廣州熱線

　　4月8日，是抗疫標志意義的一天，武漢解封，深受影響的湖北開始蘇醒。

　　當(dāng)?shù)厝藗兊男那橛信d奮，也有憂愁：

　　彭洪慶，秭歸縣彭家坡村的果農(nóng)，正在為自己家的橙子發(fā)愁，他們?nèi)揖脑耘嗟膫愅泶撼扔瓉砹素S收，卻遇到了滯銷難題。

　　“敏敏敏小姐”，武漢東西湖一家服裝店的店主，因為疫情，曾經(jīng)日營業(yè)額達到16萬的她，現(xiàn)在已經(jīng)70多天顆粒無收。

　　楊紅春，總部位于武漢的良品鋪子的董事長，在疫情期間“云上市”的他，來不及興奮太久，就操心起如何提升銷售……

　　在疫情期間為全國抗疫做出巨大貢獻的湖北，急需支援，這一次的戰(zhàn)場是經(jīng)濟復(fù)蘇。

　　直播的神奇力量

　　很多人沒想到的是，沖在湖北復(fù)蘇戰(zhàn)一線的是直播。

　　“熱干面是我的小確幸，我在武漢上學(xué)的時候，7分錢就可以吃到一碗熱干面，早上花一毛一分錢買三兩面，到中午都不會餓?！?/p>

　　4月8日，武漢市副市長李強走進抖音直播間，為蔡林記熱干面等武漢名優(yōu)特產(chǎn)品站臺。當(dāng)天直播帶貨總銷售額達1793萬元，累計熱銷產(chǎn)品超過29.9萬件。

　　這是巨量引擎推出的援鄂復(fù)蘇計劃的重頭戲：“市長帶你看湖北”系列直播活動。巨量引擎，在營銷圈耳熟能詳，但是對普通消費者還顯得比較陌生，這個整合了今日頭條、抖音、西瓜視頻、懂車帝等產(chǎn)品營銷能力的營銷服務(wù)平臺，正在使出洪荒之力，用直播援鄂復(fù)蘇。

　　主播的生動講解，加上與用戶真實而直接的互動，更能打動用戶、促進銷售。尤其是疫情期間線下商業(yè)被按下了暫停鍵，大家紛紛擁抱直播，讓直播成為今年最火熱的事物，沒有之一。

　　當(dāng)直播沖在公益的一線，迸發(fā)出的是讓人吃驚的力量。

　　4月10日，羅永浩在抖音直播帶貨，首播360萬打賞全部做公益，補貼湖北果農(nóng)賣橙子，結(jié)果60萬斤的倫晚春橙僅用了11秒就被搶光。彭洪慶驚奇地發(fā)現(xiàn)，自己的上萬斤橙子一夜之間就賣了出去，幫忙摘橙子的工人重回彭家坡村，終于有了久違的忙碌。

　　“寶寶們，我是新人，請多關(guān)照。”楊紅春從總裁化身暖男，在抖音直播帶貨。根據(jù)良品鋪子的官方數(shù)據(jù)，截止當(dāng)天晚上6點，楊紅春的整場直播賣出了2萬單商品，銷售破115萬，是平時的5倍。而且，良品鋪子還通過直播達成了“武漢新名片”的品牌形象。

　　“敏敏敏小姐” 鼓起勇氣在抖音開了三天直播，連播三天服裝銷售業(yè)績17萬多，店鋪所有庫存銷售一空。

　　直播更是改變了公益本身。以前的公益大多是單方面的施舍和給予，但是當(dāng)直播與公益結(jié)合，卻刷新了很多網(wǎng)友的體驗：既能買到物美價廉的好物，又能獲得有趣、有料的體驗，順便就把助力湖北的公益做了。

　　比如，在“市長帶你看湖北”系列直播中，你可以了解武漢的“過早文化”（吃早餐文化），欣賞土家幺妹的舞蹈，聆聽著名歌手楊坤演唱《洪湖水浪打浪》，以及情感導(dǎo)師涂磊講述的湖北復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的感人情感故事……

　　既能帶貨，解決湖北商品的滯銷難題，又能改變公益，讓網(wǎng)友有舒服的體驗，這就是直播與公益所碰撞出的神奇力量。

　　既授之以魚，又授之以漁

　　公益扶持，“授之以魚”值得點贊，但只有“授之以漁”才能真正改變受扶持群體的命運。

　　就像彭洪慶，羅永浩幫他解決了倫晚春橙的滯銷難題，但是下一次怎么辦？“彭洪慶們”自然而然的想法是：既然直播這么厲害，羅永浩可以直播賣橙子，為什么我們不可以？

　　這或許是巨量引擎援鄂復(fù)蘇計劃的不同之處，不僅用直播幫助帶貨，更是幫助眾多湖北的商家、創(chuàng)作者們掌握直播的能力，不僅能夠復(fù)蘇，更是有一個更美好的未來。

　　具體來說，巨量引擎為湖北商家提供減免全額認證費用、限期減免小店技術(shù)服務(wù)費、免費開放線上精品企業(yè)營銷課程、舉辦專場培訓(xùn)等從入駐到運營的全流程服務(wù)。只要你想，就一路綠燈，貼身陪伴。

　　這種全方位的扶持，巨量引擎已經(jīng)駕輕就熟，在今年2月，巨量引擎就與抖音、飛書共同啟動了“護航計劃”，通過一系列的服務(wù)，幫助大量企業(yè)快速向線上轉(zhuǎn)型，復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，該計劃全面升級，為企業(yè)保駕護航；在針對農(nóng)產(chǎn)品銷售方面，巨量引擎發(fā)起的“齊心戰(zhàn)疫，八方助農(nóng)”行動，也通過信息精準分發(fā)、直播帶貨等系列活動解決果農(nóng)商家的滯銷難題，也讓全國人民足不出戶吃到平價好水果。

　　弘陽商業(yè)廣場的變化就是很好的例子，疫情期間，線下商城暫時關(guān)閉，雖然知道轉(zhuǎn)型線上是解決之路，只是作為傳統(tǒng)零售企業(yè)，這種轉(zhuǎn)型談何容易。看到巨量引擎的護航計劃后，弘陽意識到這是一個絕好的機會，積極響應(yīng)。

　　通過綠色通道，弘陽廣場快捷入駐“小店”電商平臺，僅用3天就創(chuàng)建了7個官方賬號。不會運營？抖音為弘陽廣場開設(shè)了云課堂，針對短視頻策劃、在線運營、客服進行手把手指導(dǎo)，甚至在直播時也會適時給出建議。結(jié)果，弘陽廣場的首次直播，就實現(xiàn)了8萬多元的電商平臺銷量。

　　既用直播這樣的新手段授之以魚，又用全流程的扶持授之以漁，這才是公益的正確姿勢。

　　公益扶持的“點線面”

　　巨量引擎在公益行業(yè)走出了一個新模式。

　　公益領(lǐng)域，大多是“點式公益”，集中表現(xiàn)在公益扶持的階段性、短暫性和突擊性。在圈內(nèi)，有“災(zāi)難式公益”的說法，即平時很少有公益行為，在大災(zāi)大難等公眾關(guān)注度高的時點則公益扎堆?；蛘咧皇呛唵蔚囊淮涡跃栀洠苌訇P(guān)注后續(xù)的跟進，雖然這種做法也值得點贊，只是很難真正持續(xù)解決弱勢群體的深層次難題。這種線下又稱為“公益斷崖”。

　　造成這種現(xiàn)象的原因很多，要么是企業(yè)做公益的動機問題，只是為了借公益事件宣傳自己；要么是自身資源和能力不足，公益沒有和自己的核心業(yè)務(wù)結(jié)合起來，造成持續(xù)性難題；或者是做公益的姿勢不對，因為它封閉，沒有能調(diào)動起更多的力量。

　　公益，并不只是企業(yè)公益部門的工作，而是可以和企業(yè)核心業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，變得持續(xù)而深入。如果說傳統(tǒng)公益是“點”，那么全流程、全方位的深入，就變成“線”；在時間上持續(xù)進行，就成為“面”。這一切需要平臺的全員參與、生態(tài)共創(chuàng)。這種新公益，也不再只是付出，而是可以變成提升企業(yè)聲譽、促進企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的動力。

　　這代表著公益扶持的變化，從以前的“利益”變成“益利”，企業(yè)在公益上做的每一個行為、每一次努力、每一項投入，都會為其積累聲譽，進而形成“公益扶持-提升聲譽-促進業(yè)務(wù)-更多公益扶持”的正向循環(huán)。

　　就像巨量引擎的援鄂復(fù)蘇計劃，百場直播、百億流量，持續(xù)數(shù)月，如果算上一直在進行的護航計劃、“線上不打烊”、“愛心助農(nóng)”、“云逛街”等活動，更是將時間延伸到幾乎每天。而且，巨量引擎整合了字節(jié)跳動旗下今日頭條、抖音、西瓜視頻等平臺的營銷能力和資源，聚全平臺之力，形成組合拳出擊。無數(shù)達人、媒體甚至明星，都受到感染，加入進來，從而形成聚合效應(yīng)。

　　相當(dāng)于，巨量引擎用援鄂復(fù)蘇計劃點燃了助力湖北復(fù)蘇的火炬，然后全國的創(chuàng)作者、主播們加入進來，形成一場史無前例的愛心接力。

　　這樣的溫暖場景太多了：美食創(chuàng)作者大內(nèi)密探·背鍋俠把湖北的小龍蝦搭配咸蛋黃炒出了一股武俠風(fēng)味，視頻最后吶喊的“湖北雄起”振奮人心；美食達人“田野的七月”教大家燴制“魯味”的小龍蝦；千萬粉絲達人姜十七把常用名后面加上了助力湖北；抖音上“湖北好久不見”話題的播放量超過37億等等。

　　越來越多的傳統(tǒng)品牌和商家正在擁抱直播。

　　彭洪慶，已經(jīng)搭建起直播間，準備大干一場。

　　“敏敏敏小姐”的線下店鋪重新開張，但是再也不是過去的樣子，而是直播與線下比翼齊飛。

　　楊紅春的良品鋪子，更加堅定地擁抱直播，最近兩個月，全網(wǎng)直播已經(jīng)超200場。

　　湖北的政府、企業(yè)、創(chuàng)作者們都已經(jīng)積極行動起來，燃燒起復(fù)蘇的熊熊之火，更是埋下通向美好未來的種子。

　　從“危”到“機”，無數(shù)人的命運，注定將在2020年改變。