廣州熱線

2020年，當(dāng)很多外貿(mào)企業(yè)都在感慨“時(shí)局艱難”的時(shí)候，有這樣一家來自廣東的企業(yè)——廣州高勝電子科技有限公司以下簡(jiǎn)稱高勝電子，卻迎難而上接到了許多產(chǎn)品訂單。為了更好的分享高勝電子的成功經(jīng)驗(yàn)，筆者特別采訪了高勝電子的總經(jīng)理——黃總。

圖為高勝電子廠區(qū)

廣州高勝電子科技有限公司簡(jiǎn)稱高勝電子是一家專業(yè)生產(chǎn)電池及照明類產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)。

憑借20余年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，高勝電子打造出一大批高質(zhì)量、高認(rèn)可度的產(chǎn)品，使其業(yè)務(wù)領(lǐng)域遍及歐洲、美洲、東南亞等區(qū)域，成為遠(yuǎn)銷海外的全球電池供應(yīng)商。

為了探索更多樣的拓客渠道，為公司尋求更大的發(fā)展空間，2017年高勝電子在黃總的帶領(lǐng)下，與瑞諾國(guó)際-響貝達(dá)成合作，進(jìn)行外貿(mào)云定制站搭建及海外推廣，并在接下來的三年中實(shí)現(xiàn)了海外線上渠道從無到有、從有到優(yōu)的華麗轉(zhuǎn)身。

01銷量的核心 永遠(yuǎn)是產(chǎn)品與客戶

“之所以能一個(gè)客戶成單百萬，一是因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品過硬，充分受到歐美市場(chǎng)的認(rèn)可;二就是瑞諾國(guó)際幫我們打造的線上渠道非常好，能給我們帶來這種優(yōu)質(zhì)的詢盤?！?/p>

黃總告訴筆者，其實(shí)最開始做線上，并沒有找到瑞諾國(guó)際，而是找到自己做IT的朋友簡(jiǎn)單搭建了一個(gè)網(wǎng)站，但是做了一段時(shí)間后，黃總發(fā)現(xiàn)這種方式無法實(shí)現(xiàn)他想要的效果，網(wǎng)站推廣是一個(gè)全面系統(tǒng)的工程，自己公司內(nèi)部員工并沒有線上推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)內(nèi)容把控和渠道選擇方面做不到嚴(yán)格把控，而且會(huì)耗費(fèi)現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員大量的時(shí)間和精力。思前想后，黃總聯(lián)系到了專注于外貿(mào)數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域12年的瑞諾國(guó)際，來搭建及運(yùn)營(yíng)自己的線上營(yíng)銷平臺(tái)。

圖為 瑞諾國(guó)際-響貝 運(yùn)營(yíng)中心

三年時(shí)間里，在瑞諾國(guó)際專業(yè)運(yùn)營(yíng)人員的配合下，高勝電子順利鋪開多方線上渠道，并且打造出多個(gè)專屬自己的SNS賬戶，為企業(yè)的銷售交出一份份亮眼的成績(jī)單。

“選擇瑞諾國(guó)際的理由很簡(jiǎn)單?！秉S總表示：“一是經(jīng)驗(yàn)，做任何事都要有足夠的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)多了，彎路就少。瑞諾國(guó)際的人員配備很全面，每一步都有專人負(fù)責(zé)，這一點(diǎn)讓我很放心。二是用心，瑞諾國(guó)際最好的點(diǎn)在于，不會(huì)給客戶只做競(jìng)價(jià)廣告，他們會(huì)從客戶的角度去考慮，避免掉無謂的燒錢策略，而是認(rèn)真的經(jīng)營(yíng)其他方面的推廣。這種踏實(shí)實(shí)干是我非常欣賞的，他們也確實(shí)做出了成績(jī)，我們這次下單百萬美金的客戶也是從瑞諾國(guó)際維護(hù)的渠道來的?！?/p>

截圖來自 高勝-瑞諾國(guó)際營(yíng)銷討論組

02專屬運(yùn)營(yíng) 全網(wǎng)營(yíng)銷 客戶引入更全面

做線上推廣，網(wǎng)站引流往往是最難的。引流的方式有很多，但不同的方式費(fèi)用不同，一味燒錢風(fēng)險(xiǎn)大不可取，可要從令人眼花繚亂的推廣方式中找到適合自己的那一款，對(duì)于高勝電子而言，也是一個(gè)巨大而冗長(zhǎng)的工作。

作為深耕外貿(mào)數(shù)字營(yíng)銷12年的企業(yè)，瑞諾國(guó)際與許多公司不同，一直不遺余力地鉆研各渠道，從搜索引擎、B2B平臺(tái)到社交媒體，從目錄、黃頁(yè)到博客、書簽……充足的外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓瑞諾國(guó)際可以根據(jù)產(chǎn)品行業(yè)及目標(biāo)市場(chǎng)快速選擇最適合的平臺(tái)進(jìn)行投放，打造出多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的效果，真正幫企業(yè)做到了以最小的投入，發(fā)掘最大的商機(jī)。

圖為高勝電子SNS各大平臺(tái)主頁(yè)

03智慧網(wǎng)站 提升詢盤 高效獲客

黃總告訴筆者：“續(xù)費(fèi)三年，最看重的，就是你們的詢盤雖然數(shù)量并不是非常多，但是質(zhì)量不錯(cuò)，對(duì)銷售能產(chǎn)生實(shí)際作用?！?/p>

在營(yíng)銷全面鋪開的同時(shí)，提升詢盤和轉(zhuǎn)化客戶更是高勝電子推廣工作的重中之重。為了引導(dǎo)外商花更多的時(shí)間瀏覽網(wǎng)站，瑞諾國(guó)際在網(wǎng)站策劃方面也花費(fèi)了大量的心思。國(guó)際化的界面設(shè)計(jì)、烘托產(chǎn)品氣質(zhì)的色彩選取、點(diǎn)擊欲更強(qiáng)的圖標(biāo)、多重營(yíng)銷因素的布局……

圖為高勝電子海外官網(wǎng)首頁(yè)

當(dāng)外商展現(xiàn)出對(duì)產(chǎn)品的興趣，想要與企業(yè)溝通時(shí)，瑞諾國(guó)際-響貝的訪客交互系統(tǒng)就像一位金牌銷售，可以與外商及時(shí)互動(dòng)交流，從而大大提高了詢盤率，給后續(xù)人員的跟進(jìn)創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。

客戶詢盤多了，跟進(jìn)任務(wù)如何分配也就需要進(jìn)一步梳理。響貝利用自主研發(fā)的詢盤管理系統(tǒng)，幫助高勝電子完美實(shí)現(xiàn)從接收詢盤、詢盤分配到客戶跟進(jìn)的一體化操作。通過將后臺(tái)詢盤與企業(yè)內(nèi)部銷售人員的工作郵箱相結(jié)合的方式，真正做到了客戶信息無遺漏，多部門協(xié)作完美銜接。而且針對(duì)詢盤管理問題，響貝把各渠道匯總后的詢盤數(shù)據(jù)與CRM管理系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，客戶資料與關(guān)鍵溝通數(shù)據(jù)直接錄入系統(tǒng)，讓企業(yè)管理者對(duì)客戶開發(fā)進(jìn)度一目了然。

在先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)分析技術(shù)加持下，企業(yè)可以在響貝后臺(tái)實(shí)時(shí)查看到網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名、流量來源等數(shù)據(jù)，從而科學(xué)及時(shí)的優(yōu)化營(yíng)銷策略和手段。

圖為瑞諾國(guó)際-響貝 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)示意

黃總表示：“任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都需要伙伴的幫助，希望未來，瑞諾國(guó)際的響貝營(yíng)銷可以給我們帶來更多的優(yōu)質(zhì)客戶，讓我們的產(chǎn)品銷量更上一層?！?/p>