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“17年來，不管國內外經(jīng)濟形勢如何變化，小熊U租始終堅守IT辦公設備運營這個賽道，精準把握市場趨勢，圍繞客戶需求變化，持續(xù)創(chuàng)新產品和服務，不斷拓展優(yōu)質‘朋友圈’，創(chuàng)新打造行業(yè)唯 一數(shù)字化生態(tài)服務閉環(huán)，為企業(yè)客戶提供定制化解決方案，真正助企實現(xiàn)降本增效，集中力量辦大事。”小熊U租創(chuàng)始人兼CEO胡祚雄說到，這就是小熊U租連續(xù)17年保持增長的核心秘訣。

2021年8月，賽迪網(wǎng)發(fā)布的《中國IT辦公設備運營行業(yè)研究報告》（以下簡稱《報告》）顯示，目前中國IT辦公設備運營行業(yè)大部分企業(yè)年營收不足千萬元，年營收超10億元的僅有小熊U租一家。那么，小熊U租保持持續(xù)增長的砝碼是什么？領頭于行業(yè)的核心競爭力是什么？又將如何引領行業(yè)更上一層樓呢？

前瞻性布局 立足并深根于“三個千億”市場

擁有深圳創(chuàng)新基因的小熊U租，伴隨著千禧年的時代機遇，2004年在華強北這個中國最大的電子交易市場成立，主要從事二手電腦批發(fā)和銷售。由于需求旺盛，市場空間巨大，小熊U租迅速布局全國市場，憑借前瞻性的戰(zhàn)略布局和強大的執(zhí)行力，在2008年便成為全國最大二手電腦批發(fā)零售商。隨后，小熊U租敏銳把握住了市場趨勢，重點開拓IT辦公設備短租市場，憑借先發(fā)優(yōu)勢，幾年內，不僅在 IT 設備短租市場做到業(yè)界第一，還通過市場競爭的洗禮提升了團隊的綜合能力。

“千禧年后最初的那一批電腦租賃企業(yè)，就像擔負著中國IT辦公設備運營行業(yè)開拓試驗的馬前卒，最終小熊U租成為一顆成功過河的卒子?！睆?001年開始到現(xiàn)在一直為中國IT辦公設備運營行業(yè)扛大旗的胡祚雄表示，除了具備前瞻性戰(zhàn)略眼光和團隊因素外，能讓小熊U租活下來并發(fā)展到現(xiàn)在的是與生俱來的創(chuàng)新意識、國際化視野、長跑主義意識。

特別是2013年受IBM邀請到美國考察后，胡祚雄認為，企業(yè)辦公的長期租賃業(yè)務在中國有巨大的市場空間，因為國內企業(yè)，特別是中小企業(yè)，出于降低企業(yè)一次性投入的訴求，對IT辦公設備租賃有著旺盛的需求?！爸皇怯捎趥鹘y(tǒng)觀念作祟，大多數(shù)企業(yè)高度注重所有權，對租賃的接受度并不高?！?/p>

實際上，長期以來，運營過程中出現(xiàn)的IT采購資金占用大、資產管理困難、技術服務響應緩慢、辦公設備效率低下、IT資產閑置等五大痛點，在我國各大企業(yè)中一直都普遍存在，只是沒有引起各方重視。據(jù)胡祚雄分析，在遇到全球經(jīng)濟下行或黑天鵝事件后，這些問題就會突顯出來，也勢必會引起各方的高度重視。此外，從長遠來看，隨著我國信用體系逐步完善，“以租代買”模式勢必會成為未來的趨勢。

《報告》顯示，歐美日IT辦公設備租賃市場的平均滲透率超過50，而中國市場的滲透率僅為5.48。這意味著，中國這個市場還有巨大的發(fā)展空間。僅以電腦進行測算，目前，中國有3.75億臺電腦，其中，1.75億臺為商用電腦。未來，如果中國的市場滲透率達到50，市場存量將達到七八千萬臺?！凹僭O，每臺電腦每年能收1000多塊錢的租金，僅就電腦租賃將達到千億元的市場規(guī)模，此外，IT服務和回收的市場規(guī)模也能達到上千億元。這就是‘三個千億市場’。”胡祚雄分析道。

基于此，早在2013年，小熊U租順勢將業(yè)務覆蓋到企業(yè)辦公的長期租賃業(yè)務，并將“讓企業(yè)輕松辦公”作為自己的新使命，堅定地在IT辦公設備運營這個賽道長跑下去?！拔覀円矆孕?，通過深耕細作，必定迎來廣闊前景?！焙裥垩a充道。

小熊U租對市場趨勢的預判很快得到了印證。近幾年，在國家“雙創(chuàng)”政策的牽引下，我國市場主體年均新增千萬家，絕大多數(shù)均為中小企業(yè)。這些中小企業(yè)通過幾年“共享經(jīng)濟潮”的市場培育，對租賃方式的接受度也越來越高。特別是，2020年以來，受新冠肺炎疫情這只黑天鵝影響，我國整體經(jīng)濟下行壓力增大，資本市場投融資環(huán)境偏緊，中小企業(yè)不僅經(jīng)營環(huán)境更加惡劣，負擔也更更重，從而對數(shù)字化、輕資產化、精細化運營的渴求達到前所未有的高度。在這些因素的疊加作用下，IT辦公設備的“以租代采”正成為越來越多企業(yè)，特別是眾多中小企業(yè)的選擇。

受益于市場發(fā)育程度逐漸向好，17年來，小熊U租每年的訂單量都保持高位增長。特別值得一提的是，盡管受中美貿易戰(zhàn)、新冠肺炎疫情等負面影響，但小熊U租仍舊憑借自己獨特的核心競爭力，持續(xù)保持高速增長。2018年-2020年小熊U租總營收保持每年翻番。

其中，2020年，小熊U租總營收同比超過200，租賃業(yè)務實現(xiàn)收入和出租臺數(shù)三位數(shù)高增長，平均客戶訂單臺數(shù)增長超40，新成交行業(yè)金字塔頭部客戶數(shù)大幅增長，頭部市場占有率100，企業(yè)回收銷售收入同比增長162，技術服務進一步提升，客戶滿意度近100，SaaS系統(tǒng)運營管理設備臺數(shù)增長超300。

創(chuàng)新基因根植企業(yè)血液 打造行業(yè)唯 一全產業(yè)鏈生態(tài)服務閉環(huán)

小熊U租能在17年的市場競爭中持續(xù)增長并成為行業(yè)的頭部企業(yè)，受益于不斷發(fā)育壯大的國內IT辦公設備運營市場，更受益于自身圍繞“助企降本增效”這個主題，不斷創(chuàng)新產品和服務模式。胡祚雄說，企業(yè)客戶需要的不僅是產品，更需要服務?！靶⌒躑租是行業(yè)內唯 一實現(xiàn)“租賃+回收+IT技術服務+資產管理SaaS系統(tǒng)”全產業(yè)鏈服務覆蓋的企業(yè)，并逐步打造出成熟的DaaS（Device-as-a-Service，設備即服務）模式。”

據(jù)介紹，DaaS模式為企業(yè)提供包含設備租賃、資產管理、SaaS 軟件、IT 服務與設備殘值處理等在內的一體化設備全生命周期服務，一定程度上能夠實現(xiàn)客戶按需定制、按使用付費，幫助企業(yè)完成從購買設備到購買服務的轉變，讓企業(yè)從復雜的 IT 系統(tǒng)中更多地解放出來，真正實現(xiàn)降本增效，輕資產化運營。

具體而言，一是可以減少企業(yè)巨額資金的一次性投入，緩解現(xiàn)金流壓力，保證核心業(yè)務的戰(zhàn)略需求。二是可以根據(jù)企業(yè)實際情況，量身定制完整的租賃運營方案，企業(yè)不需要考慮供應商選擇、設備品牌、機型、參數(shù)選定等問題，可節(jié)省大量人力成本。三是在減少企業(yè)辦公設備空置的同時，以租賃方式靈活滿足因人員流動帶來的增減需求。四是可根據(jù)企業(yè)員工級別、工種差異等設定辦公設備月支出費用，降低企業(yè)資產閑置沉沒成本。五是減少了企業(yè)對倉庫、運維人員的需求，釋放了大量的人力物力資源。

“在智慧經(jīng)濟時代，這個全產業(yè)鏈生態(tài)閉環(huán)服務，幾乎成了當前各大企業(yè)日常辦公的‘剛需品’。要強調的是，這個產業(yè)鏈的生態(tài)閉環(huán)，運營商必須自建自營，方能高效高質地助企實現(xiàn)降本增效?！焙裥壅f道。

不過，行業(yè)大多數(shù)玩家目前都是以單一的租賃業(yè)務為牽引，服務通過部分自營、部分外包或者全外包的形式輸出。至于回收解決方案和資產管理軟件的研發(fā)，更多的企業(yè)還未實現(xiàn)服務能力的覆蓋。因為IT辦公設備運營是一個重資產的行業(yè)，全產業(yè)鏈能力覆蓋，意味著運營企業(yè)會變得越來越重，每個業(yè)務鏈條上每天都有設備在運轉，而這對企業(yè)的運營能力就提出了相當高的要求。

“值得一提的是，小熊U租在保持高質服務輸出的同時，又保證了穩(wěn)定的利潤增長?！焙裥郾硎荆驗樾⌒躑租的運營能力非常強。

為了更好地服務企業(yè)客戶，在構建全產業(yè)鏈生態(tài)服務閉環(huán)的同時，小熊U租還積極擴大“朋友圈”，進一步豐富服務內涵?！巴獠恐攸c就是發(fā)展兩大朋友圈：一是業(yè)務互補性強的頭部平臺企業(yè)，二是志同道合的信用體系頭部企業(yè)。

自2018年以來，綜合實力處于行業(yè)頭部的小熊U租，先后獲得京東、騰訊、聯(lián)想、五支國家基金等戰(zhàn)略投資。由此，小熊U租可以共享合作伙伴豐富的流量池、強大的物流體系和領先的服務體系等資源。與此同時，小熊U租積極推動并深度參與各級政府的信用體系建設，如2018年6月參與發(fā)起了“信易+”信用體系聯(lián)盟，2019年4月參與打造并啟動“信用前?！本C合服務移動終端等，從而實現(xiàn)與各行業(yè)的信用數(shù)據(jù)融匯流通、交互有無。

“當內外融合的這套服務體系事實上建成后，小熊U租便因時制宜，通過數(shù)字化建設，打通了內外部的信息通道，將內外部服務的信息全部數(shù)據(jù)化，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，從而進一步提高服務質量和服務效率。”胡祚雄表示。

值得一提的是，小熊U租也是國內IT辦公設備運營行業(yè)中唯 一真正完成數(shù)字化建設的企業(yè)，依托數(shù)字化建設，進一步完善了風控授信系統(tǒng)。通過風控授信系統(tǒng)，小熊U租可以掌握為企業(yè)客戶提供服務的整個鏈條的數(shù)據(jù)：一是客戶的全生命周期數(shù)據(jù)，即企業(yè)的行業(yè)屬性、規(guī)模、經(jīng)營情況等；二是服務的全生命周期數(shù)據(jù)，即每臺設備的用途、中間損壞程度及原因、回收回來的設備類型、回收設備損壞原因等等。

“當小熊U租和外部朋友圈的數(shù)據(jù)通道打通后，整個風控授信系統(tǒng)將更加強大?！焙裥垩a充道，小熊U租數(shù)字化建設另一個重要成果就是建立起行業(yè)領先的數(shù)據(jù)模型。企業(yè)客戶只要在小熊U租的生態(tài)云平臺上輸入企業(yè)信息和需求信息，平臺就會通過強大且高效的算力系統(tǒng)，快速評估企業(yè)信用、經(jīng)營情況、需求等綜合情況后，能在數(shù)秒內給出一個IT辦公綜合解決方案。這個方案包括IT辦公設備配備情況、信用租賃優(yōu)惠等綜合信息，不僅幫助企業(yè)節(jié)省選品時間，更能幫助企業(yè)減少一次性現(xiàn)金流占用，真正實現(xiàn)降本增效。

據(jù)悉，截至目前，通過打造以數(shù)字化為基礎驅動構建的行業(yè)唯 一全產業(yè)鏈生態(tài)服務閉環(huán)，小熊Ｕ租為企業(yè)客戶累計授信額度已超過450億元，已助力3萬多家企業(yè)實現(xiàn)輕資產化轉型，為中小企業(yè)“輕裝上陣”、高質量發(fā)展貢獻積極力量?；谕怀龅姆漳芰头粘晒⌒躑租被國家工信部認定為“國家中小企業(yè)公共服務示范平臺”。

行業(yè)規(guī)模將超2000億元 但仍需創(chuàng)新引領發(fā)展

作為中國領先的IT辦公設備運營商，小熊U租一直扮演著先行示范者和創(chuàng)新者的角色。在構建一站式IT辦公生態(tài)云平臺的過程中，小熊U租也創(chuàng)造了多個行業(yè)“第一”：首創(chuàng)信用免押租賃模式、最強的資產處置能力、唯 一獲得國際級回收標準認證（國際R2認證）、唯 一一家自建自營服務體系……

有專家表示，作為我國IT辦公設備運營行業(yè)規(guī)模最大、實力最強的企業(yè)，小熊U租的多個行業(yè)“首創(chuàng)”，起到了很好的“鰱魚效應”，最終驅動了整個行業(yè)“升級提質”、快速發(fā)展。

《報告》顯示，在多重利好因素驅動下，整個行業(yè)近年來快速發(fā)展，2016年行業(yè)市場規(guī)模為1029.7億元，2020年行業(yè)市場規(guī)模超1400億元，預計2023年將突破2000億元。

行業(yè)快速發(fā)展過程中，有個值得注意的新趨勢：現(xiàn)階段，無論是政府部門，還是企業(yè)用戶都在向信息化、數(shù)字化方向轉型。新冠肺炎疫情更是倒逼著將企業(yè)信息化、數(shù)字化的需求推至高點，特別是2020年3月，工信部發(fā)布《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動方案》后，越來越多具備實力的企業(yè)開始加強信息化建設，用數(shù)字化網(wǎng)絡化智能化賦能企業(yè)高質量發(fā)展，增添發(fā)展后勁。

“針對行業(yè)這一新趨勢，國家也正加快培育推廣一批符合中小企業(yè)需求的數(shù)字化平臺、系統(tǒng)解決方案、產品和服務。”胡祚雄表示，小熊U租在行業(yè)中首創(chuàng)的一站式云生態(tài)平臺，無疑將發(fā)揮重要作用。后續(xù)，小熊U租將在生態(tài)云平臺基礎上，逐步完善并向企業(yè)客戶開放企業(yè)級數(shù)據(jù)中心，如此，企業(yè)客戶就能隨時精準了解自身企業(yè)、員工和設備的運營情況，從而進一步為企業(yè)客戶增效賦能，創(chuàng)新發(fā)展。

胡祚雄表示，作為行業(yè)的創(chuàng)新者和領頭羊，小熊U租堅定看好行業(yè)的發(fā)展前景，在保持自身持續(xù)增長的同時，也將持續(xù)引領行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。