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一年一度的315消費者權益保護日即將來臨，據(jù)中國汽研汽車指數(shù)工作組統(tǒng)計，今年2月初中消協(xié)發(fā)布的2020年投訴報告顯示，汽車消費成重點問題，投訴案件同比增加1.64。

數(shù)據(jù)來源：中消協(xié)2020年投訴報告

投訴主要問題是產品質量安全問題，如傳統(tǒng)汽車駕駛過程中剎車失靈，發(fā)動機、變速箱故障等，新能源汽車電池故障以及車輛“自燃”等。

數(shù)據(jù)來源：J.D.Power 疫情對消費者購車意愿影響調查報告

而除了產品質量安全問題，在疫情常態(tài)化的當下，消費者也很重視車內環(huán)境質量問題。在去年J.D.Power發(fā)布的新冠肺炎疫情對消費者購車意愿影響調查報告中顯示，疫情影響下，車內空氣安全和健康成又一考量重點，健康類配置關注度持續(xù)攀升。

值得一提的是，與315消費者權益日背后理念不謀而合，中國汽研汽車指數(shù)也始終關注消費者權益，以消費者需求為中心，聚焦大安全理念，通過安全與健康兩個維度，解決消費者所關注的產品質量及環(huán)境健康安全兩大痛點，為消費者安全與健康護航。

在面對汽車消費需求升級和新技術的應用加快、消費需求更多元、對購車信息需求更精準有效的大環(huán)境下，中國汽研結合我國經(jīng)濟、技術、市場和行業(yè)發(fā)展情況，整合內外部資源，對標研究全球領先技術標準和試驗方法，結合我國道路交通和車輛使用環(huán)境，推出了一整套符合中國國情的汽車產品測評體系，形成了中國汽研汽車指數(shù)。該指數(shù)2021年將主要圍繞安全與健康兩大維度，針對主被動安全、智能安全、信息安全、功能安全，以及車內環(huán)境健康、人體健康、綠色生態(tài)等方面進行研究與評價。自中國汽研汽車指數(shù)2016年開展工作以來，通過自費采購車輛，對市售主流車型展開測評，迄今為止，已對253款車型進行了測評，形成了50余項專利及論文、研究報告、規(guī)程、標準等成果，全網(wǎng)傳播量超過3000萬次。

中國汽研汽車指數(shù)，讓購車更安心

中國汽研汽車指數(shù)的推出，為消費者購車提供了專業(yè)、客觀、公正的依據(jù)，維護了消費者的利益。

為確保公平、公正，指數(shù)測評體系從標準制定、測試評價、結果公布等環(huán)節(jié)充分邀請行業(yè)內外人士廣泛參與。如在測試評價過程中，邀請媒體和消費者參與車輛的采購過程，并在試驗過程中邀請車企測試觀摩和監(jiān)督，讓全程客觀、公開、透明。經(jīng)過嚴謹測試得到的結果，將汽車產品的隱性特征顯性化和定量化，用簡單、直接的語言進行解讀，使消費者能夠迅速對汽車有直觀的了解。而且，指數(shù)測評體系還通過用數(shù)據(jù)對市場和消費趨勢進行深度解讀，為消費者提供權威可靠的參考。

自中國汽研汽車指數(shù)推出以來，通過對車企的引導，讓消費者享受到真正的實惠。如在汽車安全測評低速碰撞研究中，發(fā)現(xiàn)部分產品存在諸如大燈、保險杠等易損零配件的設計問題，促進了零部件的優(yōu)化，并帶動了車企零整比的降低，降低了維修成本。為了讓更多消費者了解并應用測評體系，中國汽研還通過多種渠道對外宣傳，指導消費決策，推動消費升級。

中國汽研汽車指數(shù)，推動產品升級，促進產業(yè)進步

除了幫助消費者，中國汽研汽車指數(shù)也推動了車企研發(fā)、生產體系的升級。一方面，指數(shù)測評為車企優(yōu)化產品設計提供有效輸入，并納入企業(yè)研發(fā)體系，推動企業(yè)技術進步。另一方面，引導車企提升產品品質，打造行業(yè)標桿。值得強調的是，指數(shù)測評充分研究與借鑒了IIHS、E-NCAP等國際成熟測評經(jīng)驗，通過測評提升企業(yè)標準，中國汽研汽車指數(shù)為國內優(yōu)秀車型提供更多的信用背書，助力企業(yè)走出國門。

同時，中國汽研汽車指數(shù)也為汽車行業(yè)決策提供了重要依據(jù)。如結合中國自然駕駛數(shù)據(jù)和中國交通事故數(shù)據(jù)的研究成果，推出以“智能行車、智能泊車、智能安全、智能交互”為四個子測評項目的2020版i-VISTA智能汽車測評體系;近期，中國保險汽車安全指數(shù)還結合我國汽車產業(yè)發(fā)展政策、國內道路交通狀況、國內外汽車安全技術先進水平與發(fā)展趨勢、車險車型基準風險分析評價與車險費率因子的工作開展需求，發(fā)布了2020版C-IASI中國保險汽車安全指數(shù)新規(guī)程。此外，2021年中國汽車健康指數(shù)也將正式實施VOI、VOC、PM、VAR、EMR全維度測試評價。不斷升級的測評體系，為國家制定標準和監(jiān)督管理提供支撐，為政府制定標準、法規(guī)、政策導向提供技術支持和科學依據(jù)，助推國家汽車產業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃實現(xiàn)，為汽車強國夢做出貢獻。

今天的中國，是全球最大的汽車消費市場，有著全球最大的人口數(shù)量和最為復雜的交通環(huán)境和最多樣的消費需求，亟需符合國情的產品測評體系。一直以來，中國汽研汽車指數(shù)根據(jù)時代發(fā)展需求而不斷創(chuàng)新，以消費者需求為中心，精準洞察消費者核心訴求，深耕安全與健康兩大領域，展開測評，提供權威客觀測評結果，為消費者理性購車及養(yǎng)車提供了科學參考，成為把控車輛的質量標尺，維護了消費者權益。同時，中國汽研汽車指數(shù)促進企業(yè)技術進步，引導企業(yè)產品優(yōu)化升級，加速了汽車行業(yè)進步。