廣州熱線

私域流量的崛起，對應著企業(yè)增長的焦慮。近年來，隨著公域流量成本持續(xù)走高、企業(yè)利潤不斷壓縮、增長速率逐漸放緩，私域全鏈路運營成為企業(yè)增長的有利抓手，更成為企業(yè)數字化轉型的必選項。

12月17日，由微盟冠名、點燃私域amp;藍莓會攜手共辦的“2022中國品牌私域營銷趨勢峰會”在廣州舉行。峰會以“新私域·新格局”為主題，圍繞核心板塊“私域化品牌”、“私域化運營”，聚焦2022年私域新格局，深入探索數字化時代品牌護城河的構建和鞏固，重構私域的商業(yè)新模型。

現(xiàn)場吸引了30位私域大咖親臨，匯集了500+頭部品牌齊聚，共同探討私域未來新格局，洞察私域崛起新趨勢，逐步深入到私域實操案例拆解與經驗總結，探究品牌在2022年的私域營銷新打法。

微盟智慧營銷事業(yè)群私域增長中心總經理楊玨慧受邀出席，并帶來《私域全鏈進化，釋放品牌新效能》的主題演講。

　　企業(yè)數字化核心在于私域的精細化經營

回顧微盟作為智慧商業(yè)服務提供商的八年進階路——從第一增長曲線，即大眾認知中的工具，助力品牌數字化轉型；到第二增長曲線，成為騰訊廣告最大服務商大盤，以廣告營銷賦能品牌；直至目前第三增長曲線，將工具與精細化運營能力、廣告營銷能力相結合，貫穿全鏈路做私域經營營銷。

那么，微盟是如何幫助品牌做私域賦能與全鏈路全域經營能力拓展的？楊玨慧認為，企業(yè)數字化已進入深水區(qū)，其核心在于工具的連接力、私域的精細化經營。

在此過程中，消費者對于品牌的認知、消費者進入品牌私域的理由十分關鍵。以品牌視角來看，消費者通過各種渠道進入私域陣地后，會經歷低頻到高頻的轉化，繼而產生多觸點，對品牌產生認知，形成高價值用戶的消費升級，這也是品牌私域建設在消費者生命旅程過程中，不斷去建立自己的品牌力價值。

也就是說，在如今碎片化、多元化的消費場景中，消費者對于價值參與感需求極高，而私域則是幫助品牌與消費者做第一觸達與互動的陣地。

楊玨慧認為，私域生態(tài)即全場經營，可劃分為內容場、流量場、生活場、生意場——97用戶搜索及內容觸達是在私域內容分享時發(fā)生，而通過傳播與社交裂變后產生流量場，繼而產生互動、交易、轉化，最終形成生意場。在此過程中，用戶粘性極高，復購率可達75，高效且健康，這也是私域之于品牌的最大價值。

微盟助力企業(yè)實現(xiàn)一站式全鏈路營銷智慧增長

為強化企業(yè)私域能力，微盟已無縫對接騰訊私域生態(tài)能力升級，涵蓋騰訊廣告、小程序、視頻號、企業(yè)微信、騰訊有數等能力升級，從廣告營銷引流、智慧運營提效和智慧系統(tǒng)轉化三大方面，助力企業(yè)打通全鏈路閉環(huán)。

據楊玨慧介紹，微盟已打破了營銷和交易的邊界，助力商家形成自己的私域運營全景圖——從流量賦能，到微商城小程序、企業(yè)微信工具等使用，再到營銷賦能，幫助企業(yè)實現(xiàn)導流、盤活私域、沉淀數據資產等一站式全鏈路營銷智慧增長。

落地到實際應用場景，楊玨慧結合了界界樂視頻號直播、蒙牛NiuBay全渠道引流沉淀、怡思丁通過企微精細化運營提效等諸多微盟助力品牌進行私域實戰(zhàn)的案例，闡述微盟私域生態(tài)布局模型。

以界界樂為例，其針對不同類型目標群體進行朋友圈廣告投放，獲得超百萬次曝光，再通過運營公眾號，以及視頻號的內容運營，達到多次種草觸達，實現(xiàn)粉絲全鏈路的粘性，沉淀私域流量，以及后續(xù)二次轉化的目的。

種種案例皆印證了內容制作和快速迭代將是私域的壁壘，微盟為深耕短視頻內容領域采取了長期戰(zhàn)略，早于2019年10月成立短視頻中心，在短視頻商業(yè)領域擁有優(yōu)秀的數字化營銷能力、智能化的生產運營服務模式，目前短視頻中心已覆蓋上海、長沙、西安多地。

已然成形的微盟私域運營方法論——“無界”+“聚焦”

憑借對私域運營場景的深度理解，結合企業(yè)私域運營服務的實踐案例，微盟已然形成可復用可實操的私域運營方法論，楊玨慧總結出在私域運營環(huán)節(jié)至關重要的幾大場景——

第一站公眾號，品牌可通過公眾號菜單欄運營提效，多觸點入口布局，最大化提升各觸點轉化率；第二站企業(yè)微信，充分利用企業(yè)微信的能力，提升導購整體的承接能力，從引流至成交，逐層追蹤各項轉化指標；第三站社群，區(qū)分不用層級用戶，構筑最大化激活場景式沉浸討論陣地，圍繞社群三大考核指標，規(guī)劃社群內的每一項活動；第四站視頻號直播，直播前以倒金字塔布局流量入口，直播中遵循30分鐘黃金法則，直播后將數據分析與用戶體驗并重。

總結而言，微盟私域運營方法論就是基于微信公域流量、線上全渠道流量生態(tài)、線下流量補充，以構成流量場全渠道，再借助工具實現(xiàn)交易和增效，繼而通過企業(yè)微信連接器實現(xiàn)所有工具串聯(lián)。而在此過程中，私域以服務人為連接點，并實現(xiàn)精細化營銷，通過單一體系CRM延展到消費者的長生命周期價值。

其中關鍵在于“無界”，即全渠道CRM的運營營銷策略，形成用戶基數下的規(guī)?；?；“聚焦”則是捕捉標簽分層下的用戶運營策略，影響想要影響的一批人的心智,以形成生意量。

對此，微盟提出了六大運營服務版圖，包括營銷、私域、門店帶教、直播、分銷等運營服務，去賦能客戶快速建立0到1的突破口。楊玨慧表示，在幫助客戶打造全用戶生命周期旅程中，微盟將繼續(xù)用運營的商業(yè)價值驗證并深化產品的價值實現(xiàn)。