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疫情發(fā)生以來(lái)，內(nèi)蒙古自治區(qū)政府所屬的唯一國(guó)有獨(dú)資特大型電網(wǎng)管理企業(yè)——內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“內(nèi)蒙古電力集團(tuán)”）應(yīng)勢(shì)推出扶助方案，支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，預(yù)計(jì)全年減免企業(yè)電費(fèi)約10億元！這對(duì)于電力市場(chǎng)化程度已達(dá)到全國(guó)領(lǐng)先的內(nèi)蒙古電力集團(tuán)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑又是一次實(shí)力的展現(xiàn)。該集團(tuán)連續(xù)4年實(shí)現(xiàn)售電量?jī)晌粩?shù)增長(zhǎng)，2019年完成售電量更是全國(guó)平均增速的2倍，為確保內(nèi)蒙古電網(wǎng)安全運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展，發(fā)揮了關(guān)鍵作用！為進(jìn)一步推動(dòng)內(nèi)蒙古電力集團(tuán)高效優(yōu)質(zhì)的發(fā)展，集團(tuán)與智慧食堂管理專(zhuān)家滿客寶建立深度合作，完成總公司和各分部電業(yè)局后勤管理的信息化升級(jí)，為集團(tuán)下一步飛躍式發(fā)展，奠定堅(jiān)實(shí)的后勤基礎(chǔ)。

對(duì)于大型企業(yè)而言，同步各部后勤管理協(xié)作節(jié)奏，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體跨越式發(fā)展的重要基礎(chǔ)。內(nèi)蒙古電力集團(tuán)作為全國(guó)唯一獨(dú)立的省級(jí)管理電網(wǎng)企業(yè)，集團(tuán)整體業(yè)務(wù)體量龐大，分支眾多，為了進(jìn)一步提升各部整體協(xié)作能力，滿客寶智慧食堂通過(guò)制定“手機(jī)APP預(yù)訂餐+進(jìn)銷(xiāo)存管理”的運(yùn)營(yíng)模式，在包頭供電局、烏海電業(yè)局、薛家灣電業(yè)局、阿拉善電業(yè)局、巴彥淖爾電業(yè)局、錫林郭勒電業(yè)局、生產(chǎn)調(diào)度新大樓等分公司員工食堂，進(jìn)行分批次、有節(jié)奏的投放和實(shí)施，整體實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)食堂供餐效率和信息化管理水平，便于企業(yè)對(duì)各食堂進(jìn)行便捷管理、協(xié)作同步。

滿客寶智慧食堂：品牌助力內(nèi)蒙古電力集團(tuán)后勤科技升級(jí)

正奇晟業(yè)（北京）科技有限公司是一家致力于團(tuán)餐信息化升級(jí)的高新技術(shù)企業(yè)。2014年，該公司正式推出滿客寶品牌，以“構(gòu)建智慧食堂新生態(tài)”為己任、以“引領(lǐng)團(tuán)餐智能化升級(jí)”為奮斗目標(biāo)，全力塑造一家全國(guó)領(lǐng)先的食堂信息化服務(wù)商，助力政企后勤經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)化。品牌團(tuán)隊(duì)凝聚高精尖人才200余位，主要來(lái)自騰訊、百度、搜狐、阿里巴巴、中航等頭部企業(yè)。至今公司業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市，服務(wù)客戶超過(guò)2200家，服務(wù)食堂超10000家。公司每天日交易峰值筆數(shù)達(dá)900多萬(wàn)筆，每天經(jīng)系統(tǒng)營(yíng)業(yè)流水近億元，為數(shù)千萬(wàn)人帶來(lái)美好的科技食堂體驗(yàn)。

此次，在內(nèi)蒙古電力集團(tuán)的信息化升級(jí)過(guò)程中，滿客寶從訂餐管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理、餐補(bǔ)賬戶管理、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)、智慧超市等不同角度，進(jìn)行全方面的智慧食堂升級(jí)優(yōu)化。根據(jù)企業(yè)食堂具體情況，滿客寶針對(duì)性定制“手機(jī)APP+進(jìn)銷(xiāo)存管理”運(yùn)營(yíng)模式。對(duì)就餐員工來(lái)說(shuō)，通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)行提前預(yù)訂餐，避免高峰就餐時(shí)在食堂檔口排隊(duì)打餐，耗費(fèi)用餐時(shí)間。對(duì)于食堂管理而言，滿客寶管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的檢測(cè)，實(shí)現(xiàn)全流程進(jìn)銷(xiāo)存移動(dòng)管理，所有原材料、庫(kù)存調(diào)取數(shù)據(jù)均自動(dòng)形成操作記錄，一目了然，整體提升食堂管理效率；對(duì)于就餐員工的餐補(bǔ)賬戶管理，更便于財(cái)務(wù)進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)發(fā)放和對(duì)賬，使得整個(gè)工作流程更順暢、更精準(zhǔn)。

信息化智能升級(jí)：專(zhuān)業(yè)視角推動(dòng)各部后勤同步發(fā)展

優(yōu)化點(diǎn)餐方式，實(shí)現(xiàn)就餐分流

通過(guò)開(kāi)通手機(jī)端APP預(yù)訂餐入口，并在檔口投放智能雙屏售飯終端、智能觸摸屏充值機(jī)等硬件設(shè)備，滿足集團(tuán)職員自助預(yù)訂餐、飯卡充值等操作，實(shí)現(xiàn)峰值就餐分流，提升食堂整體科技氛圍和員工就餐體驗(yàn)感。智能化操作便于集團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定，提升協(xié)作能力，還能替代部分人工，節(jié)省食堂運(yùn)營(yíng)成本。

加強(qiáng)數(shù)據(jù)管控，便于統(tǒng)一調(diào)取

系統(tǒng)進(jìn)銷(xiāo)存管理功能具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管控能力，可全程記錄原材料入庫(kù)、調(diào)取、生產(chǎn)、加工、售賣(mài)等數(shù)據(jù)，替代人工記錄，保證數(shù)據(jù)精確，方便財(cái)務(wù)對(duì)賬和各部調(diào)取原料。食堂管理者可隨時(shí)通過(guò)移動(dòng)端查看，實(shí)現(xiàn)全流程可視化、可移動(dòng)辦理和監(jiān)督。

賬戶分級(jí)管理，應(yīng)對(duì)多種場(chǎng)景

食堂管理員可通過(guò)餐補(bǔ)賬戶管理功能，分類(lèi)添加員工餐補(bǔ)賬戶，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)發(fā)放餐補(bǔ)，并設(shè)置不用等級(jí)的餐補(bǔ)消費(fèi)規(guī)則。系統(tǒng)可默認(rèn)優(yōu)先使用單位餐補(bǔ)進(jìn)行支付，金額不足時(shí)可用就餐員工現(xiàn)金賬戶補(bǔ)齊，在不同就餐場(chǎng)景中，系統(tǒng)還可按后臺(tái)設(shè)置從不賬戶中按比例扣款，提升集團(tuán)福利的實(shí)用性和員工滿意度。

開(kāi)通互動(dòng)渠道，促進(jìn)食堂建設(shè)

內(nèi)蒙古電力集團(tuán)一向重視服務(wù)水平和群眾意見(jiàn)，為此，滿客寶智慧食堂開(kāi)通了互動(dòng)點(diǎn)評(píng)功能，為就餐員工與食堂管理者提供直接互動(dòng)的平臺(tái)。就餐員工對(duì)當(dāng)餐消費(fèi)存疑的情況下，可在線發(fā)起申訴，管理員根據(jù)實(shí)際情況與員工進(jìn)行溝通，進(jìn)行退款、部分退款或申訴駁回的操作。員工還可以對(duì)餐品進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出合理化建議，與管理員直接在線交流，促進(jìn)智慧食堂完善管理和建設(shè)，提升員工滿意度。

打通消費(fèi)壁壘，提升消費(fèi)體驗(yàn)

除了智慧食堂，滿客寶還為內(nèi)蒙古電力集團(tuán)上線了智慧超市。通過(guò)金融級(jí)AI人臉識(shí)別支付、刷卡支付等形式，直接從消費(fèi)員工的食堂賬戶進(jìn)行扣款，打通食堂和超市消費(fèi)壁壘，大大提高了員工體驗(yàn)程度和對(duì)企業(yè)的好感度，同時(shí)更加便于公司財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)賬和統(tǒng)計(jì)金額。

市場(chǎng)是企業(yè)生存的根基。盡管電力行業(yè)的特殊性決定了用電市場(chǎng)的相對(duì)穩(wěn)定，但內(nèi)蒙古電力集團(tuán)服務(wù)廣大電力客戶的初心始終未變。70年來(lái)，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)緊密?chē)@社會(huì)發(fā)展和客戶需求，心懷客戶、眼盯市場(chǎng)、主動(dòng)出擊，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)全力維護(hù)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)，贏得廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展空間。此次與智慧食堂管理專(zhuān)家品牌滿客寶進(jìn)行深度合作，全面升級(jí)食堂信息化后勤管理，同樣是內(nèi)蒙古電力順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、主動(dòng)求新求變的領(lǐng)跑性決策。滿客寶深耕互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年，在智慧食堂信息化升級(jí)領(lǐng)域不斷進(jìn)行縱向探索，打造便捷的食堂訂餐及就餐模式，實(shí)現(xiàn)檔口、食品安全、進(jìn)銷(xiāo)存等多板塊管理，助力內(nèi)蒙古電力集團(tuán)在新時(shí)代的飛騰躍進(jìn)，打下堅(jiān)實(shí)、重要的后勤基礎(chǔ)。