廣州熱線

9月8日,在2020互聯(lián)網(wǎng)岳麓峰會(huì)上,騰訊云政府行業(yè)總經(jīng)理王剛表示,“數(shù)字政府”被認(rèn)為是“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)的重要抓手和引擎,也是“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的基石和引導(dǎo)者。騰訊正在憑借20多年積累的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和生態(tài)連接能力,從數(shù)字政府出發(fā),深耕未來城市、垂直行業(yè)等各個(gè)方面,推動(dòng)“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)。

推動(dòng)建成整體型數(shù)字政府,全面提升現(xiàn)代化治理能力

傳統(tǒng)的治理型政府日漸碎片化,部門多、雜等條塊式特點(diǎn)讓公眾辦事越來越難。要解決這一弊端,必須充分利用數(shù)字技術(shù),建設(shè)一個(gè)更有預(yù)防性、服務(wù)更便捷的整體型政府。

王剛提到:“這種新型政府將完全圍繞人們具體的“生活事件”展開,而數(shù)字政府則是“整體型政府”建設(shè)的重要支撐?！?/p>

依托騰訊大數(shù)據(jù)、人工智能、安全等行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)能力,以及微信、QQ、騰訊視頻、騰訊會(huì)議等覆蓋各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)品矩陣,騰訊推出了“3+3+3”數(shù)字政府建設(shè)模式,即面向3個(gè)對(duì)象民眾、法人、政府公務(wù)人員;打造3大平臺(tái)政務(wù)云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、公共支撐平臺(tái);提供3大應(yīng)用微信政務(wù)小程序、涉企服務(wù)APP、政務(wù)微信。

目前,該模式在廣東省數(shù)字政府建設(shè)上有了顯著成效。圍繞政務(wù)能力的提升,騰訊幫助廣東省政府搭建了政務(wù)云平臺(tái)。截至今年8月,其公共支撐平臺(tái)已成功支撐各類服務(wù)事項(xiàng)逾200萬項(xiàng)。除此之外,在民生服務(wù)、企業(yè)服務(wù)和政務(wù)協(xié)同等領(lǐng)域,騰訊通過研發(fā)落地“粵省事”、“粵商通”、“粵政易”等應(yīng)用,也進(jìn)一步幫助廣東省政府為公眾、企業(yè)提供了更為優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

新空間、新治理、新服務(wù),WeCity2.0支撐未來城市可持續(xù)發(fā)展

疫情常態(tài)化控制時(shí)代,人們對(duì)于城市的認(rèn)識(shí)和需求不斷提升。如何更好地利用各類資源、獲取更高品質(zhì)的生活,成為智慧城市建設(shè)的重要目標(biāo)。

前不久,騰訊WeCity2.0在1.0基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級(jí)與迭代,提出“新空間、新治理、新服務(wù)”的理念。

新空間,即將服務(wù)的目標(biāo)場(chǎng)景細(xì)化到服務(wù)社區(qū)、城市、都市圈、鄉(xiāng)村等,進(jìn)一步提升城市空間服務(wù);“新治理”則是通過跨區(qū)流動(dòng)、一網(wǎng)統(tǒng)管,幫助政府部門從之前的常態(tài)化治理手段,升級(jí)為面對(duì)突發(fā)事件和不確定事物時(shí),也能靈活處理,以數(shù)字化能力提高城市韌性,做到城市的精細(xì)化管理;“新服務(wù)”則是進(jìn)一步加強(qiáng)“一網(wǎng)通辦”的服務(wù)范圍和效率,打通政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”,同時(shí),探索產(chǎn)業(yè)服務(wù)新模式,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)城融合,帶動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)。

除此之外,騰訊也在積極推進(jìn)城市碼體系的建設(shè),幫助城市實(shí)現(xiàn)核心要素的標(biāo)識(shí)、關(guān)聯(lián)和共享。疫情期間,騰訊政務(wù)團(tuán)隊(duì)支持國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上線全國(guó)防疫健康信息碼,未來,結(jié)合健康碼、復(fù)工碼等業(yè)務(wù)碼,以及個(gè)人碼、組織結(jié)構(gòu)碼等基礎(chǔ)碼,騰訊也將幫助城市進(jìn)一步完善管理與服務(wù),實(shí)現(xiàn)碼上通聯(lián),把各個(gè)產(chǎn)業(yè)、各個(gè)社會(huì)階層、不同方向的內(nèi)容都連接在一起。

發(fā)力垂直領(lǐng)域,騰訊為各政務(wù)行業(yè)提供智慧升級(jí)工具

除了發(fā)力數(shù)字政府和未來城市,在參與政府?dāng)?shù)字化建設(shè)的同時(shí),騰訊對(duì)政務(wù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)、人社、應(yīng)急等垂直領(lǐng)域也展開了積極探索,為其提供了有效的智慧升級(jí)工具。

以統(tǒng)計(jì)行業(yè)為例,前不久,騰訊宣布中標(biāo)第七次全國(guó)人口普查項(xiàng)目,此次全國(guó)人口普查將采取電子化方式開展登記。依托騰訊云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、安全等核心技術(shù)和能力,普查員可以方便快捷地進(jìn)行線上協(xié)同,降低普查成本的同時(shí)提升工作效率,普查對(duì)象也能夠以最少的消耗快速配合完成普查內(nèi)容。

而在人社行業(yè),騰訊推進(jìn)建設(shè)了人社服務(wù)移動(dòng)端,承擔(dān)電子社?？ǖ奈⑿湃肟诤瓦\(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)、協(xié)同辦公、智能客服等信息化支撐工作,截止今年4月底,電子社保卡發(fā)卡數(shù)量已經(jīng)超過1.7億。此外,騰訊也幫助江蘇省等政府的相關(guān)部門搭建了人社廳一體化信息平臺(tái),進(jìn)一步節(jié)約了公眾的辦事成本,極大提高了獲得感。

王剛提到:“未來,騰訊將繼續(xù)扮演好“數(shù)字化助手”的角色,一方面打造出更完整、便捷的數(shù)字政府、未來城市等一系列產(chǎn)品能力和解決方案。另一方面持續(xù)深化在政務(wù)各垂直領(lǐng)域的布局,引導(dǎo)其實(shí)現(xiàn)智慧化升級(jí),從而進(jìn)一步推動(dòng)“數(shù)字中國(guó)”的高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>