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2019年以來，物業(yè)公司拆分上市愈演愈烈。僅2020年上半年，物業(yè)管理板塊上市公司就有 18起并購活動(dòng)，涉及金額達(dá)到 10億元。盤數(shù)近日，恒大物業(yè)于12月2日在香港交易所主板上市，同月9日，華潤萬象生活正式登陸港交所。遠(yuǎn)洋服務(wù)和佳源服務(wù)近期也通過港交所聆訊。綜合來看地產(chǎn)分拆物業(yè)板塊赴港上市的背景原因，一方面得益于地產(chǎn)集團(tuán)擁有穩(wěn)定的現(xiàn)金流，投資人對(duì)上市物業(yè)公司的認(rèn)知也在逐漸改變;另一方面，地產(chǎn)企業(yè)融資受限，將旗下物業(yè)管理板塊單獨(dú)上市，將更好地補(bǔ)充地產(chǎn)集團(tuán)的資金實(shí)力。截至2020年11月底，滬深交易所和香港交易所上市的中國內(nèi)陸注冊(cè)的物業(yè)公司以下簡(jiǎn)稱上市物業(yè)公司計(jì)39家，其中披露ESG報(bào)告的共計(jì)23家，均在香港交易所上市。

隨著環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展的要求，監(jiān)管機(jī)構(gòu)自2002年以來陸續(xù)出臺(tái)了一系列環(huán)境、社會(huì)責(zé)任和公司治理相關(guān)指引文件。2018年9月，中國證監(jiān)會(huì)修訂了2002年的《上市公司治理準(zhǔn)則》，確立了環(huán)境、社會(huì)責(zé)任和公司治理ESG信息披露的基本框架;2020年9月4日，深交所發(fā)布了《深圳證券交易所上市公司信息披露工作考核辦法2020年修訂》，首次提及ESG披露，并將其加入考核。此外，香港交易所在2019年5月，刊發(fā)有關(guān)檢討《環(huán)境、社會(huì)及管治報(bào)告指引》及相關(guān)《上市規(guī)則》條文的咨詢文件以及ESG指引材料，并就相關(guān)建議公開征求意見，此舉表明了香港交易所將不斷推動(dòng)ESG管理力度，進(jìn)一步提升香港上市企業(yè)ESG信息披露的實(shí)質(zhì)性要求，推動(dòng)上市公司ESG信息披露水平的提升。

在物業(yè)管理行業(yè)快速發(fā)展的趨勢(shì)下，作為我國經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，積極響應(yīng)國家政策要求，將履行社會(huì)責(zé)任提高到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要高度，可以很好地提升企業(yè)品牌形象，提升其綜合競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

基于上述背景，本報(bào)告針對(duì)上市物業(yè)管理公司的發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)上市公司的ESG表現(xiàn)情況進(jìn)行分析，并對(duì)ESG信息披露和ESG表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

01上市物業(yè)公司ESG信息披露評(píng)價(jià)

本部分主要對(duì)上市物業(yè)公司的ESG信息披露完整性進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，并對(duì)行業(yè)特征指標(biāo)的披露情況進(jìn)行重點(diǎn)分析，為企業(yè)在提升ESG信息披露質(zhì)量與完整性水平提供參考。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，截至2020年11月底上市的39家物業(yè)公司中，其中，2019年4月30日上市的物業(yè)公司共計(jì)26家，具體如表1所示。

根據(jù)中誠信綠金《上市公司ESG信息披露評(píng)價(jià)辦法》，對(duì)2019年4月30日上市的26家物業(yè)公司進(jìn)行ESG信息披露的完整性進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)信息來源包括2019年年度報(bào)告，環(huán)境、社會(huì)及公司管制報(bào)告、臨時(shí)公告以及公司官網(wǎng)等公開信息，其評(píng)價(jià)結(jié)果如圖1所示。

從披露等級(jí)分布來看，此次參評(píng)的26家上市物業(yè)公司中，5家公司ESG信息披露達(dá)到了五星，完整度很高;10家的公司ESG信息披露達(dá)到四星，完整度較高;5家公司的ESG信息披露達(dá)到三星，完整度一般;3家公司的ESG信息披露完整度只達(dá)到二星;剩余3家公司因信息缺失嚴(yán)重，為一星。

02上市物業(yè)公司ESG評(píng)級(jí)表現(xiàn)情況

因部分上市物業(yè)公司公開披露的ESG信息完整性較低，故本報(bào)告中僅對(duì)ESG信息披露完整度達(dá)到二星及以上的23家上市物業(yè)公司進(jìn)行ESG評(píng)級(jí)。評(píng)級(jí)信息來源為ESG報(bào)告、社會(huì)責(zé)任報(bào)告CSR、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，其次為年報(bào)、企業(yè)公告、企業(yè)網(wǎng)站等官方披露渠道，政府部門和監(jiān)管機(jī)構(gòu)網(wǎng)站包括環(huán)保、法院、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)督管理等部門公布的信息。

基于中誠信綠金《物業(yè)管理行業(yè)上市公司ESG評(píng)級(jí)方法》，將ESG評(píng)級(jí)結(jié)果體系共分七級(jí)，分別為AAA、AA、A、BBB、BB、B、C，具體評(píng)級(jí)結(jié)果總體表現(xiàn)如圖2所示。

從ESG級(jí)別分布來看，在本次上市物業(yè)公司ESG評(píng)級(jí)中，23家上市物業(yè)公司中獲得AAA級(jí)別的為2家，分別為中海物業(yè)與碧桂園服務(wù);AA級(jí)別的共有5家，A級(jí)別6家，BBB級(jí)別5家，BB級(jí)別4家，B級(jí)別1家。

從上市物業(yè)公司ESG評(píng)級(jí)表現(xiàn)水平排名來看表2所示，碧桂園服務(wù)、中海物業(yè)、雅生活服務(wù)、濱江服務(wù)、保利物業(yè)多家、新城悅服務(wù)和綠城服務(wù)等多家老牌房企系物業(yè)公司以其ESG的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)領(lǐng)先評(píng)級(jí)榜單。

從ESG評(píng)估主題來看，受評(píng)的23家上市物業(yè)公司中公司治理主題表現(xiàn)水平較環(huán)境和社會(huì)責(zé)任主題高，環(huán)境主題表現(xiàn)水平差異較大。其中，公司治理主題表現(xiàn)水平最高的物業(yè)公司是濱江服務(wù)，社會(huì)責(zé)任主題表現(xiàn)水平最好的是中海物業(yè)，環(huán)境因素主題表現(xiàn)水平最好的為碧桂園，具體如圖3所示。

從ESG一級(jí)指標(biāo)的行業(yè)水平分布來看，每個(gè)一級(jí)指標(biāo)低于行業(yè)平均水平和高于行業(yè)平均水平的企業(yè)數(shù)量基本持平，在社區(qū)責(zé)任、客戶責(zé)任、綠色經(jīng)營、治理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行指標(biāo)中高于行業(yè)平均水平的企業(yè)相對(duì)較多，部分企業(yè)在污染防治、資源管理等指標(biāo)維度表現(xiàn)較差，具體如圖4所示。

03結(jié)論與建議

提高上市物業(yè)公司ESG信息披露水平

1上市物業(yè)公司應(yīng)增強(qiáng)環(huán)境、社會(huì)及管治信息披露意識(shí)

上市物業(yè)公司通過編制和發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告或ESG報(bào)告，可以系統(tǒng)梳理、分析面臨各種責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理提升和改進(jìn)，有利于將企業(yè)可持續(xù)戰(zhàn)略貫徹實(shí)施于各項(xiàng)工作。同時(shí)，有利于滿足各利益相關(guān)方需求，提升企業(yè)形象和影響力。

2提高ESG信息披露質(zhì)量

上市物業(yè)公司在報(bào)告中多披露定性指標(biāo)信息，但對(duì)于定量的數(shù)據(jù)相對(duì)缺失。上市物業(yè)公司的ESG報(bào)告應(yīng)以定性和定量形式相結(jié)合的形式披露，例如提升資源能源耗量、節(jié)約量等定量指標(biāo)以及客戶權(quán)益和員工權(quán)益保障措施等定性指標(biāo)的披露水平。

3鼓勵(lì)和培育第三方機(jī)構(gòu)參與，提高ESG披露質(zhì)量

目前上市物業(yè)公司自主披露的ESG信息存在偏好性，信息的真實(shí)、準(zhǔn)確性僅能在事后監(jiān)管過程中進(jìn)行，不能完全滿足利益相關(guān)方對(duì)環(huán)境信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的需求。監(jiān)管機(jī)構(gòu)鼓勵(lì)第三方機(jī)構(gòu)積極參與上市公司ESG信息披露服務(wù)，可以提高ESG信息披露完整性，規(guī)范ESG信息披露的內(nèi)容和格式，特別是節(jié)能減排類環(huán)境效益指標(biāo)的披露，可進(jìn)一步提高ESG信息披露質(zhì)量，滿足監(jiān)管機(jī)構(gòu)和利益相關(guān)方對(duì)ESG信息質(zhì)量的要求。

專注可持續(xù)發(fā)展，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

1專注可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略模式，積極參與環(huán)保目標(biāo)的確立設(shè)置

物業(yè)管理行業(yè)作為關(guān)系民主生活的服務(wù)行業(yè)，對(duì)于環(huán)境管理和履行社會(huì)責(zé)任方面有著更多的機(jī)遇和相應(yīng)的擔(dān)當(dāng)，在環(huán)境方面應(yīng)在促進(jìn)人與自然的和諧建設(shè)過程中發(fā)揮能動(dòng)作用，特別是針對(duì)污染物防治、能源資源管理等方面，應(yīng)將綠色理念、節(jié)能減排、資源節(jié)約、環(huán)保制度規(guī)劃融入企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心序列，提升品牌優(yōu)勢(shì)。

2提升服務(wù)質(zhì)量，走智慧物業(yè)的道路，發(fā)展增值服務(wù)體系

上市物業(yè)公司在保持傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)通過發(fā)展多元化的增值服務(wù)，利用科技賦能，搭建智慧物業(yè)平臺(tái)，推動(dòng)上市物業(yè)公司線上線下融合發(fā)展，滿足居民多樣化生活服務(wù)需求，提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3積極拓展外部合作，尋求發(fā)展機(jī)會(huì)

針對(duì)多元化的服務(wù)模式，上市物業(yè)公司應(yīng)積極調(diào)度母集團(tuán)資源，并尋求外部合作發(fā)展模式和機(jī)會(huì)。在經(jīng)銷商、供應(yīng)商的管理方面，應(yīng)當(dāng)設(shè)置準(zhǔn)入門檻，推動(dòng)供應(yīng)商以對(duì)環(huán)境和社會(huì)負(fù)責(zé)的方式運(yùn)營，建立完善的考核評(píng)估機(jī)制，積極監(jiān)督供應(yīng)商的環(huán)境及社會(huì)責(zé)任履責(zé)表現(xiàn)。