探索家電新型消費(fèi)模式，開展家電租賃業(yè)務(wù)。專家表示，從短期來看，該政策的實(shí)施能刺激消費(fèi)并催化家電的更新?lián)Q代，帶動(dòng)家電相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈條復(fù)蘇。從長期來看則有利于環(huán)保，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，近年來，我國每年報(bào)廢的家電數(shù)量約為1.2億臺(tái)，并且還在以平均每年20的增長速度持續(xù)增加。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+回收” 探索新模式

　　消費(fèi)者通過線上系統(tǒng)填表下單，電商平臺(tái)會(huì)安排專人上門回收舊家電，鑒定價(jià)格后發(fā)放用于購買新家電產(chǎn)品的補(bǔ)貼券。

　　值得關(guān)注的是，目前廢舊家電“互聯(lián)網(wǎng)+回收”模式愈發(fā)成熟，并取得了亮眼的成績。不僅有京東、蘇寧、國美等電商以“以舊換新”的方式深度參與，也有快收網(wǎng)、愛博綠、嗨回收、有得賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的不斷探索。

　　京東商城、蘇寧易購、國美電器等電商平臺(tái)紛紛開展家電“以舊換新”活動(dòng)，方便了消費(fèi)者的同時(shí)還帶動(dòng)了家電消費(fèi)。據(jù)了解，消費(fèi)者只需通過線上系統(tǒng)填表下單，電商平臺(tái)會(huì)安排專人上門回收舊家電，鑒定價(jià)格后發(fā)放用于購買新家電產(chǎn)品的補(bǔ)貼券，足不出戶就可以享受家電“以舊換新”服務(wù)。

　　京東相關(guān)負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時(shí)說，2016年6月以來，京東家電回收與以舊換新服務(wù)覆蓋了全國95以上城市及地區(qū)，涵蓋大/小家電、廚房電器共計(jì)18個(gè)家電細(xì)分品類，家電回收綜合滿意度99以上；2019年全年京東回收電器產(chǎn)品300多萬臺(tái)，以舊換新補(bǔ)貼額超13億元，通過以舊換新促進(jìn)家電產(chǎn)品成交量近200萬臺(tái)，促進(jìn)產(chǎn)生接近100億元銷售營業(yè)額。

　　蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，蘇寧合作超過500家的專業(yè)回收服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)到全國超2800個(gè)區(qū)縣的能力覆蓋，全國日最大回收能力3.5萬單。截至2019年12月底，蘇寧平臺(tái)“以舊換新”總轉(zhuǎn)化金額60億元，參與補(bǔ)貼人數(shù)133萬人次，其中家電換新占比達(dá)82。

　　針對(duì)京東、蘇寧等電商企業(yè)積極開展家電“以舊換新”活動(dòng)取得的成績，中國家用電器協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電商平臺(tái)提供的家電“送裝一體”服務(wù)有助于破解家電回收“最后一公里”難題，推動(dòng)建立更加便利、順暢、規(guī)范的廢舊家電交售渠道。

　　“健康+智能” 加速消費(fèi)升級(jí)

　　家電消費(fèi)者需求正由剛需向改善性需求轉(zhuǎn)變，一些主打健康環(huán)保主題的家電產(chǎn)品受到了消費(fèi)者的青睞。

　　一邊是電商平臺(tái)積極參與，另一邊家電生產(chǎn)企業(yè)也在打造新產(chǎn)品為家電消費(fèi)升級(jí)加速助力。據(jù)悉，創(chuàng)維推出微風(fēng)感2.0pro新一級(jí)變頻空調(diào)，主打節(jié)電以及UVC深紫外線殺菌、雙層擋風(fēng)板等健康設(shè)計(jì)；格力則推出新風(fēng)空調(diào)，在保持室內(nèi)衡溫的同時(shí)換出室內(nèi)濁氣、引入室外新鮮空氣，實(shí)現(xiàn)打造舒適室溫的同時(shí)保證空氣清新，同樣主打健康牌。

　　據(jù)悉，針對(duì)此次家電消費(fèi)刺激政策，很多企業(yè)推出健康家電，以應(yīng)對(duì)新家電新消費(fèi)的需要，而這與疫情影響有較大關(guān)系。

　　專家認(rèn)為，健康電器作為最早被大家推動(dòng)的品類，在經(jīng)過幾年的發(fā)展后，近兩年開始持續(xù)升溫，傳統(tǒng)類健康電器在家電行業(yè)的占比達(dá)到9.3。但進(jìn)入2020年，新冠肺炎疫情暴發(fā)，消費(fèi)者對(duì)健康家電的關(guān)注度呈現(xiàn)明顯的提升。

　　另外，從百度搜索指數(shù)在疫情前后期間的變化可以看到，健康家電的關(guān)注度與新冠肺炎疫情的發(fā)展密切相關(guān)，消毒柜、洗碗機(jī)、空氣凈化器等關(guān)鍵詞在疫情期間的百度搜索量達(dá)到高峰，而疫情期間消費(fèi)者相關(guān)的評(píng)論也有所提高。其中，關(guān)注最多的是產(chǎn)品本身屬性。以空氣凈化器為例，疫情期間，消費(fèi)者對(duì)于凈化效果、殺菌消毒的評(píng)論數(shù)量較多。

　　奧維云網(wǎng)（AVC）環(huán)境健康電器事業(yè)部總經(jīng)理田亞麗認(rèn)為，消費(fèi)者需求正由剛需向改善性需求轉(zhuǎn)變，消費(fèi)升級(jí)趨勢明顯，雖然第一季度消費(fèi)有所壓抑，但到了第二季度肯定會(huì)出現(xiàn)反彈。從今年整體情況來看，健康環(huán)保需求將會(huì)是消費(fèi)升級(jí)訴求的關(guān)鍵點(diǎn)之一。在此背景下，很多廠商都會(huì)積極研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品或者對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雖然短期疫情對(duì)家電行業(yè)不可避免地會(huì)產(chǎn)生一定沖擊，但隨著家電行業(yè)的政策利好逐一兌現(xiàn)，家電行業(yè)市場未來可期。（依琰）