廣州熱線

實(shí)地廣州常春藤社區(qū)，晚歸的業(yè)主走近“comma”（逗號(hào)）智動(dòng)販賣機(jī)，選購、結(jié)賬全程自助無接觸。“趕上加班晚歸便利店關(guān)門，家門口的24小時(shí)營業(yè)，非常貼心。”業(yè)主趙小姐說。

疫情影響下，“無接觸”服務(wù)需求激增，成為零售企業(yè)和消費(fèi)者的共同選擇，在疫情常態(tài)化控制下，無人智慧零售成為新的消費(fèi)方式。上海等地更是明確提出，加快發(fā)展無接觸配送和智慧零售終端。

遭遇疫情影響的地產(chǎn)行業(yè)也加快了智慧布局進(jìn)程。實(shí)地集團(tuán)經(jīng)過多年深耕，智慧人居生態(tài)已在華南、西南、華北等全國各城市全面綻放。接下來，智動(dòng)販賣機(jī)將投放更多實(shí)地樓盤，為業(yè)主、社區(qū)等創(chuàng)造一個(gè)安全、便捷的“驛站”。

無接觸服務(wù)成到店消費(fèi)趨勢(shì)

隨著夜經(jīng)濟(jì)、新零售等的興起，疫情常態(tài)化防控下如何減少接觸和人群聚集，就成為到店消費(fèi)的一大挑戰(zhàn)。

商品識(shí)別、智能感應(yīng)控制……得益于智慧零售體系的賦能，在實(shí)地社區(qū)配套的智動(dòng)販賣機(jī)有了黑科技的“助推器”，降低接觸的風(fēng)險(xiǎn)，成為消費(fèi)者歡迎的購物方式。作為定位于服務(wù)生活社區(qū)、商業(yè)場(chǎng)所等多場(chǎng)景的無人零售新成員，智動(dòng)販賣機(jī)可以解決白領(lǐng)工作期間內(nèi)的非計(jì)劃性、臨時(shí)性購物需求，提供“早餐、零售、下午茶、宵夜”一站式的自助消費(fèi)服務(wù)，填補(bǔ)了線上服務(wù)的不足。

為營造一個(gè)舒適溫馨的環(huán)境也頗費(fèi)心思。無人購買時(shí)，機(jī)器內(nèi)部并不是一片漆黑；當(dāng)走近時(shí)，光亮均勻地灑滿整個(gè)販賣機(jī)內(nèi)部；完成購買、貨斗取貨時(shí)，柔和的光亮適時(shí)發(fā)出。整個(gè)過程，光亮非常貼心而又不突兀。

一個(gè)小小的光線設(shè)計(jì)，折射出背后的人性化之舉。“Comma”即逗號(hào)，意味希望成為工作與生活間轉(zhuǎn)換的停頓，讓消費(fèi)者暫時(shí)脫離慣性的節(jié)奏，在輕松愉悅的購物過程中，探尋不一樣的生活體驗(yàn)和方式。

實(shí)現(xiàn)“千人千面”個(gè)性化運(yùn)營

不少無接觸服務(wù)看似“無人”，實(shí)則將收銀員的工作轉(zhuǎn)嫁到顧客身上，大大影響用戶體驗(yàn)，在實(shí)地社區(qū)引入的智動(dòng)販賣機(jī)，以計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)為中心的“即拿即走”新型數(shù)字化，有助于通過挖掘線下門店人、貨、場(chǎng)的數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級(jí)。

例如，相比過去“冰箱式”無人零售，智動(dòng)販賣機(jī)運(yùn)用AI算法形成數(shù)據(jù)決策，通過數(shù)據(jù)中臺(tái)獲取購物過程數(shù)據(jù)并進(jìn)行智能分析，判斷該區(qū)域消費(fèi)者的口味愛好，不斷調(diào)整商品品類，打造“千人千面”的個(gè)性化選品和差異化運(yùn)營。

傳統(tǒng)商超存在巨大的升級(jí)空間。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，到2022年，中國無人交易市場(chǎng)交易額將會(huì)達(dá)到18000億以上。

踩準(zhǔn)了行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏，實(shí)地集團(tuán)進(jìn)一步堅(jiān)定了智慧零售以及人工智能創(chuàng)造更好生活品質(zhì)的信心。目前，智動(dòng)販賣機(jī)正陸續(xù)投放到多地，株洲項(xiàng)目已投入使用，預(yù)計(jì)7月中旬重慶珞璜與長壽等項(xiàng)目也將落地使用。

科技閉環(huán)讓智慧人居更有溫度

以智動(dòng)販賣機(jī)切入智慧零售，是實(shí)地集團(tuán)智慧人居生態(tài)系統(tǒng)的一個(gè)最新應(yīng)用。事實(shí)上，智慧零售是一個(gè)整合資金、技術(shù)、人力、供應(yīng)鏈、精細(xì)化運(yùn)營等多個(gè)環(huán)節(jié)的鏈條，而實(shí)地集團(tuán)對(duì)此早有儲(chǔ)備。

從國內(nèi)首個(gè)全場(chǎng)景智慧社區(qū)在實(shí)地永川·薔薇國際項(xiàng)目落地，到hachi auto無人駕駛通勤車解決“最后一公里”出行痛點(diǎn)，再到疫情期間借助“種子集市”和“健康碼”，實(shí)地集團(tuán)不斷打造智慧社區(qū)的閉環(huán)。

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智慧社區(qū)已成為科技的集大成者，智能科技的布局，已逐漸成為地產(chǎn)行業(yè)各大企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。過去，按照常規(guī)的樓盤交付方式，開發(fā)商把房屋交付給用戶以后，由于欠缺抓手，往往難以為客戶提供更多的增值服務(wù)。如今，用科技手段打造更美好生活，成為地產(chǎn)企業(yè)場(chǎng)景建設(shè)的重要手段；對(duì)社區(qū)運(yùn)營來說，包括無人智慧零售、無人擺渡車等等，也同樣成為增加用戶粘性的增值方式。