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近期，商務(wù)部辦公廳發(fā)布了“關(guān)于開(kāi)展便利店品牌化連鎖化三年行動(dòng)的通知”以下簡(jiǎn)稱“通知”，在政策層面上對(duì)加大便利店行業(yè)大力支持。便利店正迎來(lái)規(guī)模發(fā)展的良機(jī)，同樣也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，需要數(shù)字化的“武裝”加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

還有去年10月，國(guó)辦42號(hào)文“將智能化、品牌化連鎖便利店納入城市公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè)”。推動(dòng)數(shù)字化改造、提高智慧化管理水平是便利店重要的政策支持方向。如通知提到，“鼓勵(lì)便利店建立智慧供應(yīng)鏈，以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商品采購(gòu)、庫(kù)存管理、銷售預(yù)測(cè)，對(duì)斷貨、過(guò)期商品等異常情況提前預(yù)警，推動(dòng)全鏈高效協(xié)同，提高運(yùn)營(yíng)效率”。

8月18-20日，在2020中國(guó)便利店大會(huì)召開(kāi)之際，多點(diǎn)Dmall與主辦方中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)，特別聯(lián)合舉行專場(chǎng)論壇“智能化讓便利店經(jīng)營(yíng)更高效”。多點(diǎn)Dmall作為數(shù)字零售服務(wù)平臺(tái)，發(fā)力小店業(yè)態(tài)，正以“殺手锏”數(shù)字化商業(yè)操作系統(tǒng)MiniOS，為便利店行業(yè)發(fā)展催化助力。

MiniOS是多點(diǎn)Dmall專為便利店打造的數(shù)字化商業(yè)操作系統(tǒng),秉持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、線上線下一體化、強(qiáng)化總部任務(wù)到人三大理念,為便利店數(shù)字化提供全渠道全場(chǎng)景解決方案。

多點(diǎn)Dmall合伙人任中偉認(rèn)為：“國(guó)家對(duì)于小店、便利店的支持非常給力。我想選擇這個(gè)行業(yè)是很正確的，未來(lái)的空間很大?！倍憷昶放苹⑦B鎖化發(fā)展，要解決一些難點(diǎn)痛點(diǎn)：比如優(yōu)秀店長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng);選品陳列難，要貼合用戶需求變化;訂貨靠經(jīng)驗(yàn)難訂準(zhǔn)，缺貨率、損耗高……

MiniOS能以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，從會(huì)員、門店、商品等數(shù)字化著手，解決這一系列的問(wèn)題。如多點(diǎn)系統(tǒng)可以根據(jù)天氣、供應(yīng)商行程來(lái)計(jì)算補(bǔ)貨量,然后寫在系統(tǒng)里面,店長(zhǎng)可以進(jìn)行一些微調(diào),或者覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題也可以直接提交。從整個(gè)供應(yīng)商的選擇到整個(gè)合同的簽訂,包括整個(gè)商品經(jīng)營(yíng)權(quán)的招商、訂單補(bǔ)貨、促銷協(xié)同、數(shù)據(jù)協(xié)同是完全和供應(yīng)商全面在線化聯(lián)絡(luò)起來(lái)的。

除原有的線下體系優(yōu)化之外，線上也是便利店不可或缺的增量，疫情更加速了這一發(fā)展方向。今年7月,中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布《2020中國(guó)便利店景氣指數(shù)報(bào)告》，報(bào)告顯示2020年多數(shù)便利店企業(yè)非常重視企業(yè)線上業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。其中，有85.2的門店計(jì)劃開(kāi)展線上訂單業(yè)務(wù)、有67.4的門店計(jì)劃嘗試開(kāi)展送貨到家業(yè)務(wù)、有88.6的門店計(jì)劃為店內(nèi)開(kāi)展線上引流業(yè)務(wù)。

MiniOS除了提供多點(diǎn)的App、小程序等線上平臺(tái)外，為對(duì)接三方外賣平臺(tái)，專門開(kāi)發(fā)了外賣中臺(tái)，可以打通各平臺(tái)數(shù)據(jù)連接，不需要到每個(gè)外賣平臺(tái)上去維護(hù)，可以直接系統(tǒng)同步。另外，多點(diǎn)還提供了代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)，幫助線上運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)快速提升。

任中偉指出，在線化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，這已經(jīng)成為了大趨勢(shì)。而行業(yè)內(nèi)很多頭部商家已經(jīng)與多點(diǎn)達(dá)成了合作。多點(diǎn)目前的合作客戶包括昆侖好客、可好、物美等品牌。比如物美便利店，全面切換系統(tǒng)半年后，智能購(gòu)占比提升到了70，線上到家業(yè)務(wù)銷售增長(zhǎng)300。任中偉認(rèn)為多點(diǎn)MiniOS已經(jīng)處于領(lǐng)先位置，得到了眾多客戶的使用，還有多點(diǎn)App擁有1億多注冊(cè)用戶，系統(tǒng)在不斷被打磨、迭代、升級(jí)，同時(shí)多點(diǎn)也正在打造一個(gè)生態(tài)，一個(gè)技術(shù)、人才等多方面的聯(lián)盟。

據(jù)悉，為指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，商務(wù)部將推動(dòng)《便利店分類》、《便利店服務(wù)類別及運(yùn)營(yíng)規(guī)范》兩項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂和實(shí)施宣貫工作。多點(diǎn)作為行業(yè)中長(zhǎng)期關(guān)注相關(guān)問(wèn)題的數(shù)字零售服務(wù)提供者，成為該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主要起草單位之一。