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8月31日,國美零售股票代碼:00493.HK發(fā)布上半年未經(jīng)審計的業(yè)績報告。報告顯示,2020年上半年,社群+國美APP的交易總額GMV增長超70,單日GMV突破人民幣10億元。

盡管疫情給零售業(yè)及家電市場帶來一定影響,但國美零售通過一系列創(chuàng)新舉措,積極應(yīng)對,帶來顯著效果。尤其是,國美零售正全面提速 “家·生活”戰(zhàn)略,并通過持續(xù)聚焦數(shù)字化本地零售,以線上/線下雙平臺+自營/第三方外部供應(yīng)鏈兩軸驅(qū)動、四輪互動,建立“社交+商務(wù)+分享”的國美生態(tài)圈。

平臺方面,在深耕自營垂類家電等業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,國美零售將優(yōu)勢能力以平臺模式釋放。其中,線上平臺以“一店一頁”“一群一頁”“千人千面”等模式協(xié)同發(fā)展,為不具備線上運營能力的線下商家提供數(shù)字化工具和社群運營,使商家費用率顯著降低,向線下精準(zhǔn)導(dǎo)流。線下平臺則利用自身門店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,選擇性地為不具備線下實體的線上商家提供精品展示、展廳體驗的場景,力爭將其線下供應(yīng)鏈效率提升40以上,并實現(xiàn)線下為線上的引流效果,形成流量互動聯(lián)盟;依托線下場景,為家服務(wù)賦予新的經(jīng)營模式和經(jīng)營內(nèi)涵,為用戶提供餐飲、娛樂、購物、休閑等全方位服務(wù),滿足社區(qū)家庭不同年齡段、不同收入階層的差異化服務(wù)需求。

自營方面,國美零售將重整供應(yīng)鏈,以高效率及低成本的運營模式,打造產(chǎn)品豐富度最大化和具有價格優(yōu)勢的家電體系,同時以“嚴(yán)選+”的模式拓展非家電全品類,目前國美已經(jīng)完成生鮮超市、火鍋燒烤食材,以及全產(chǎn)業(yè)鏈透明化的家裝設(shè)計等自營垂類業(yè)務(wù)的試驗,并逐步大力推廣,以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),增厚國美生態(tài)圈。在定制方面,將繼續(xù)通過最優(yōu)價格+高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)夯實差異化定制能力,將數(shù)字化選品范圍從家電延展至非家電,把強控上游供應(yīng)鏈的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來,進一步擴大定制化的品類和規(guī)模。數(shù)據(jù)顯示,上半年國美零售大力提升C2M反向定制能力和數(shù)字化選品能力,定制差異化商品的比例已由37再次提升到45。

國美零售將全面開放自營供應(yīng)鏈作為重點戰(zhàn)略,通過多渠道銷售優(yōu)勢向外賦能,推動平臺業(yè)務(wù)的大發(fā)展。同時對于第三方供應(yīng)鏈業(yè)務(wù),通過線上線下雙平臺,以“嚴(yán)選+”模式形成最優(yōu)質(zhì)商家以及最豐富商品的集合,匯聚萬千流量于一體,流量間互動互補互通互聯(lián),發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng),形成平臺的良性循環(huán)和擴張,并實現(xiàn)為自營供應(yīng)鏈賦能,加速生態(tài)鏈條的自生轉(zhuǎn)動。

國美零售總裁王俊洲表示,未來,國美將發(fā)揮現(xiàn)有資源的“乘數(shù)效應(yīng)”,撬動京東拼多多等更多戰(zhàn)略資源,從以自營為主的零售商大跨步地成為一個覆蓋線上線下全平臺的國美生態(tài)圈,打造一個以用戶思維、平臺思維和科技思維為導(dǎo)向的新國美。