廣州熱線

??2020年10月25日，由武漢客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)腉77的列車在長沙南站?？科陂g，列車長吳嘉駿得到車站值班員通知8號車廂有一位腿腳不方便的老人家，列車長立即詢問旅客位置及陪行人、行李等情況，知道老人家一行四人是探親，在廣州南站還要換乘。同時(shí)，列車長立即通知8號列車員鄧妞對老人家進(jìn)行幫扶。列車員鄧妞收到后立即去迎接。幫助老人家的親人一起將老人家扶上車，妥善安排在座位上，并為他更換了愛心頭枕片。一路上，列車員對老人家無微不至，服務(wù)貼心。 ?

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??列車到達(dá)廣州南站，列車員鄧妞幫忙拿行李，攙扶老人下車，將老人家及家人送下了車，交到值班員的手中，與老人家揮手告別。客流高峰還在持續(xù)，一路行程或有匆匆，但不可忽略，匆匆行程里亦不乏溫馨。 ????