廣州熱線

9月6日下午，商務(wù)部召開(kāi)例行新聞發(fā)布會(huì)。新華社記者提問(wèn)，近期社會(huì)上出現(xiàn)了榨菜、二鍋頭銷量上漲、出門共享單車等現(xiàn)象，有人認(rèn)為這是“消費(fèi)降級(jí)”。商務(wù)部對(duì)此表示，“消費(fèi)降級(jí)”的說(shuō)法有失偏頗，并總結(jié)了一系列消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)，例如消費(fèi)者從選擇雜牌商品到選擇安全放心知名品牌的消費(fèi)升級(jí)、從消費(fèi)方式到消費(fèi)觀念的升級(jí)等。天貓新零售的一系列數(shù)據(jù)也佐證，消費(fèi)升級(jí)還在繼續(xù)。

各國(guó)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，人均GDP超過(guò)8000美元后，消費(fèi)需求會(huì)更多從商品層面轉(zhuǎn)到服務(wù)層面。專家指出，消費(fèi)升級(jí)包含兩層涵義：一層是指商品消費(fèi)的品質(zhì)升級(jí)，另一層是指由生存類消費(fèi)向服務(wù)類消費(fèi)轉(zhuǎn)變。目前來(lái)看，中國(guó)逐漸呈現(xiàn)出的消費(fèi)升級(jí)態(tài)勢(shì)，在這兩方面都有所表現(xiàn)。

（新聞圖1、消費(fèi)者在天貓旗艦店下單后，珠寶、手表、鮮花等商品將從北上廣深杭等地的180余家線下門店直接發(fā)貨，帶來(lái)新零售“分鐘級(jí)配送”的消費(fèi)體驗(yàn)。）

天貓是全球15萬(wàn)知名品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的主陣地，來(lái)自全球70多個(gè)國(guó)家地區(qū)的好貨沿著天貓新零售各大通路，滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的需求。高端品質(zhì)商品受到消費(fèi)者青睞，高端智能家電、高端水、保健品、寵物消費(fèi)等均明顯提升。為吸引中國(guó)消費(fèi)者，在天貓奢侈品頻道Luxury Pavilion上，50多個(gè)全球奢侈品品牌推出了1200多款“天貓七夕特供”。8月中旬Tiffany首次在天貓開(kāi)設(shè)快閃店并獨(dú)家首發(fā)新品，多款被一搶而空。

線上線下融合的新零售購(gòu)物模式，成為居民消費(fèi)“新寵”，不但創(chuàng)造了新消費(fèi)需求，還激活實(shí)體經(jīng)濟(jì)。例如，Lily商務(wù)時(shí)裝天貓智慧門店推出虛擬試衣功能后，試裝率和成交量雙雙提升。體育零售商Intersport和天貓聯(lián)手打造首個(gè)人工智能幫助穿搭的智慧門店，“百搭魔鏡”、“門店支付一鍵到家”等新零售體驗(yàn)服務(wù)增強(qiáng)人們的購(gòu)買熱情。

天貓新零售引領(lǐng)的服務(wù)型消費(fèi)，正在強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)新的消費(fèi)增長(zhǎng)。新零售本地生活服務(wù)平臺(tái)餓了么官方宣布，7月12日該平臺(tái)在上海日交易額突破1億元。以“全球化+本地化“直采作為商品采購(gòu)戰(zhàn)略的盒馬鮮生，建立了國(guó)際化的專業(yè)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，為中國(guó)消費(fèi)者搜羅全球生鮮美食，龍蝦、帝王蟹等升級(jí)類消費(fèi)品，在盒馬以新鮮實(shí)惠受到追捧?！叭锢硐肷钊Α币部涨疤嵘用裣M(fèi)體驗(yàn)與品質(zhì)。

（新聞圖2、天貓國(guó)際位于西湖銀泰的線下店帶來(lái)客流高峰，消費(fèi)者排隊(duì)搶購(gòu)全球好貨。）

同時(shí)，進(jìn)口消費(fèi)和國(guó)貨消費(fèi)兩翼齊飛。西班牙藥妝品牌Sesderma獨(dú)家入駐天貓國(guó)際一個(gè)季度就完成了公司預(yù)計(jì)的半年銷量。在天貓國(guó)際88狂歡節(jié)期間，Sesderma銷量比去年同期提升356%，其創(chuàng)始人Gabriel Serrano感慨天貓國(guó)際和中國(guó)市場(chǎng)是“歐洲中小品牌的希望之地、奇跡之地”。與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)國(guó)潮國(guó)貨、東方美學(xué)也充滿熱情。天貓618期間，李寧在天貓首發(fā)T臺(tái)同款，1800多件產(chǎn)品1小時(shí)即被搶光。巴黎時(shí)裝周期間，李寧又在天貓首發(fā)T臺(tái)同款，上線5分鐘就賣出上千件。

今年88VIP更進(jìn)一步打通實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)，成為消費(fèi)升級(jí)的全新注腳。88VIP涵蓋阿里生態(tài)的購(gòu)物、餐飲、影視及娛樂(lè)業(yè)務(wù)，被譽(yù)為全球范圍內(nèi)規(guī)模最大、涉及人群最多、權(quán)益覆蓋最廣的一次會(huì)員升級(jí)。有消費(fèi)者描述這樣的場(chǎng)景：“在餓了么上點(diǎn)外賣，在天貓?zhí)詫氋?gòu)物，在上下班的路上聽(tīng)蝦米，在優(yōu)酷看電視劇，周末去看最新上映的電影，每一天都會(huì)生活在88VIP會(huì)員帶來(lái)的便利里?！?/p>

中國(guó)（海南）改革發(fā)展研究院經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)匡賢明撰文稱“消費(fèi)降級(jí)”判斷不成立。有人把“消費(fèi)降級(jí)”概括為“花最合理的價(jià)錢，買最合適的商品，理性地消費(fèi)，過(guò)更聰明的生活”，其實(shí)質(zhì)并不是所謂的消費(fèi)降級(jí)，而是理性消費(fèi)、環(huán)保消費(fèi)

真正的消費(fèi)升級(jí)從不是盲目買貴，更是消費(fèi)理念升級(jí)。專家指出，中國(guó)目前有2億多新中產(chǎn)消費(fèi)人群，特點(diǎn)是超越?jīng)_動(dòng)型、炫耀型消費(fèi)，更趨于理性、綠色。消費(fèi)升級(jí)是賦予居民更豐富的消費(fèi)選擇，讓他們以更便捷的方式去實(shí)現(xiàn)美好生活。從這個(gè)意義上講，天貓新零售既集納國(guó)內(nèi)外品牌、品質(zhì)好貨供消費(fèi)者選擇，也提供線上線下融合的新消費(fèi)方式，讓消費(fèi)者隨時(shí)以最喜歡的方式去消費(fèi)，這才是真正意義上的消費(fèi)升級(jí)。