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　　作為國內快遞行業(yè)高品質服務的代表，順豐快遞憑借強大的物流實力很好地確保了郵寄物品的快速和準時。這也讓很多對服務質量要求很高的用戶，郵寄物品時會優(yōu)先選擇順豐。不過即便如此，作為快遞行業(yè)難以完全避免的問題，丟件也是順豐需要去積極應對的。畢竟對廣大順豐用戶來說，丟件是最嚴重的和敏感的問題，如果得不到保障，很容易導致出現(xiàn)經濟損失。為此順豐這些年來一直在積極升級相關的保障服務，以此來盡可能讓出現(xiàn)順豐丟件的用戶避免出現(xiàn)經濟損失。

　　在相關的保障措施方面，順豐推出的保價服務無疑是最重要的服務手段。根據順豐出臺的相關條款，用戶如果提前辦理了等值保價，那么一旦出現(xiàn)順豐丟件的問題，那么就能夠獲得物品等價值賠付。這也是目前順豐對用戶郵寄物品過程中出現(xiàn)丟件等問題提供的最有效的保障措施。

　　除了等值保價之外，順豐的保價服務還有超值保價和不足額保價。超值保價一旦出現(xiàn)丟件和物品損失，順豐依然會按照物品的等價值賠付，只不過會將這種保價相對等值保價多出的費用退還給用戶，因此實際上與等值保價相比并沒有太大的實際意義。不足額保價則會按照相應的比例來賠付，因此其保障能力不足，因此廣大用戶選擇等值保價是最好的選擇。

　　除了保價服務之外，順豐還建立了一套非常完善的賠償處理機制。用戶一旦出現(xiàn)順豐丟件的情況，可以通過順豐的95338全國免費咨詢熱線、官方網站以及微信公眾號三個主要聯(lián)絡平臺來向人工客服人員反饋問題并要求索賠。在接到用戶反映的丟件問題之后，順豐會及時派出工作人員進行聯(lián)絡，確認無誤之后就會盡快賠付相應的損失。

　　當然，對廣大用戶來說，順豐的整體服務質量無疑是對順豐丟件風險最大的保障。作為國內服務質量最好的快遞企業(yè)，順豐憑借強大的物流能力不斷完善各個環(huán)節(jié)，也成為各快遞企業(yè)當中出現(xiàn)丟件和物品損壞等問題最少的企業(yè)之一。通過努力從源頭上減少順豐丟件問題無疑是最有效的措施，也是順豐給用戶提供的最強大的保障!