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　　(通訊員 宮小麗)近年來(lái)，山東萊陽(yáng)市龍旺莊街道便民服務(wù)中心深入貫徹落實(shí)“以人民為中心”的發(fā)展思想，緊扣初心使命，緊盯讓群眾辦事能夠“找得到門、見得到人、辦得了事”這一目標(biāo)，大力推行“一窗受理、集成服務(wù)、一次辦結(jié)”的政務(wù)服務(wù)，真正做到讓群眾辦事省心、放心、舒心。

　　完善基層政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實(shí)提高群眾滿意度和幸福感。以基層政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為目標(biāo)，根據(jù)群眾辦事需求，每天安排專人為來(lái)訪群眾解決養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理、準(zhǔn)生證辦理、政策宣傳、退役軍人優(yōu)待證等各種證明的辦理，讓群眾辦事更加方便快捷，更好地推進(jìn)便民服務(wù)“零距離”，進(jìn)一步達(dá)到優(yōu)化整體營(yíng)商環(huán)境的效果。

　　優(yōu)化窗口設(shè)置、提高窗口服務(wù)效率。為進(jìn)一步完善功能齊全的綜合性便民服務(wù)大廳，方便于民，該中心不斷整合資源，對(duì)窗口設(shè)置進(jìn)行了有效調(diào)整，搭建集政務(wù)和社會(huì)事務(wù)為一體的5個(gè)綜合服務(wù)窗口，大廳全體成員公開姓名、聯(lián)系方式、崗位職責(zé)及服務(wù)承諾，同時(shí)統(tǒng)一事項(xiàng)進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)200余個(gè)事項(xiàng)全部進(jìn)駐，將便民服務(wù)事項(xiàng)全部納入綜合窗口“一窗受理”，實(shí)現(xiàn)“一崗多能”“一窗多辦”。為群眾提供“一站式”便捷、高效的親民便民利民服務(wù)。

　　加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升中心服務(wù)水平。為進(jìn)一步加強(qiáng)中心各項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)和提升工作人員的業(yè)務(wù)水平，選派一批綜合素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、執(zhí)行紀(jì)律嚴(yán)的同志到窗口工作，不斷增強(qiáng)工作人員的宗旨意識(shí)，樹立發(fā)展觀、大局觀、服務(wù)觀、效率觀，用好為民之權(quán)，盡好崗位之職，為工作的開展提供了人力保障。

　　萊陽(yáng)市龍旺莊街道便民服務(wù)中心表示，將從拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)鏈條，豐富服務(wù)內(nèi)容上入手，充分運(yùn)用多樣化、簡(jiǎn)約化的服務(wù)手段，努力打造為民、便民、利民、親民的“四民”服務(wù)模式，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變窗口作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)效能，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)平臺(tái)而努力。