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8月28日，剛剛發(fā)完半年報業(yè)績的美邦服飾，又迎來一件大事，國潮品牌美特斯邦威在其上海旗艦店空降一位神秘“店長”——元?dú)馍倌陞抢?，現(xiàn)場吸引了眾多時尚年輕人駐足。此次吳磊閃現(xiàn)主要是為美特斯邦威精心打造的“MTEE LAB”空間進(jìn)行造勢。

同時，美特斯邦威也在不斷尋找著品牌與IP之間的契合點(diǎn)，對各個領(lǐng)域的文化進(jìn)行挖掘、融合和創(chuàng)新，借助獨(dú)有的潮流態(tài)度去探索不同維度的文化底蘊(yùn)，精準(zhǔn)開發(fā)適應(yīng)潮流、購物趨勢的產(chǎn)品系列，推動全業(yè)務(wù)場景的品牌價值提升。

當(dāng)天，美特斯邦威創(chuàng)始人周成建先生在活動現(xiàn)場接受了媒體訪問，以下為訪談記錄。

Q：美邦是怎么想到做今天這樣一個MTEE LAB活動的？

周總：像今天這樣的活動，我們在做的是提升體驗(yàn)——店鋪體驗(yàn)、場景體驗(yàn)。著重把我們這么多年沉淀的IP產(chǎn)品做一個整合，打造一個年輕人聚集的潮流文化陣地，這其實(shí)我們整個品牌升級和形象升級的蓄力。

不過說真的，今天這個活動都不是我做的，我也只是來學(xué)習(xí)一下、觀摩一下，事情都是他們年輕人團(tuán)隊干的。

Q：年輕人團(tuán)隊是指公司現(xiàn)在的核心團(tuán)隊成員都是年輕人嗎？90后？

周總：今年開始，我們核心團(tuán)隊基本都以90后為主，新進(jìn)公司的90后成員占比已經(jīng)大幅提升。接下來我們還會進(jìn)一步強(qiáng)化新鮮血液的主導(dǎo)力量，真正讓90后時代的人發(fā)揮他們的角色作用。

包括今天活動現(xiàn)場的設(shè)計師團(tuán)隊，他們都是很有才華的年輕設(shè)計師，對設(shè)計、對創(chuàng)意有很多好的、新鮮的觀點(diǎn)輸出，也會有更貼近年輕人精神世界的話題討論，我也希望將來有更多的年輕人可以加入進(jìn)來。

Q：公司是什么時候開始做這樣年輕化團(tuán)隊的引進(jìn)的？

周：最近幾年來，特別是疫情之后，我一直和我們的年輕人團(tuán)隊在一起溝通交流。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)離年輕人越來越遠(yuǎn)，是我的思考邏輯、思考方法和他們越來越有差距。這也是我這段時間以來的一個思想轉(zhuǎn)變、心態(tài)轉(zhuǎn)變和身份轉(zhuǎn)變。

美邦這幾年一直沒有走出困境，一直在調(diào)整，卻沒有很好的效果。究其根本，其實(shí)是我們沒有進(jìn)行本質(zhì)的、深度的調(diào)整。這和我自己進(jìn)進(jìn)退退、掙扎猶豫是有關(guān)系的。我也反思過，可能也是由于我自己的經(jīng)驗(yàn)陷阱，過去這么多年都沒有跳出一個“框”，比如說前幾年我們也做了一次品牌升級，提出了五大風(fēng)格，但我們沒有把每個風(fēng)格做極致，命名上的確是做了區(qū)分，但產(chǎn)品的本質(zhì)并沒有太大的區(qū)別，仍然沒有跳出原有的美邦框架。

既然我們是一個休閑時尚服飾品牌，我們的核心競爭力不會變，依然是“休閑時尚”這個概念，但今天的“休閑”，和十年前、二十年前的“休閑”早已截然不同，尤其像如今的年輕一代消費(fèi)者，他們對“休閑”、“時尚”的理解已經(jīng)完全不一樣?，F(xiàn)在，只有年輕人才更了解年輕人的需求，作為這個時代的主流，年輕人的團(tuán)隊更懂得自己想要的。因此，我們要更加堅定地相信年輕人，讓年輕一代的人去思考問題，讓我們各自發(fā)揮該有的作用。

Q:?2020年新冠肺炎的發(fā)生，尤其在今年上半年疫情影響嚴(yán)重，導(dǎo)致快消行業(yè)的受影響較大，公司在面對疫情所帶來的影響的過程中，做這樣的思考和轉(zhuǎn)變調(diào)整是偶然還是必然？

周總：今年的疫情對整個行業(yè)都是巨大的沖擊，當(dāng)然也給我們帶來了很大的挑戰(zhàn)。通過我們昨天發(fā)的財報數(shù)據(jù)，你們也可以看到，雖說我們有些數(shù)據(jù)是向好的，但盈利能力的確是下降的。本來我們?nèi)ツ甑谒募径鹊臉I(yè)績已經(jīng)有了很大的改善，客觀上來說，經(jīng)過我們?nèi)ツ暌荒甑恼{(diào)整，今年本來會是一個很好的開始。

今年這樣的突發(fā)局面確實(shí)讓我們措手不及，但換個角度看，這樣的挑戰(zhàn)也給我們帶來了新的機(jī)會，可以說是“危”中有“機(jī)”。這也是我們的年輕人團(tuán)隊培訓(xùn)我、告訴我的，他們通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析之后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這次疫情已經(jīng)讓整個消費(fèi)場景、購買環(huán)境發(fā)生巨變。消費(fèi)者對于服裝品牌的敏感性會增加，對于品牌態(tài)度、形象以及品質(zhì)性價比敏感性也會增加，特別是對國產(chǎn)品牌的向往會越來越迫切，要求會越來越高。

可以說，我們現(xiàn)在的調(diào)整既是偶然，也是必然。這里可以借用下我前段時間經(jīng)常做的一個比喻——疫情其實(shí)給了相當(dāng)多的一批企業(yè)重啟的機(jī)會，讓我們站在一個新的起跑線重新思考今后的發(fā)展道路。所以，我們決定開始做徹底地、堅定不移地轉(zhuǎn)型改革，并且要找到非常明確的目標(biāo)。

從這個角度來說，我發(fā)現(xiàn)只有這樣的年輕團(tuán)隊才可以找到這個目標(biāo)，才可以把美特斯邦威重新喚醒。是時候讓年輕人去主導(dǎo)，讓他們不斷地和年輕的消費(fèi)者去溝通，把美邦的整個系統(tǒng)進(jìn)行全面梳理，比如怎么樣看待全球品牌競爭力的能力、國內(nèi)品牌競爭力的能力，如何站在一個全行業(yè)角度數(shù)字化分析，再結(jié)合我們自身的問題，找到哪幾個維度可以去梳理和調(diào)整。

Q：這樣的組織年輕化會給公司帶來什么樣的策略調(diào)整？具體哪幾個維度可以梳理和調(diào)整，核心是什么，可以舉幾個例子嗎？

周總：組織年輕化會給公司的產(chǎn)品、品牌帶來本質(zhì)上的提升，就以最近的成果為例，集團(tuán)下的童裝品牌moomoo完成了初步調(diào)整后的一次升級，上周剛辦完2021年春季的訂貨會，現(xiàn)場的加盟商信心很足，對產(chǎn)品的反饋非常積極，這側(cè)面印證了組織年輕化給產(chǎn)品、給品牌帶來的最直觀的變化。與此同時，美特斯邦威/Metersbonwe也正在經(jīng)歷由內(nèi)而外的大升級，整個升級的成果將最早在9月10號的春季訂貨會公布，屆時這個品牌會有一個很明顯的升級。

目前根據(jù)我們歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)所梳理的，我們對內(nèi)控、業(yè)務(wù)策略、品牌策略、渠道體驗(yàn)、品牌形象等等都會做出重要調(diào)整，全方位提升企業(yè)實(shí)力，最核心的是要去提升我們產(chǎn)品的附加值，做有影響力的品牌。在這些方面，我們的年輕一代會徹底地思考調(diào)整，將一往無前，持續(xù)深耕。

Q：那產(chǎn)品方面會有很大調(diào)整嗎？后續(xù)是否會繼續(xù)把國潮的作為主打？另外下半年公司在IP聯(lián)名、設(shè)計師合作方面有什么大動作嗎？

周總：關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計的問題，公司這群年輕人比我更專業(yè)，我也十分相信他們的能力，相信他們能夠把這件事做好。公司有個很好的服飾博物館，收藏了有近萬件全民族產(chǎn)品，我們的設(shè)計團(tuán)隊對中國傳統(tǒng)服飾文化一直有比較深入的研究，他們會結(jié)合現(xiàn)代比較潮流的，年輕人喜愛的東西，去打造我們的產(chǎn)品，這些是他們對消費(fèi)者的需求洞察。他們會運(yùn)用數(shù)字化工具對品牌進(jìn)行分析，對消費(fèi)者進(jìn)行分析，做好產(chǎn)品和消費(fèi)者需求匹配，哪些需求匹配哪個品牌，有國潮趨勢的需求那就匹配國潮系列，相信他們會有一個完整的思考。

我目前知道的，在這里可以透露給你們的，就是我只知道他們在做，而具體怎么做、怎么個玩法，我就不干預(yù)了。我不能再用我的老習(xí)慣去做要求他們匹配新需求，假設(shè)還是按照我的認(rèn)知去干預(yù)他們的產(chǎn)品開發(fā)，那稱不上是徹底的改革了。

Q:您剛剛提到渠道體驗(yàn)這一點(diǎn)，是像今天這樣的店鋪體驗(yàn)提升嗎？會在全國推行嗎？因?yàn)橥瑫r關(guān)注到我們昨天發(fā)的半年期財報中有提到，美邦上半年共關(guān)閉了500多家店鋪，那么在店鋪方面，我們未來的策略是什么？

周總：從上半年公布的報表來看，我們在線上銷售的占比是在提升的。雖然現(xiàn)在大家都在說做新零售，但我們不是簡單的說聚焦線上而已，線下在美邦的版圖中仍然是很重要的一個方面?？偨Y(jié)來說，在線下渠道策略上，我們一方面是做開發(fā)，一方面是做節(jié)流。

像今天這樣的形式就是非常好的，這樣一家擁有13年歷史的標(biāo)桿門店改頭換面，成為新的潮流聚集地。我們的年輕人團(tuán)隊也在不斷地思考如何把線下體驗(yàn)做得更好，這是他們在創(chuàng)新，在開發(fā)。

同時，我們也在研究如何節(jié)流。由于疫情影響，我們一季度線下幾乎是沒有生意的，加上這次疫情也給消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣帶了很多變化。即使是原本商圈人流還不錯的地方，都受到了這次疫情下客流分流的沖擊。

上半年我們確實(shí)在大幅度地積極調(diào)整，把很多低效率的、不能創(chuàng)造價值的門店調(diào)整優(yōu)化甚至是直接關(guān)閉。類似這樣的案例，近期還會有很多。比如說我們在杭州形象店——延慶店，這家店鋪在杭州已經(jīng)被培育了接近20多年，當(dāng)年開業(yè)人山人海。在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，這家店稱得上是當(dāng)?shù)厣倘Φ臅r尚地標(biāo)，是年輕人聚會、約會的地方，是“青春的路口”。但是，時代在不斷變化，當(dāng)?shù)氐纳倘υ缫寻l(fā)生轉(zhuǎn)移，現(xiàn)在又因?yàn)橐咔榭土鲙缀跏菙嘌率较陆?。雖然基于情懷、情感、情節(jié)，我們對這家店的感情也有萬千不舍，但從商業(yè)角度來說，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，我們也必須舍棄和調(diào)整。

Q：還有一個很多服飾企業(yè)面臨的一大難題——庫存，最近公司發(fā)布的財報顯示庫存有所下降，但仍有一定的存量，接下來我們該怎么來消化這些庫存？主要還是會通過打折促銷的方式嗎？

周總：在去庫存方面，我們采用的是全域渠道的思考方式，用商品資源去精準(zhǔn)匹配渠道，這樣一來，這些存量商品不再是庫存，它其實(shí)是一種資源。不同的存量商品會通過不同的渠道進(jìn)行消化，達(dá)到資金回籠，運(yùn)營成本的降低，因?yàn)閹齑娓咭馕吨覀冡槍@些庫存要匹配更多的資源，這樣我們會徒增很多成本。

當(dāng)然，這個形式也不是只會通過加大折扣這種簡單粗暴的方式，剛剛我提到的全域渠道的思考方式，是指我們會對庫存產(chǎn)品細(xì)化梳理，對所有渠道進(jìn)行需求分析，包括全渠道影響力、人群特征、消費(fèi)場景等等綜合指標(biāo)，再匹配我們梳理出的對應(yīng)產(chǎn)品，讓存量商品流通起來，最大化地將庫存產(chǎn)品價值發(fā)揮出來。

其實(shí)關(guān)于做全域渠道也是我們的90后年輕人團(tuán)隊提出來的，我覺得確實(shí)我們不能就只關(guān)注線上線下、社交零售這些概念，需要有全域渠道的思考，這樣我們就知道哪些渠道賣A類商品，哪些渠道賣B類商品，哪些渠道（賣C類商品）。

Q：剛剛您提到的財報發(fā)布，營收和凈利都是下跌的，當(dāng)然也有提到一些數(shù)據(jù)，比如說庫存減少、營收降幅有所收窄，是得益于上面談到的策略調(diào)整嗎？

周總：的確，我們今年上半年關(guān)了500多家店，從一定程度上來說是我們在及時止損，這帶來了第二季度的降幅收窄，但這不代表我們比別人做的好了，應(yīng)該說至少是和社會的平均水平差距縮小了。

未來，從企業(yè)質(zhì)量角度、效率角度、盈利角度一定會發(fā)生變化。從現(xiàn)階段來說，我們的很多數(shù)據(jù)還不是很健康，畢竟我們這幾年在轉(zhuǎn)型，還有很多很多歷史遺留問題需要慢慢去解決，去調(diào)整。但我相信我們下半年七、八月份的整體數(shù)據(jù)會有所回升，而年輕團(tuán)隊的引進(jìn)和新鮮血液的流入，也會給企業(yè)帶來全新的思考和調(diào)整。

Q：所以現(xiàn)在都是年輕人的團(tuán)隊在主導(dǎo)思考和調(diào)整，那您現(xiàn)在主要思考哪些問題？

周總：我現(xiàn)在主要的思考的是如何配合他們？讓年輕人團(tuán)隊去做和消費(fèi)者溝通的事情，做業(yè)務(wù)的事情，做前端的事情；而我的工作重心會放在后端的支持方面，在公司的風(fēng)險控制方面去加強(qiáng)管理，比如我們的年度預(yù)算，包括預(yù)算的執(zhí)行、投入產(chǎn)出的分析。

在年輕人比較薄弱的方面，我以我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，結(jié)合我的優(yōu)勢，給他們做好指導(dǎo)、提供幫助。比如說在供應(yīng)鏈資源，我們怎么去引薦、支持他們；比如產(chǎn)品升級之后，我們需要新的版型、新的工藝，需要把技術(shù)力量發(fā)動起來，配合把他們的想法轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)，幫助他們把我手上的社會資源利用好。

當(dāng)然也要配合團(tuán)隊做組織年輕化的推動管理，現(xiàn)在已經(jīng)是一個新時代了，新時代靠一個人是不夠的，要靠一群人，靠一個組織，包括組織文化、企業(yè)文化都要發(fā)生變化。對于以前公司那些陳舊的體系，阻礙他們發(fā)展的東西，我要帶頭幫他們破舊立新，多支持，讓他們成為企業(yè)的中堅力量。

Q：聽您多次提到了對于年輕團(tuán)隊的認(rèn)可，但是您作為公司的掌舵者，把自己的角色從一個一線的領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)?/strong>一個二線的服務(wù)者，這對您來說是一種怎樣的體驗(yàn)?zāi)?/strong>？