廣州熱線

“我的夢想不大，就是找一個(gè)跟我腳一樣大的人，合伙買鞋?！辟F州的劉文燕，4歲時(shí)因車禍截肢后，買鞋的問題困擾了她33年，“新鞋也只好穿一只扔一只。鞋子為什么不能只買一只？”這是一個(gè)多數(shù)人忽視的問題，卻是一個(gè)群體的真實(shí)需求。

越來越多的人開始行動起來。10月22日，中國殘疾人聯(lián)合會旗下中國殘疾人福利基金會聯(lián)合天貓及回力、斯凱奇、銳步、喬丹、駱駝、森馬、ECCO 7家品牌推出“一只鞋計(jì)劃”， 以一雙鞋一半的價(jià)格，為殘障人士提供單只鞋銷售服務(wù)。

在14億人里，“一只鞋”需求群體不是少數(shù)

“鞋子也不便宜，扔一只也可惜。你們能不能找廠商問問，考慮一下我們這個(gè)群體，讓我們少花點(diǎn)冤枉錢？”“一只鞋計(jì)劃”源自于天貓小二王圣添花名確幸和一位截肢朋友的一次閑聊，對方提出了一個(gè)他此前從未關(guān)注的問題。

鞋子從古至今都是成雙成對賣的，但是，“從來如此，便對么？”

確幸和團(tuán)隊(duì)一起開始調(diào)研肢體殘障人士的需求，深入這一群體的生活，他們發(fā)現(xiàn)有單只鞋購買訴求的人不在少數(shù)，而這一被長期忽略的細(xì)節(jié)背后，藏著許多難言的心酸。

廣西姑娘歸玉娜和劉文燕同齡，7歲時(shí)因車禍?zhǔn)ビ彝?。她僅靠一條腿默默打拼，拿下全國殘運(yùn)會跳高冠軍，還一舉破了同項(xiàng)目世界紀(jì)錄。2008年時(shí)成為北京奧運(yùn)火炬手，她一手拄拐杖，一手舉著紅艷艷的火炬的照片，曾經(jīng)打動無數(shù)人。即便是歸玉娜，也曾為買鞋困擾過。

數(shù)據(jù)顯示，中國肢體殘障人士數(shù)量多達(dá)2400余萬。他們需要無障礙設(shè)施，也需要更加適配的商業(yè)服務(wù)。

在天貓內(nèi)部，“一只鞋計(jì)劃”被提上日程，中國殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進(jìn)會成為發(fā)起方之一，越來越多的品牌主動參與其中。

“一只鞋計(jì)劃背后并不只是一雙鞋拆開賣那么簡單。從供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)、庫存、備貨等的調(diào)整，多了不少工作，但一切都值得?！变J步品牌負(fù)責(zé)人告訴記者，以前也考慮過這一需求，可線下專賣店能服務(wù)的特殊消費(fèi)者有限，成本就很高。但在天貓上，一家旗艦店服務(wù)全國用戶，這些問題不再是問題，“是時(shí)候做成這件事了?！?/p>

目前，上述七大品牌的天貓官方旗艦店已經(jīng)在雙11期間上線一只鞋產(chǎn)品，消費(fèi)者直接在線下單即可，此外，在淘寶APP搜索“一只鞋計(jì)劃”也能直達(dá)專屬會場。

天貓雙11將關(guān)注更多殘障人士需求

天貓一只鞋計(jì)劃，是一個(gè)小而美的公益嘗試。在淘寶、天貓上，還存在著很多小眾商品，包括盲人電器、唇語口罩、硅膠假肢等。這些商品或許只是極少數(shù)，但仍然閃耀光芒。

聽力障礙人士杜銀玲也現(xiàn)身天貓一只鞋發(fā)布會現(xiàn)場。她曾在2008北京殘奧會開幕式上表演《星星你好》，也是中國第一批通過普通考試拿到教師資格證的聽障人。多年來，杜銀玲通過線上開班系統(tǒng)教學(xué)手語，培養(yǎng)了眾多手語翻譯學(xué)生，在各行各業(yè)提供著信息無障礙服務(wù)。

2018年，她與4位學(xué)生一起開了首家淘寶手語翻譯店，專門提供手語教學(xué)、翻譯、表白、譯歌等服務(wù)?！疤詫毷且粋€(gè)搭建在聽障人士和普羅大眾之間的最好的橋梁，通過這個(gè)橋梁我們可以增加普通人對聽障人士的關(guān)注，也能讓大家看到殘障人士們的特殊需求?！倍陪y玲說。

今年天貓雙11期間，這些特殊商品將有專屬會場，讓真正需要的人更便捷地找到。

據(jù)中國殘疾人聯(lián)合會調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)顯示，中國現(xiàn)有各類殘疾人總數(shù)為8500萬，隨著社會公益的發(fā)展與保障體系逐步完善，殘疾人教育、就業(yè)與扶貧等持續(xù)向好。

中國殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進(jìn)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“一只鞋計(jì)劃”只是開始，我們希望和天貓有更多的合作，激發(fā)更多市場的力量參與公益事業(yè)，消除偏見與歧視，給予殘疾人更多溫暖與關(guān)懷。

（文中圖片由品牌方授權(quán)使用）