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近期,睿泰為梅賽德斯-奔馳在中國(guó)市場(chǎng)展開(kāi)人才發(fā)展計(jì)劃量身打造的培訓(xùn)平臺(tái)——“星平臺(tái)”O(jiān)ne Touch Learning(OTL)已正式上線17個(gè)月,主要為經(jīng)銷商用戶創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快、方便快捷的學(xué)習(xí)環(huán)境,使其獲得全新的培訓(xùn)體驗(yàn)?！靶瞧脚_(tái)”以極佳的體驗(yàn)感和領(lǐng)先于行業(yè)的國(guó)際化交付水準(zhǔn)和專業(yè)化服務(wù)品質(zhì),贏得了梅賽德斯-奔馳這一享譽(yù)百年的汽車品牌的盛贊。

截止到目前,“星平臺(tái)”已為隸屬梅賽德斯-奔馳的600多家經(jīng)銷商的數(shù)萬(wàn)員工持續(xù)提供培訓(xùn)服務(wù)支持,日均活躍用戶近萬(wàn)人。2019年使用平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、考試的用戶達(dá)到近200萬(wàn)人次,均獲得較好的培訓(xùn)效果,收獲了經(jīng)銷商用戶的一致好評(píng)。

眾所周知,梅賽德斯-奔馳擁有超過(guò)130年的輝煌歷史,歷經(jīng)歲月洗禮,因創(chuàng)新高超的技術(shù)水平、精湛過(guò)硬的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、推陳出新的創(chuàng)新能力等,一直備受消費(fèi)者青睞,這也成為了梅賽德斯-奔馳選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)。睿泰作為中國(guó)領(lǐng)先的知識(shí)服務(wù)提供商和學(xué)習(xí)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者,致力于制定最佳學(xué)習(xí)體驗(yàn)的行業(yè)數(shù)字教學(xué)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),這與梅賽德斯-奔馳所追求的卓越品質(zhì)不謀而合,并促成了雙方多年來(lái)緊密默契的合作關(guān)系。

領(lǐng)先技術(shù) 創(chuàng)建更優(yōu)培訓(xùn)體驗(yàn)

據(jù)悉,“星平臺(tái)”項(xiàng)目自啟動(dòng)之初,即得到了雙方的高度重視,在深入溝通的基礎(chǔ)上,睿泰成立了專項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì),通過(guò)征集內(nèi)部培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)、講師和經(jīng)銷商用戶的廣泛需求,制定了一套具有針對(duì)性和前瞻性的系統(tǒng)解決方案,繼而打造出了“星平臺(tái)”這一培訓(xùn)管理平臺(tái)。

“星平臺(tái)”將PC端與移動(dòng)端融會(huì)貫通,并遵循中國(guó)用戶的系統(tǒng)使用習(xí)慣開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),為經(jīng)銷商用戶提供了一個(gè)便捷化、全面化、高效化于一體的智能學(xué)習(xí)平臺(tái),通過(guò)崗位需求與學(xué)習(xí)內(nèi)容自動(dòng)匹配,系統(tǒng)自動(dòng)推送學(xué)習(xí)內(nèi)容,省去了查找課程的麻煩。而上課信息、培訓(xùn)地點(diǎn)信息、交通指南、取卡、簽到、課后測(cè)試、調(diào)查問(wèn)卷等一系列功能的全方位支持,使得經(jīng)銷商用戶參加培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化、自助化,降低了因?yàn)椤坝涘e(cuò)時(shí)間、跑錯(cuò)教室”而未能正常參加培訓(xùn)的情況發(fā)生,為經(jīng)銷商用戶提供更卓越的培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)和體驗(yàn)。

“星平臺(tái)”的全面使用,不但為梅賽德斯-奔馳的培訓(xùn)管理部門提供了更好的支持,也為其經(jīng)銷商的培訓(xùn)管理人員帶來(lái)了極大的便利。該平臺(tái)高效易用,數(shù)據(jù)全面,使得經(jīng)銷商的培訓(xùn)報(bào)名、日常業(yè)務(wù)管理效率都較原平臺(tái)有了很大的提升,使用上也更加便利,并且極大地減輕了經(jīng)銷商培訓(xùn)管理人員的工作量。

精進(jìn)創(chuàng)新 日漸升級(jí)深化合作

自2014年開(kāi)始,睿泰與梅賽德斯-奔馳展開(kāi)合作以來(lái),陸續(xù)推出包括奔馳培訓(xùn)中心發(fā)卡機(jī)系統(tǒng)等在內(nèi)的產(chǎn)品,奠定了梅賽德斯-奔馳在線培訓(xùn)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ),也同步提升了睿泰在線培訓(xùn)管理產(chǎn)品和服務(wù)的國(guó)際化交付標(biāo)準(zhǔn)。

隨著中國(guó)市場(chǎng)的快速發(fā)展,2019年梅賽德斯-奔馳的經(jīng)銷商培訓(xùn)業(yè)務(wù)模式也在變化。睿泰第一時(shí)間根據(jù)其業(yè)務(wù)模式的變化,快速梳理業(yè)務(wù)流程,制定開(kāi)發(fā)方案,并在2個(gè)月內(nèi)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行了全面升級(jí),伴隨新業(yè)務(wù)模式的啟動(dòng)系統(tǒng)同步上線,為新業(yè)務(wù)模式的順利開(kāi)展提供了有力的系統(tǒng)支持和保障,使其業(yè)務(wù)部門更加認(rèn)可睿泰的專業(yè)服務(wù)。

“日日行,不怕千萬(wàn)里;常常做,不怕千萬(wàn)事”。作為梅賽德斯-奔馳攜手多年的合作伙伴,睿泰始終秉持“客戶為本”的服務(wù)理念,重視服務(wù)價(jià)值的有效傳遞與持續(xù)交付,正是這份堅(jiān)持與努力,使得雙方攜手前行,不斷突破。今后,在汽車行業(yè)未來(lái)的人才發(fā)展道路上,睿泰與梅賽德斯-奔馳將繼續(xù)勠力同心,創(chuàng)新開(kāi)拓,為啟動(dòng)汽車行業(yè)人才加速新引擎共同努力。