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有隱情?蘇寧雙十一幸運消費者被送鮮花竟要求退貨

作者:編輯 ? 時間:2018-11-03 ? 瀏覽:人次

"我那一年鮮花你們先別承包!"

10月23日,蘇寧客服沈羽接到了一通特殊的電話,對方稱自己被蘇寧允諾承包的一年鮮花,可能要退貨,"至少要暫停發(fā)貨"。

免費的還要退貨?

細(xì)問之下,來電者名叫李蛙,參與了十月初蘇寧家裝發(fā)起的微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動,被幸運抽中,獎品是一年的鮮花。

李蛙通過多方觀察,本想將花送給一位愛心主播,奈何主播住址偏僻,與蘇寧此番合作的鮮花品牌商最近的取花處也相距很遠(yuǎn),只能作罷。

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"她回答說在農(nóng)村,取件都要幾天,那鮮花肯定會壞。時間又趕得急,怕耽誤。"李蛙說,禮物不大,就希望能給予點鼓勵,"這次選中愛心主播,也是因為看她想開個寵物店,想鼓勵正能量的人。"

出人意料的是,李蛙背后是113人的團(tuán)隊,其中有公益人、有高校公益社團(tuán),更多的則是普通工薪族。他們大多和李蛙具有相似的公益動機,聚集在一起,有空就會參加網(wǎng)上的轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動,抽到的獎品,會選擇性地捐給有需要的人,或者轉(zhuǎn)贈給曾經(jīng)獻(xiàn)愛心的社會人士。

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"我們?nèi)褐鲗B毠?1年,我們一直希望能把抽獎和公益結(jié)合起來,宣傳正能量。"

李蛙口里的"群主"名叫褚云松,武漢人。1998年,還是高中生的他,就把公益當(dāng)作人生的三大夢想之一,"另外兩個是做游戲管理員和巧克力倉庫保管員。我特別愛巧克力。"

2004年,屢次面試網(wǎng)游公司失敗,褚云松游戲管理員的夢想被迫擱置。當(dāng)年12月19日他前往深圳,開始了意料之外又情理之中的公益之路,"本來16日去的,我媽看日歷說不吉利,就改了。"

褚云松最初只是接觸一些公益項目,他將之定義為助學(xué),"大家捐書,捐錢。孩子需要什么,再來找尋捐贈。"項目與項目之間,他常會問自己,這樣的公益到底能做到什么地步,又有什么意義?

2007年,因緣巧合下,他前往上海,開始了真正的專職公益之路,而這一路,他走了11年,勾連至今。

11年間,他去四川山區(qū)助學(xué),在社工機構(gòu)服務(wù)三無老人,做過無國界社工……2018年7月,褚云松選擇了辭職,"基本沒有收入,活不下去了。想了想,回家吧,重頭再來。"

褚云松的"轉(zhuǎn)發(fā)抽獎"之路就這么開始了。

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每天要對著電腦十幾個小時,褚云松對于這么沉得下心來的自己,覺得陌生,"以前都是到處跑合作,誰能想到我現(xiàn)在可以坐十幾個小時,還沒有休息日。"

利用積累的公益資源,團(tuán)隊開始不斷壯大,也有陌生網(wǎng)友給他發(fā)私信,自愿捐款。"先不和大家談公益,而是以中獎為基礎(chǔ),先聚合喜歡抽獎的人群。有這群眾基礎(chǔ)后,再切入到公益上。反而感覺自己思路跳出來了。"

幾個月間,褚云松中過韓國雙人游、吸塵器、網(wǎng)易翻譯機、紅米note2等一系列高端獎品,大多他都會捐出來或者轉(zhuǎn)贈給曾支持他公益的人。

贈人玫瑰,手留余香。

蘇寧最終根據(jù)褚云松團(tuán)隊的意愿,將鮮花送給了湖北某孤老善養(yǎng)服務(wù)中心護(hù)養(yǎng)中心的醫(yī)護(hù)人員,感謝他們對臨終老人的關(guān)懷。

蘇寧易購品牌負(fù)責(zé)人告訴記者,此次消費者的需求雖然不常見,但是善意需要支持,他們會換一種方式作為對該消費者愛心的鼓勵。但具體何種方式,對方并未透露。

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