廣州熱線

2020年4月，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技有限公司快馬加鞭地進(jìn)入到“西城消費(fèi)”項(xiàng)目的構(gòu)建當(dāng)中。該項(xiàng)目是西城區(qū)政府為落實(shí)“提振消費(fèi)行動(dòng)”而牽頭打造的一個(gè)惠民項(xiàng)目，主要通過“西城消費(fèi)”微信公眾號(hào)呈現(xiàn)給消費(fèi)者。

對(duì)于進(jìn)入項(xiàng)目后的工作狀態(tài)，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技有限公司助理總裁、“西城消費(fèi)”平臺(tái)開發(fā)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人方亞萍回憶說 “像打了一場(chǎng)仗一樣，酣暢淋漓?！?/p>

聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)：疫情當(dāng)前，科技賦能

聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)2003年成立，是西城區(qū)的知名高新技術(shù)企業(yè)，主要是基于數(shù)字科技、人工智能為各行業(yè)提供金融科技服務(wù)，智慧營(yíng)銷服務(wù)。

說到聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)參與“西城消費(fèi)”項(xiàng)目的契機(jī)，就要提到2020年這場(chǎng)突如其來的新冠疫情。

突發(fā)的疫情打亂了所有人工作、生活的節(jié)奏?！懊總€(gè)人、每個(gè)企業(yè)都在思考，這種疫情狀況下，我們能為自己的企業(yè)，同時(shí)也為整個(gè)社會(huì)做點(diǎn)什么?！狈娇傉媲械乇磉_(dá)了她當(dāng)時(shí)的擔(dān)憂。

此前，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)一直為中國(guó)移動(dòng)等電信運(yùn)營(yíng)商、銀行等大型企業(yè)提供金融科技服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)，在技術(shù)成熟的條件下，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)就想到了是否能給疫情中受到極大沖擊的中小型企業(yè)也提供數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的技術(shù)支持，同時(shí)將大型企業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷資源和中小型企業(yè)聯(lián)動(dòng)起來，共渡難關(guān)。聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)在第一時(shí)間向西城政府提交了“抗擊疫情科技賦能的服務(wù)方案”，這恰與西城政府的抗擊疫情促消費(fèi)的整體思路和行動(dòng)一致，方總表示，“政府牽頭，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)憑借自身的技術(shù)積累與運(yùn)營(yíng)能力，可以幫助政府一起打這場(chǎng)抗擊疫情提振經(jīng)濟(jì)的硬仗!”

平臺(tái)構(gòu)建：企業(yè)責(zé)任，義無反顧

2020年3月底，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)開始和區(qū)商務(wù)局進(jìn)行溝通。疫情之下，時(shí)不我待?！拔鞒窍M(fèi)”項(xiàng)目迅速提上日程，每一個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)布都用倒推法定死了時(shí)間。

接到產(chǎn)品要在4月20日上線的消息后，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)在短短的兩三周之內(nèi)，把整個(gè)核心團(tuán)隊(duì)的技術(shù)、產(chǎn)品、銷售人員都聚集了起來，立即組建了一個(gè)幾十人的“西城消費(fèi)”專項(xiàng)組。這樣一個(gè)從頭開始搭建的平臺(tái)，從項(xiàng)目預(yù)算的審批，到人力、硬件的投入，公司都開了綠色通道，打破了原有的體系，一切以“西城消費(fèi)”平臺(tái)為先，以最快的形式進(jìn)行決策，以最快的速度把這件事情做成。

方總說，“從企業(yè)的投入上來講，它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)項(xiàng)目，它的性質(zhì)相對(duì)特殊一些。所以我們要把事情做成、做好，不能掉鏈子。在這種疫情環(huán)境下，我們也要擔(dān)負(fù)起這個(gè)社會(huì)責(zé)任來?！?/p>

在項(xiàng)目統(tǒng)合的過程中，并不如線上成果展現(xiàn)出來的那么順利，初期也遇到過很大的困難。不同規(guī)模企業(yè)的訴求、企業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)能力等方面體現(xiàn)出極大的差異性。所以整個(gè)方案的制定，包括后期落實(shí)以及提供平臺(tái)服務(wù)的時(shí)候會(huì)面臨很大挑戰(zhàn)。

“西城消費(fèi)”項(xiàng)目不像服務(wù)某一類型的企業(yè)，有較強(qiáng)的共性和目標(biāo)性。因此，怎么兼顧到政策、產(chǎn)品、技術(shù)平臺(tái)、不同規(guī)模的企業(yè)訴求、消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，以及一套政策制定下來如何去落實(shí)，就顯得尤為艱難。但聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)讓人們看到，面對(duì)當(dāng)下這種艱難的處境，肩負(fù)責(zé)任的企業(yè)是義無反顧的。

在專項(xiàng)組工作人員的共同努力之下，平臺(tái)越做越好，公眾認(rèn)知度也在逐步提高。目前，平臺(tái)的用戶已經(jīng)達(dá)到50多萬，注冊(cè)量和活躍度全都超出了預(yù)期。同時(shí)，西城惠民消費(fèi)券的領(lǐng)取率和核銷率也越來越高。

平時(shí)走在商場(chǎng)里都能看到有消費(fèi)者在咨詢能不能使用西城消費(fèi)券，還有消費(fèi)者積極參與平臺(tái)發(fā)布的驚喜券等活動(dòng)。可以看出“西城消費(fèi)”已經(jīng)逐漸成為一種消費(fèi)模式、一種生活常態(tài)，這也是非?？上驳某晒?/p>

活動(dòng)伊始：萬物復(fù)蘇，開啟新篇

九個(gè)月以來，“西城消費(fèi)”平臺(tái)已經(jīng)上線了十幾輪活動(dòng)。而令方總印象最深刻的活動(dòng)，卻是平臺(tái)第一輪上線的“萬物復(fù)蘇”。

究其原因，“萬物復(fù)蘇”是平臺(tái)首輪活動(dòng)。在平臺(tái)上線初期，雖然面臨許多問題亟待解決，但是各個(gè)企業(yè)熱情地響應(yīng)政府號(hào)召，共同抗擊疫情。活動(dòng)上線后，消費(fèi)者逐漸走出家門，大家在疫情下壓抑的心情也豁然開朗，仿佛萬物真的正在復(fù)蘇。

聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)在每次活動(dòng)結(jié)束之后，不定期的都會(huì)有一些企業(yè)發(fā)來感謝信，“每回這些感謝信，我們都會(huì)讀很多遍，企業(yè)的認(rèn)可，社零額的提升讓我們覺得所有的付出都是值得的，這也是我們的價(jià)值體現(xiàn)?！?/p>

聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)在做平臺(tái)、提供科技服務(wù)的過程中，讓非常多的企業(yè)都切實(shí)感受到了幫助。在整個(gè)過程中，有的企業(yè)甚至是從零開始接納新技術(shù)，從拿著小本子記錄操作要點(diǎn)到經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，所有人都投入了百分百的熱情積極籌備、參與這個(gè)項(xiàng)目，迸發(fā)出新鮮的活力，這是令聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)真正感到高興和值得的。

“西城消費(fèi)”項(xiàng)目的建設(shè)，是一個(gè)契機(jī)，讓大家看到作為企業(yè)來講，可以參與很多能夠去做、值得去做的事情，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，喚醒整個(gè)社會(huì)的活力。

商政合作：同心惠民，走在一線

今年疫情以來，西城區(qū)提出了“提振消費(fèi)行動(dòng)”，每輪平臺(tái)活動(dòng)區(qū)政府都以企業(yè)一到兩倍的金額配資，支持活動(dòng)積極運(yùn)行。從政府的角度出發(fā)，就是要切實(shí)將資源投放給需要的企業(yè)，再通過企業(yè)轉(zhuǎn)化成讓老百姓能夠切實(shí)享受到的服務(wù)和福利，從而重振信心。這也是“西城消費(fèi)”平臺(tái)上線以來的核心目標(biāo)。

為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)親身上陣，進(jìn)行企業(yè)的多輪調(diào)研和政策的宣傳，一輪輪反復(fù)地給區(qū)里的企業(yè)進(jìn)行動(dòng)員工作，把政府的想法傳達(dá)出去，與企業(yè)積極溝通，再不斷調(diào)整政策的制定。政府真正從企業(yè)和用戶的角度出發(fā)，滿足他們的訴求，這也使得在溝通過程中各方能夠更迅速地達(dá)成一致。

項(xiàng)目籌備初期，不論是局里領(lǐng)導(dǎo)還是項(xiàng)目同事，很多人的被子放在辦公室里，基本上全天都不離崗?！斑@對(duì)我的觸動(dòng)還是挺大的，正是因?yàn)橛兴麄冞@樣的奉獻(xiàn)，我們根本沒有理由不把這個(gè)事情做好。”

在疫情之下，政府與企業(yè)的目標(biāo)是相同的。尤其像商務(wù)局在服務(wù)企業(yè)的過程中，正需要將不同的資源與能力進(jìn)行整合，而聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)在長(zhǎng)期的積累中擁有較強(qiáng)的科技能力，能夠在團(tuán)隊(duì)中服務(wù)好這些不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，因此二者更是一拍即合，共同奮斗在提振消費(fèi)的前線。

可以說“西城消費(fèi)”項(xiàng)目之所以能夠越做越好，離不開政府的決策、牽頭和指導(dǎo)，以及西城區(qū)全區(qū)企業(yè)的共同努力，包括消費(fèi)者愿意走出家門進(jìn)行消費(fèi)，這些條件缺一不可。

未來規(guī)劃：深耕科技，創(chuàng)新生活

2020年年中，政府提出《關(guān)于加快培育壯大新業(yè)態(tài)新模式促進(jìn)北京經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》，里面涉及“新基建、新場(chǎng)景、新消費(fèi)、新開放、新服務(wù)”五個(gè)概念，統(tǒng)稱為“五新”。

文件中提出要準(zhǔn)確把握數(shù)字化、智能化、綠色化、融合化發(fā)展趨勢(shì)，在疫情防控常態(tài)化前提下，加快推進(jìn)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)拓展前沿科技應(yīng)用場(chǎng)景，不斷優(yōu)化新興消費(fèi)供給，培育壯大疫情防控中催生的新業(yè)態(tài)新模式，打造北京經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)，為北京經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入新動(dòng)能新活力。

在“五新”提出后，政府在數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)等方面，給予了企業(yè)具有傾向性的支持。今年聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)能夠參與到“西城消費(fèi)”項(xiàng)目的建設(shè)，就是把企業(yè)的科技能力做了切切實(shí)實(shí)的轉(zhuǎn)化。

聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)立十幾年來，也一直根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整。目前聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)主要就是基于區(qū)塊鏈、人工智能、數(shù)字科技等板塊，發(fā)展核心的科技能力。對(duì)于“五新”的提出，方總闡述了她的理解，“政府明確導(dǎo)向并匹配相應(yīng)的政策支持，是希望企業(yè)自身往這個(gè)方向去調(diào)整、去轉(zhuǎn)型，這是一個(gè)相互促進(jìn)的作用。這種導(dǎo)向會(huì)進(jìn)一步堅(jiān)定我們的信心，同時(shí)它的政策導(dǎo)向相當(dāng)于是給我們開辟了更通暢的一條高速公路，我們能在高速公路上相對(duì)跑的更快一些?！?/p>

談及“西城消費(fèi)”平臺(tái)以及未來的一些發(fā)展規(guī)劃，方總提到一是繼續(xù)做好西城促銷費(fèi)的這張“明星名片”，同時(shí)為特別是中小傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字升級(jí)轉(zhuǎn)型提供科技服務(wù)能力，與各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的對(duì)接與融合，共同打造消費(fèi)新模式。

在過去的一年里，“西城消費(fèi)”平臺(tái)主要采用了政府與企業(yè)發(fā)放消費(fèi)券的形式，提振消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)回暖。2021年，一方面平臺(tái)還會(huì)繼續(xù)推出這種促消費(fèi)的活動(dòng)，另一方面，則會(huì)更注重企業(yè)的服務(wù)，將科技融合進(jìn)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展當(dāng)中。

此前聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)主要服務(wù)于金融、電信等大型企業(yè)機(jī)構(gòu)，今年的“西城消費(fèi)”項(xiàng)目讓大家看到了傳統(tǒng)企業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的生命力與更多的可能性。尤其是一些老字號(hào)，這些老的品牌、老的產(chǎn)品怎么和現(xiàn)代的科技、理念疊加起來，產(chǎn)生新的生命力，這是一個(gè)非常值得期待的事情。

因此，在未來，傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中，還能夠疊加哪些高新技術(shù)，讓科技賦能到這些傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展;部分傳統(tǒng)企業(yè)的社區(qū)化轉(zhuǎn)型，提質(zhì)升級(jí)，是否能通過社區(qū)結(jié)構(gòu)的力量來帶動(dòng);再如金融領(lǐng)域，能夠給這些企業(yè)提供哪些專業(yè)的金融科技服務(wù)，這些都可能成為下一步聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)著重思考的方向，這也是聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)一直以來在科技領(lǐng)域比較堅(jiān)定的投入。

在“西城消費(fèi)”平臺(tái)的功能創(chuàng)新方面，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)也提出了相關(guān)的設(shè)想，并積極與政府、企業(yè)進(jìn)行溝通設(shè)計(jì)，利用VR技術(shù)、直播等方式，讓用戶真正實(shí)現(xiàn)云逛街、云消費(fèi)，并打通最后一公里的物流，讓用戶在西城消費(fèi)平臺(tái)上體驗(yàn)不一樣的消費(fèi)模式。