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很多公司現(xiàn)在都用微信跟客戶聯(lián)系,開發(fā)客戶,收款等等,一旦銷售團(tuán)隊(duì)人員擴(kuò)大,對公司對企業(yè)的管理就非常不方便。比如銷售流失造成微信的客戶被帶走,業(yè)務(wù)員私下走單造成公司損失的事情屢見不鮮。

企微助手是廣州致凱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā)的一款基于手機(jī)端的微信管理系統(tǒng),在保證不破壞任何微信功能及生態(tài)的前提下,安裝了企微助手app的手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)以下管理功能:

防微信客戶信息泄露

可在客戶端屏蔽客戶微信號(hào)顯示,自動(dòng)密文顯示客戶昵稱或信息中的手機(jī)號(hào)碼及銀行卡號(hào)等。

微信聊天記錄同步,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀話術(shù)和問題

員工所有微信聊天記錄同步至管理端,可隨時(shí)查看,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,改進(jìn)并跟蹤改進(jìn)效果;好的話術(shù)及時(shí)傳播分享,提高團(tuán)隊(duì)銷售能力。

敏感詞匯及行為設(shè)置:發(fā)現(xiàn)不當(dāng)操作,及時(shí)止損

公司管可在后臺(tái)實(shí)時(shí)查看員工使用微信的敏感操作,其中包括刪除好友、對外發(fā)送違禁關(guān)鍵字以及違禁二維碼等。

財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì):交易賬目更明晰

收發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬記錄實(shí)時(shí)上傳,杜絕銷售私下收取或向客戶索要紅包等有損公司利益的行為發(fā)生。

客戶排重:多個(gè)銷售同時(shí)跟進(jìn)一個(gè)客戶不再出現(xiàn)

對重復(fù)跟進(jìn)的客戶及時(shí)處理,避免內(nèi)部銷售給客戶提供的報(bào)價(jià)及服務(wù)不統(tǒng)一,銷售商機(jī)沖突造成內(nèi)耗。

綜上所述,致凱科技開發(fā)的這套企微助手,在往業(yè)務(wù)員手機(jī)上安裝風(fēng)控軟件后,即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)搜集業(yè)務(wù)員手機(jī)上的數(shù)據(jù),再把搜集到的數(shù)據(jù)上傳到管理后臺(tái),后臺(tái)通過各種元素展現(xiàn)出來,方便管理者來查看。員工在微信上跟客戶的聊天記錄可以實(shí)時(shí)監(jiān)控,無論是圖片、文字、語音、視頻都可以監(jiān)控到,后臺(tái)可以設(shè)置敏感詞,比如“加我、轉(zhuǎn)我、紅包”等關(guān)鍵詞,員工聊天內(nèi)容一旦觸發(fā),管理后臺(tái)會(huì)特殊預(yù)警提示,撤回或者刪除的聊天記錄,后臺(tái)依舊實(shí)時(shí)記錄監(jiān)控。業(yè)務(wù)員微信上刪除或者拉黑好友,管理后臺(tái)會(huì)第一時(shí)間預(yù)警,并可以看到被刪除好友的資料和所有聊天記錄。企微助手可以把好友的微信號(hào)、手機(jī)號(hào)屏蔽掉,業(yè)務(wù)員即使往自己私人微信上發(fā)送客戶名片,管理后臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)記錄并預(yù)警,徹底杜絕帶走客戶資源等問題。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)是一個(gè)信息競爭的時(shí)代,企業(yè)需要從管理上提升效率,選擇一個(gè)優(yōu)質(zhì)靠譜的微信管理系統(tǒng),才能夠在行業(yè)中更好的立足。