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?順豐丟件風險控制很重要,做好這幾點就沒問題

作者:編輯 ? 時間:2020-09-03 ? 瀏覽:人次



說到快遞,國人都不陌生,快遞已經成為大多數(shù)人日常生活非常重要的一項服務。在當前電子商務以及國內物流行業(yè)飛速發(fā)展的情況下,不管是通過快遞進行網絡購物,還是郵寄物品,快遞都帶來了極大便利。不過快遞在帶來便利的同時,也會有一些系統(tǒng)性的問題,比如因為龐大的業(yè)務量以及一些工作環(huán)節(jié)方面的問題,會出現(xiàn)極少數(shù)丟件的情況出現(xiàn)。即便是順豐這種服務質量極好的快遞企業(yè)也很難完全避免丟件的問題。因此對于廣大用戶來說,順豐丟件風險控制很重要,具體來說,做好以下的幾個相關措施能夠幫助我們避免出現(xiàn)損失。


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首先一個就是從用戶自身的角度來預防和減少丟件的情況出現(xiàn),比如確認當面簽收就是一個非常重要的手段。因為在快遞派送的過程中,很多丟件問題都是出現(xiàn)在系統(tǒng)物品顯示已經送到用戶手中,而實際上物品并沒有送到或者被用戶要求放在指定的地方,這種情況下很容易增加順豐丟件風險的。


因此對于用戶來說,要求將物品送到用戶手中簽字確認是非常有必要的。一方面能夠降低物品丟失的風險,同時也能夠在丟件的情況下厘清自己的責任,避免因此產生糾紛,讓用戶無法獲得全額賠付。


說到賠付,那就不得不提順豐的保價服務,這也是用戶在出現(xiàn)順豐丟件之后獲得理賠的重要基礎。根據(jù)順豐的相關要求,如果用戶沒有辦理保價的話,那么企業(yè)將自動視物品的價值不超過1000元,一旦出現(xiàn)損壞或者遺失將會以7倍快遞費用作為賠付上限。因此事先辦理等值保價服務是非常重要的,這也是應對順豐丟件最重要的風險控制手段。


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在做好以上這兩個方面的情況下,一旦出現(xiàn)順豐丟件,就能獲得相應賠償從而避免損失。當然,做好一些細節(jié)方面的東西也非常重要,比如保留好物品的價值證據(jù),以便在出現(xiàn)順豐丟件之后能夠舉證。另外就是在確認順豐丟件之后及早聯(lián)系順豐,反映情況,并要求理賠,按照順豐的要求最好是在24小時內,這一點同樣非常重要,早反饋也能早一點獲得賠付。總之,雖然順豐的行業(yè)服務質量極好,出現(xiàn)差錯非常少,但是做好順豐丟件的風險防控還是非常有必要的。



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